3 Rõivakauplused muudavad ostukogemust revolutsiooniliselt

{h1}

Jaemüüjad peavad leidma loovaid viise, kuidas kliente oma kauplustesse tuua. Siin on, kuidas kolm juhtivat rõivakaupmeest turgu revolutsiooniliselt muudavad.

Kõrval Sarah Hodge

Hiljutine puhkuseperiood näitas, kui oluline on, et jaemüüjad võtaksid ostuprotsessis klientidega ühendust. Hind, mugavus ja soovinimekirjad juhivad paljude ostjate kulutusi, kuid peaaegu iga jaemüüja, kes nüüd online müüb, on loovus vajalik ka klientide kauplustesse juhtimiseks. Järgnevalt on kolm rõivaste jaemüüjat muretsenud jaemüügi ostukogemuse ja uue müügi helistamise üle.

H&M
Rootsis 1947. aastal asutatud H&M on toonud USA turgu üsna madala hinnaga „kiire moega”, avades mitmed asukohad kogu riigis. Eelmisel aastal tutvustas ettevõte esmakordselt internetipoode. Kuid see, mida ta teeb oma tellistest ja mördi kauplustest, on tõepoolest pöördepead.

On midagi sellist ruumi, mis võib sind armuda sellega, mida sa üritad. H&M nägi seda "armastust" kui võimalust, et see emotsioon koheselt rahuldada. Oma uues lipulaevakaupluses Times Square'il on klientidel õigus osta esemeid otse paigaldusruumist. Valik vähendab pika- ja ostja kahetsust - see toob sageli kaasa tulu või üldse mitte ostu.

Selle alternatiivse väljaregistreerimiskogemuse edukusega alustab H&M tõenäoliselt kontseptsiooni tutvustamist rohkemates testiturgudel. Ära ole üllatunud, kui teised jaemüüjad alustavad seda praktikat lähitulevikus.

Gap ja banaanivabariik

Toodete online tellimine ja poe pealevõtmine pole midagi uut toiduainetööstusele ja raskekaupadele, nagu Walmart, Best Buy ja Apple. Kuid Gap on võtnud selle tehinguvõimaluse ja parandanud seda nutika lojaalsusprogrammiga Reserve In Store.

Ostjad saavad kõigepealt veebis sirvida ja seejärel valida riided, mida nad sooviksid lähedalasuvas kohas reserveerida. Eelistatud asukohas asuv müügiesindaja paneb valitud elemendid reserviriiulile ja hoiab neid määratud ajaks. See ei anna mitte ainult ostjatele ainulaadset kogemust, vaid ka neid kauplusesse, ilma et see oleks eelnevalt objektile pühendunud. Ja see suurendab suu liiklust, mis võib suurendada müügimahtu. Üles, kui klient on valmis väljaregistreerima, saadetakse nad ekspressregistrisse.

Nordstrom ja Nordstrom Rack

Mobiilsed müügipunktid (POS) on turu ostu- ja müügivõimsuse muutmiseks üsna palju teinud. Tuntud ruutkaardilugeja on oluline osa sellest, kui paljud väikeettevõtted saavad kergesti ja minimaalsete kuludega krediitkaardimakseid vastu võtta ja töödelda. See oli tegelikult Home Depot, kes 2011. aastal kõigepealt mobiiltelefone POS-seadmeteks konverteeris - järgnes peagi Apple.

2012. aastal otsustas Seattle'is asuv moekauplus Nordstrom, et need seadmed on selle müügistrateegia lahutamatuks osaks - ja see oli õige. See hakkas varustama oma töötajaid POS-seadmetega, et kiiresti kontrollida kliente kõikjal, kus need olid.

2012. aasta märtsis teatas ettevõte oma esialgses kvartalisse müügi aruandes 15,3 protsenti ehk 1,73 miljardi dollari jaemüügi kasvust. Edu toob kaasa üleriigilise protsessi, mis hõlmas Nordstrom Racki turustusvõimalusi.

Nende väärtushinnangute abil parandavad need jaemüüjad kliendi kogemusi, liiklust oma asukohtadesse ja nende alumise rea suurendamist. Nende eesmärkide saavutamiseks ei piisa sellest, et nad lihtsalt toetusid kampaaniatele - ilma kuulamata ega teadmata, mida nende kliendid tõesti soovisid. Ja kuna rohkem ettevõtteid tutvustab oma strateegiatesse innovatsiooni, võivad ostjad eeldada, et nende üldine ostukogemus muutub sujuvamaks ja intuitiivsemaks.

Autori kohta

Postita: Sarah Hodge

Sarah Hodge on WrightIMCi sisuhaldur, kus ta julgustab oma kliente aktiivselt osalema oma klientidega oluliste suhete loomisel. Tema eesmärk on aidata ettevõtetel kasutada oma veebipõhist kohalolekut, et kaasata inimesi, kellel on kasulik teave hankekanali erinevates punktides.

Firma: WrightIMC
Pealkiri: Spetsialist
Veebisait: wrightimc.com.com
Ühendage minuga Twitteris, LinkedIn ja Google+.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com