25 Salesforce Hacks, mis aitavad teil oma äri kasvatada

{h1}

Salesforce võib olla teie ettevõtte jaoks korralik vahend, kui seda õigesti kasutatakse. Need 25 häkki aitavad teil tõhusamalt navigeerida salesforce'is.

Autor Carolyn Adams

Sellest on möödunud 15 aastat, sest Salesforce läks pilvandmetöötlusse ja ettevõte ei ole sellest ajast tagasi vaadanud. Selle tooted annavad ettevõtetele lahendusi sellistes valdkondades nagu müük, turundus ja kliendisuhted.

Kuigi see on tuntud oma CRM-toote poolest, on Salesforce viimase kümne aasta jooksul omandanud mitmeid ettevõtteid, mis on võimaldanud neil laieneda teistesse kaubanduslikesse rakendustesse. Mõned selle suurimad omandamised on ExactTarget, Buddy Media ja hiljuti omandatud RelateIQ. Paljud omandamised on rakendatud Salesforce'i toodetes, sealhulgas Sendias (nüüd Salesforce Classic), GroupSwim (nüüd Salesforce Chatter), Activa Live Chat (nüüd Salesforce Live Agent) ja Kenlet (nüüd Salesforce Ideas).

Sellest tulenevalt võib Salesforce olla teie ettevõtte kasutamisel korralik ja tõhus vahend. Siin on 25 kriitilist häkki, mis aitavad teil Salesforce'i tõhusamalt navigeerida ja annavad paremaid tulemusi:

1. Efektiivse uuesti turundamise jaoks toob teekond allika järgi.
Hinnates teie Salesforce'i juhtide allikat, saate seda kasutada oma eelise ja tõhusamalt määrata oma ettevõtte jaoks uusi uuesti turundamise strateegiaid. Kui teate, kui palju inimesi iga allika kaudu saabub, on lihtne neid andmeid kasutada erinevatele uuesti turundamise kampaaniatele rahaliste vahendite eraldamiseks, lähtudes juhtide arvust allika kohta.

2. Jälgige esmakordset konversiooni aja järgi. Mis viib kiiremini teisendama?
Konversioonide jälgimine aja järgi aitab teil paremini mõista, kuidas müügi tsükkel teie sihtklientidele töötab. See aitab teil teada, millised turundus- ja müügistrateegiad on kõige tõhusamad, ning kavandage iga strateegia jaoks sobiv aeg. Samuti aitab see teil paremini teada saada, kuidas oma esimestesse kontaktidesse uuesti turustada, nii et need oleksid müügitsüklis rohkem seotud.

3. Jälgi, mis viib konversiooni paremaks.
Nii nagu vaadates juhtide arvu aja ja allika järgi, pakub Salesforce konversioonimäärade jälgimiseks allika ja liigi tüübi järgi väärtuslikke teadmisi. Mitte ainult sa ei tea, kus enamik teie juhte tulevad, kui ka õpite oma juhtide allikaid, kellel on kõrgeim konversioon. Paljud ettevõtted keskenduvad rohkem sellele, kust MOST-i juhtmed tulevad, ja mitte piisavalt sellest, kust BEST-juhtmed tulevad. Kui sa saad täpselt kindlaks määrata parimate konverteerivate juhtide allika, võib see olla väärtuslikum selle asemel pigem rohkem ressursse kui allikaid, mis toodavad ainult kõige rohkem viiteid.

4. Tie viib kogu tulu.
Teine juhtiva jälgimise aspekt, mida sageli tähelepanuta jäetakse, on plii väärtus. Teie ettevõttel võib olla plii allikas, mille tulemuseks on vähem madalama konversioonimääraga pliid, kuid teisendatav viide võib olla väärtusega viis, kümme või kakskümmend korda suurem kui teise allika tüüpiline juht. Kui teil on juhtiv allikas, mis toodab isegi vaid mõnda kõrgekvaliteedilist klienti, võib see olla sinu jaoks väärt, et seda kinni pidada või isegi panna rohkem ressursse.

5. Rajavõimaluste võidu määrad.
Vaadates, millised on teie võimalused ja nende võimaluste võidu määrad, peaksite pidevalt jälgima. See on üks tähtsamaid asju, mida saate jälgida, sest see on hea esitlus selle kohta, kui tõhusalt saate aidata oma potentsiaalsetele klientidele, kui pall on teie kohtus. Veenduge, et kasutate regulaarset aruannet, nii et teie müügijuhid ja juhid saaksid nende andmete peal hoida ja teha protokollis vajalikke muudatusi.

1 2 3 4 5 Järgmine lehekülg

6. Vaadake võimaluste tüüpi - vaata, millised võimalused saavad rohkem tulu.
Kõik võimalused ei ole võrdsed; mõned toovad rohkem väärtust ja on pikemas perspektiivis teie ettevõttele paremad (s.o korduvad tehingud võrreldes ühekordsetega). Sageli kulub teatud liiki võimalus sulgeda lihtsalt tehingu olemuse tõttu, kuid tulu on sageli pikema müügitsükli puhul suurem. Te võite saada palju võimalusi ühest allikast, kuid tehingu tüüp võib olla teguriks ka selles, kui väärtuslik võimalus teile on ja kui kiiresti see võimalus suletakse.

7. Kasutage toodete objekti.
Võimaluste tooted võimaldavad teil lisada üksuste koguste ja hindadega rea ​​punkte, nii et Opportunity summa saab nende toodete summa. Seejärel saate näha, kas Opportunity dollarid on pärit riist- või tarkvarast või mõlemast (või mis tahes tooteperekonnast / segmendist, mida peate nägema).

8. „Kontaktisik“ - kontaktid.
Salesforce sisaldab funktsiooni "Stay-in-Touch", mis võimaldab meil saata e-posti klientidele kokkuvõtte oma kontaktandmetest (nagu teil on Salesforce'is) ja teha kiireid kohandusi võrgus. Seejärel näete neid värskendusi ja saate neid aktsepteerida ning selle muudatuse ühe nupuvajutusega Salesforce'ile vajutada.

9. Käivitage ajalooliste trendide aruanded.
Trendiraportid on suured andmete jälgimiseks aja jooksul. Selle asemel, et võrrelda erinevaid aruandeid, et võrrelda erinevusi täna, kuu aega tagasi või isegi veerand tagasi, saate käivitada ühe aruande, mis näitab suundumusi ühest kuupäevast teise. Lisaks tundub alati hea, kui näete tehtud edusamme.

10. Veebivormide loomine ja rakendamine.
Veebivormid on Salesforce'i suurepärane omadus, mis muudab teie veebisaidi CRM-i integreerimise lihtsaks. Looge ja rakendage veebivorm, mis võimaldab teie klientidel taotleda teavet teatud toodete või teenuste kohta ja saata taotlus otse Salesforce'ile. Sellest tulenevalt võib Salesforce'i loovutamise reeglid marsruutida, mis viivad vastava müügiesindaja või meeskonna teabele, mis on vormile kantud väljavaade.

11. Vaadake armatuurlauale.
Juhtpaneelid annavad teile kiire ja lihtsa võimaluse analüüsida teie ettevõtte eesmärkide ja visiooniga kõige paremini seotud andmeid. Koostades aruannet, mida te sagedamini iga päev esitate, annab armatuurlaud teile kiire visuaalse ülevaate kõigist kõige olulisematest. Armatuurlaud on samuti kohandatav, nii et teil on kindel, et asjad, mida soovite näha, on ees ja keskel.

12. Jälgige aktiivseid partnereid.
Kui kasutate partneri ökosüsteemi, peate olema võimeline aktiivselt kaasatud partnereid jälgima ja neid suhteid ainulaadselt juhtima. Aktiivsete partnerite funktsiooni kasutamine võimaldab teil teada, kui palju aktiivseid partnereid teil on. See tähendab, et see tähendab, et saate „deaktiveerida” partnerid, keda te praegu ei tööta, ning “taasaktiveerida” need, kui paned ressursse selle partnerluse poole. Selle kõrvale jäämine takistab ressursside raiskamist partnerlustele, mis ei ole hetkel aktiivsed.

13. Võrdle partnerite juhtmeid.
Vaadates, kuidas partnerid plii jõudlustes võrrelda, võib olla suureks abiks otsustada, milliseid partnerlusi laiendada, lepinguid sõlmida, jätkata või lõpetada. Kui teie ettevõte on kõige rohkem huvitatud juhtide arvu või juhtide kvaliteedi kohta, siis võib see olla kõige väärtuslikum mõõdikud, mida jälgida. Samuti võimaldab see määrata oma partneritele võrdlusuuringu, kui nad soovivad oma „aktiivse” staatuse teie juures hoida. Partnerid ei pea võrdlusalusest teadma, kuid see aitab teil objektiivseid otsuseid nende kohta teha.

14. Tehke inline redigeerimine.
Teades, kuidas kasutada sisemist redigeerimisfunktsiooni, on teil palju aega ja peavalu. Selle asemel, et leida ja redigeerida valesti kirjutatud dokumente, omada vananenud teavet või lihtsalt ei tundu väga kena, on palju juhtumeid, kus saate seda teavet muuta, kus see on. See on eriti kasulik siis, kui vaatate dokumentide lehekülge või isegi loendivaadet.

Te võite leida üsna vähe parandusi, mis tuleb teha, et iga kirje või välja ükshaaval külastada. Selle asemel kasutage paranduste tegemiseks otse loendist või lehest lihtsalt reavahetust.

15. Duplikatsioon.
Kui te ei ole alati kontaktide, juhtide ja võimaluste andmebaasi peal, võite leida, et kontole võib olla väga tüütu ja mõnikord surmav. Seda saab vältida, kasutades ühte AppExchange'is saadaolevatest tasuta või makstud deduplikatsioonirakendustest.

16. WalkMe
Kui palgate uusi töötajaid, siis üks teie suuremaid kulutusi tuleneb nende koolitamiseks kuluvast ajast ja energiast. WalkMe, Salesforce rakendus, juhendab kasutajaid ja koolitab neid hüpikakende, vihjete ja läbipääsu kaudu, et muuta koolitus ja lapsendamine lihtsamaks.

17. Kasutage turunduse automatiseerimise vahendit, et sujuvamaks viia oma müügitegevus.
Kasutades turunduse automatiseerimise tööriista, vähendate mitmesuguste platvormide kohta teabe ja sisu edastamise vaeva. Puhastage oma turundustegevused, koondades need üheks lihtsalt kasutatavaks liideseks. Uurige mõningaid tuntud turundusautomaatika vahendeid, näiteks Pardot, ExactTarget või HubSpot, et teada saada nende spetsiifilisi tugevusi.

18. Kasutage Salesforce'i kasutamisel võimalikult palju konsultatsioonipartnerit.
Võimalik, et te ei kasuta Salesforce'i optimaalse potentsiaaliga. Kuna see on niivõrd võimas tööriist, siis on sul kindlasti rohkem võimalusi, et sellega oma äri aidata. Võib-olla tasub investeerida, et palgata Salesforce'i konsultant, et teavitada teid funktsioonidest, mida maksate, kuid mida te ei kasuta. Konsultant aitab teil luua nende funktsioonide rakendamise kava.

19. Mõtle mobiilile.
Pole saladus, et mobiiltehnoloogia on 21. sajandil muutnud inimeste igapäevaelu. Kui kasutate oma isiklikus elus mobiili, siis peaksite seda kindlasti kasutama oma tööelus. Saleforce1 on tasuta pilvepõhine sotsiaalne, mobiilne ja kliendiplatvorm, millel on palju suurepäraseid komponente. Saleforce1 on tasuta ka kõikidele Salesforce'i väljaannetele ilma lisatasuta, mis muudab selle mõttetuks. Süvenege ja vaadake, kuidas saate seda oma firma jaoks ära kasutada.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com