10 Big, Fat, Ugly Email Marketing Blunders

{h1}

E-turunduse kampaanias on mõned suured vead, mida peaksite tegema, et vältida.

Ronald Kimmons

E-posti turundus on üks võimsamaid turustuskanaleid. See on väga skaalautuv, reageeriv ja kulutõhus. Siiski, e-turunduskampaania läbiviimisel on mõningaid suuri, rasvaid ja inetu vigu, mida neofüüdid sageli teevad. Need võivad raisata teie aega ja ressursse ning kahjustada teie ettevõtet - ja te peaksite oma parima vältima. Nemad on:

1. Nimekirja ostmine

Oli aeg, mil e-turunduse all mõeldi nimekirja ostmist, selle nimekirja rämpsposti saatmist ja lootes, et keegi sellel loendist oli teie sihtmärgiks demograafiliselt ja ostaks. Tänu valitsuse ja e-posti pakkujatele ei tee selliseid asju enam seaduslikud turundajad.

Kui kavatsete osta sellesse loendisse e-posti nimekirja ja saata soovimatuid massiturunduse e-kirju, peate teadma, et:

  • Teie konversioonimäär on madal. Selliste nimekirjade müüjad nimetavad sageli „tööstusharu standardeid”, lubades 3% konversiooni või midagi sellist, kuid isegi see on pirukas. Need on numbrid, mida näevad e-posti turundajad, kellel on õigustatud nimekirjad inimestest, kes soovisid saada turundusmeile, kuna nad olid huvitatud. Isegi kui need inimesed teie e-kirju näevad, ei ole ostetud nimekirjadelt saadetavatel juhtidel sama konversioonimäärasid kui rohkem õigustatud nimekirju.
  • Paljud adressaadid ei näe teie e-kirju niikuinii. E-posti pakkujad on rämpsposti tuvastamisel väga head. Sellisel juhul ei ole üllatunud, et teie e-kirjad lähevad otse rämpsposti kausta. Pange tähele, et Gmailis on nüüd reklaamide vahekaart, kus reklaamid saadetakse. Isegi kui teie e-kirjad ei lähe rämpsposti kausta, lähevad nad tõenäoliselt siia. Kuigi see e-kiri on endiselt postkastis, ignoreerivad inimesed sageli selle vahekaardi sisu.
  • Te võite trahvida. Selliste ebasoovitavate massisõnumite saatmine on paljudes riikides ebaseaduslik. Ameerika Ühendriikides võidakse 2003. aasta CAN-SPAM seaduse kohaselt trahvida kuni 11 000 dollarit rikkumise eest.
  • Sa võid kaevata. See on õige. Inimesed, kes saavad rämpsposti meilt, võivad teid viia tsiviilkohtusse. Advokaat Daniel Balsam elab tegelikult rämpsposti saatjate kaebamise teel.

Lühidalt, ärge ostke e-posti nimekirju soovimatute turundusmeilide saatmiseks. See ei ole seda väärt.

2. Muude CAN-SPAMi põhimõtete täitmata jätmine

Isegi kui teie loendit koguti õiguspäraselt, on teil inimestel, kes teie e-kirju taotlesid, ikka veel järgima teatud muid õigusnorme. Näiteks:

  • Lisage identifitseerimisandmed. See tähendab teie ettevõtte nime ja aadressi. Enamik turundajaid lisab selle jalusesse ning e-turunduse vahendid, nagu MailChimp ja Constant Contact, teevad selle lihtsaks.
  • Lisage link "tellimuse tühistamine" või "e-posti eelistused". See teeb inimestele lihtsaks mõnede või kõigi teie turunduse e-kirjade tellimuse tühistamise.
  • Jälgige, kui inimesed tellimuse tühistavad. Kui inimesed muudavad oma eelistusi või lõpetavad tellimuse täielikult, eemaldage need oma loendist. Jällegi, kui kasutate e-turunduse vahendit, nagu MailChimp või Constant Contact, on see automatiseeritud ja lihtne.
  • Kirjutage selgeid teemasid. Teie e-kirja teemarida ei saa olla eksitav. See on (irooniliselt) üks ebatäpsematest nõuetest, seega on vähe paindlikkust, kuid proovige seda turvaliselt mängida. Turustajana võib olla ahvatlev kirjutada, mis on inimeste tähelepanu pälvinud, ja põhjustab neile e-kirja avamise, kuid ei kaota kontrolli. (Rohkem sellest hiljem.)
  • Reklaamide teave peaks olema selge ja ühemõtteline. See on väga hea tava lisada reklaame oma e-kirjadesse, mis on visuaalselt sarnased ajakirjades või plakatitele nähtavate reklaamidega. Kuid mida iganes sa seal kirjutad, veenduge, et see oleks kergesti mõistetav. Ärge tehke avaldusi, mis on tahtlikult ebamäärased ja seejärel nende täpsustamiseks toetuvad peenile.
  • Veenduge, et teie heaks töötav isik oleks ühilduv. Igaüks, kes teie nimel e-kirju saadab - kas töötaja või töövõtja - on teie jaoks seaduslikult seotud ja olete ka vastutav, kui nad ei tee seda, mida nad peaksid tegema.

Jällegi, kui te nendest reeglitest kinni ei pea, on see mitte ainult see halb äri, vaid tegelikult võite selle rikkumise eest trahvida ja / või kaevata.

3. Mobiilile sõbralik

Google on nüüd avatud mobiil-esimese filosoofia. Seda seetõttu, et enamik Interneti-tegevusest toimub nüüd mobiilseadmetes. See kehtib eriti e-kirjade kohta; see oleks suur viga ignoreerida mobiilikasutajaid, kui koostate turundusmeile. Oma mobiilside e-kirjade optimeerimiseks kaaluge järgmist:

  • Tee tekst piisavalt suureks, et lugeda. Ükski teie tekst ei tohiks olla väiksem kui 14 punkti.
  • Tee nööbid kergesti koputamiseks. Lihtsalt teksti lisamine ei pruugi mõne mobiilikasutaja jaoks seda lõigata. Selle asemel proovige kasutada tegelikku nuppu.
  • Kasutage paigutust, mis vastab erinevatele ekraani suurustele. Jällegi on e-posti turundustööriistad nagu MailChimp ja Constant Contact tavaliselt selle jaoks head.

1 2 3 4 Järgmine lehekülg

Mobiilile sõbralik võib tunduda väike asi, kuid see võib tegelikult mõjutada teie e-kirjade ümberarvestuskursse.

4. Klõpsu-teemade kirjutamine

Neile, kes ei tunne terminit, on clickbait mis tahes pealkiri või pilt, mille eesmärk on julgustada vaatajat klikkima iga hinna eest, isegi kui see tähendab sensatsioonilist, ebaolulist või ebaausat. Isegi kui teie abonendid ei ole konkreetselt teadlikud asjaolust, põhjustavad aja jooksul klikkimissubjektid nende kaotuse usalduse teie kaubamärgi vastu. Sel põhjusel proovige vältida selliseid teemasid nagu:

  • Midagi, mis sisaldab sõnu „Te ei usu…“
  • Midagi, mis teeskleb olevat midagi, mis ei ole. Näiteks tehingu e-posti võltsimiseks võite panna oma teemareale: „Teie tellimus on saadetud!” Kui tellija ei tellinud midagi, tunneb ta sageli tugevat kalduvust e-kirja avamiseks, kuid see ei ole tähendab, et abonent reageerib e-posti sisule hästi. (Loomulikult on tõelised tehingute kirjad hästi.)
  • "Viimane võimalus!" Mõnel juhul võib see olla okei, kuid ärge kasutage seda liiga palju.
  • KAPSIDE ÜLEVAADE. See on lihtsalt tüütu!

Kuigi kõik need näited tõenäoliselt märkimisväärselt suurendavad avatud hindu, ei pruugi nende mõju teie ettevõttele sageli olla hea. Sellegipoolest on veel mõningaid mõõdukaid "clickbait" teemasid, mida saate kasutada, et suurendada avatud hindu, kahjustamata seejuures teie usaldusväärsust. Näiteks:

  • Kasutage numbreid. „7 põhjust, miks sa vajad…” Inimesed reageerivad numbritele, sest need on käegakatsutavad, konkreetsed pildid, mis katkestavad oma teadlikud mõtted. (Pange tähele selle artikli pealkiri.)
  • Kasutage adressaadi nime."Chris, me märkasime, et te ei registreerinud..."
  • Küsi küsimus. Inimesed näevad küsimust ja neil on psühholoogiline vajadus anda või näha vastust.
  • Tehke šokeeriv nõue. "Teadlased tõestavad, et šokolaadikook on sulle hea!"

5. Väärtuse edastamata jätmine

Mõned e-posti turundajad, kes tunnevad oma lõpliku missiooni survet, leiavad sageli, et nad koostavad e-posti kampaaniaid, mis saajatele kõlab nagu: „Hei, sa peaksid meie asjad ostma! See on suurepärane värk! Vajuta siia ja osta meie asjad! Anna meile raha! Hei, kas olete ostnud meie asjad veel? Sa tead, mida sa peaksid tegema? Sa peaksid meie asjad ostma! "

Seda tüüpi e-kirjad väsivad ja inimesed ei taha neid vaadata.

E-posti turundajana vastutate, et saadate abonentidele tegelikku väärtust teie saadetud kirjades, isegi kui nad ei osta sinult midagi. Nad tellisid arusaama, et sa saadaksid neile e-kirju väärtusliku või huvitava teabega asjade kohta, mida nad hoolivad, nii et kui te seda ei tee, siis te ei täida oma lubadusi.

Väärtuse tagamise tagamiseks peaks iga teie e-kiri tegema vähemalt ühte järgmistest:

  • Nauding. Kui teie e-posti abil inimesed tunnevad end õnnelikena või valideerituna või naerda, on teil õnnestunud.
  • Harida. Esitage väärtuslikku teavet arusaadavas vormis teema kohta, mida saaja huvitab.
  • Pakkuda sisukat pakkumist. See võib olla allahindlus, komplekteeritud pakkumine, piiratud pakkumine, sündmus jne. Võtmesõna on mõttekas. Lihtsalt pakkudes 10% maha ühe juhusliku elemendi ühe päeva ja 15% maha teise juhusliku elemendi teisest päevast, seda ei lõigata.

Väärtuse andmiseks keskenduge oma vajadustele ja soovidele keskendudes oma abonentide vajadustele ja soovidele. Väärtus määratakse kindlaks selle põhjal, mida nad tahavad, mitte selle põhjal, mida soovite või mida soovite.

6. Liiga paljude e-kirjade saatmine

Isegi kui teie e-kirjadel on suur väärtus, ei ole enamikul inimestel aega lugeda e-kirju tuhandeid sõnu, mis tulevad sinult iga päev. Kui nad leiavad, et teie e-kirjad on ülekaalukad, tühistavad paljud inimesed tellimuse, isegi kui nad märgivad, et teie e-kirjad olid neile varem väärtuslikud.

Ei saa universaalset piirangut saata saadetud e-kirjade arvule. Kui olete mõne hiljutise suhtluse järelmeetmete võtmisel, võib see olla kasulik iga päev mitu päeva e-posti teel. Kuid hea pöialtõmmisreegel on keskmiselt ühe ja kolme e-kirja vahel nädalas ja kui sa saadad iga päev e-posti teel, siis minge pika vormi sisu juurde.

7. Olles vastuoluline

Usalduse võti on järjepidevus. Kui soovite luua ja säilitada suhteid oma abonentidega, peate veenduma, et saadate oma e-kirju regulaarselt. Ärge saatke neid juhuslikult või e-posti klastriga, millele järgneb kuu vaikus. Kasutage oma e-posti tööriistu, et luua õrn, kuid kindel kohalolek ja luua oma äri kui äri, mis usub stabiilsusse ja järjepidevusse.

8. Ei reageeri

Enne elamise alustamist ja kontaktide tõmbamist veenduge, et teie e-kirjad on valmis. Kui inimesed registreeruvad teie meililistile või taotlevad tasuta pakkumist, ootavad nad seda kohe. Seetõttu peate kasutama häid automatiseerimisvahendeid. Kui te ei reageeri kohe, leiad, et teie algsete e-kirjade avatud määrad ei ole väga suured, kuna saajad on juba edasi liikunud ja ootuse tunne on kadunud.

See reageerimisvajadus ei puuduta ainult esimest suhtlemist. Iga kord, kui teie abonendid teiega mingil moel suhtlevad ja te ei reageeri kohe, kahjustab see teie usaldust, mis teil on olnud, ning see võib põhjustada nende kaotamise.

9. Asjakohase üleskutse esitamata jätmine

Igal meilil peaks olema üleskutse. See ei pea hõlmama raha, kuid see peaks olema midagi - midagi, mis põhjustab inimestel teiega mingil moel suhelda. Tegevusnõue peaks olema asjakohane e-kirja sisu suhtes ning see peaks olema midagi, mida teie abonendid saavad siis ja sealt teha.

Siin on mõned näited mittemonetaarsetest tegevusvõimalustest:

  • Vaadake videot.
  • Installige tasuta mobiilirakendus.
  • Võta viktoriin.
  • Alusta tasuta prooviversiooni (eriti SaaSi jaoks).
  • Registreeru üritusele.
  • Koostage sotsiaalmeedias.
  • Anna tagasisidet e-posti teel.
  • Hinda oma äri online reitingu saidil.

Teie üleskutse peaks olema lühidalt e-kirja lõpus. Kogu teie e-posti sisu peaks sellele tuginema. Kui kasutate täiustatud turunduse automatiseerimise tööriista, saate jälgida, kas inimesed võtavad teatud toiminguid ja kasutavad seda, et määrata, milliseid kirju nad tulevikus peaksid saama.

10. Automatiseerimata jätmine

Kui te ei suuda automatiseerida, siis te paratamatult ei reageeri piisavalt, sa raiskad tohutult palju aega ja te ei jõua nii paljude inimesteni, kui sa peaksid. Pole põhjust põhjendada automaatika kasutamist. MailChimpil on isegi piiratud tasuta plaan inimestele, kes just alustavad. Isegi kui te ei saa lisatasu plaani, seda rohkem põhiteenuseid on taskukohased.


Video: 10 BIG FAT LIES That Gamers Like to Tell Themselves | Chaos


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com