4 Suurimat põhjust, miks teie ettevõte vajab ametlikku sotsiaalmeedia poliitikat

{h1}

Olenemata sellest, kui nutikad usute, et teie meeskond on või kui vähe sa arvad, et sa pead kaotama, on alati hea mõte luua sotsiaalmeedia poliitika.

Kui teie ettevõttel on sotsiaalmeedias (ja see peaks olema), siis peate veenduma, et teil on sotsiaalmeedia poliitika, mis hoiab igaühe vastutust. Kui te seda ei tee, siis sotsiaalmeedia on pigem segadus kui abi.

Mis on sotsiaalse meedia poliitika?

Pew Research Centeri andmetel kasutab 69% täiskasvanutest mingisugust sotsiaalmeediat. Sellest hoolimata on ainult 27 protsendil ettevõtetest mingisugune sotsiaalse meedia poliitika. See tekitab päris märgatava lõhe, mille kaudu tekib palju õnnetuid ja ennetatavaid vahejuhtumeid.

Sotsiaalse meedia poliitika ei ole mõni lollikindel mehhanism, mis on mõeldud selleks, et ära hoida midagi valesti minna, kuid see on samm õiges suunas. Sotsiaalmeedia strateeg Jennifer Beese selgitab seda: „Sotsiaalmeedia poliitika on käitumisjuhend, mis annab juhised töötajatele, kes postitavad sisu veebis kas oma ametijuhendi või isikliku kaubamärgi osana.”

Enamikul juhtudel on sotsiaalmeedia poliitikal kaks peamist eesmärki. Kõigepealt „määrab ta ootusi ettevõtte asjakohase käitumise suhtes”, ütleb Beese. Teiseks, „kaitseb tööandjaid õiguslike küsimuste või potentsiaalsete sotsiaalmeedia kriiside eest.”

Lihtsamalt öeldes on sotsiaalse meedia poliitika a ennetav lähenemine PR-valdkonnale, mida on traditsiooniliselt käsitletud a reaktiivne viisil.

4 põhjust, miks vajate sotsiaalse meedia poliitikat

Miks siis 73% ettevõtetest puudub sotsiaalmeedia poliitika? Ei ole, et nad ei usu ootuste kehtestamisse ja õiguslikult enda kaitsmisse. Enamikul juhtudel on see lihtsalt teadmatuse kõrvalprodukt - nad ei mõista poliitika kujundamise väärtust. Kui see on teie jaoks õige, on siin mõned konkreetsed põhjused, miks peate lähemalt vaatama:

1. Toob eesmärgiks sotsiaalmeedia

Kas olete kunagi mõelnud, miks nii paljudel ettevõtetel on piinlikud hetked, kus nende kontodel avaldatakse sobimatuid või solvavaid postitusi? Ei ole, et klaviatuuri taga olevad inimesed on rumalad või vihkavad. See on rohkem seotud fookuse puudumisega. Neile pole kunagi öeldud, miks sotsiaalmeedia taga.

Selle asemel, et lihtsalt rääkida asjadest, mida töötajad ei saa sotsiaalmeedia poliitika peaks selgitama, mida töötajad saab teha. Selle tulemusena toob see missioonile selgust ja eesmärki ning hoiab inimesi tegemast ebatäpseid vigu, mis on juurdunud teadmiste puudumisest.

2. Konfidentsiaalse teabe kaitsmine

Intellektuaalomandi haldamisel on üks suurimaid vigu, mida ettevõtted teevad, ei suuda käsitleda sotsiaalmeediat. See järelevalve võib tunduda kahjutu, kuid see võib teid tagasi hammustada.

„Enamikul ettevõtetel on standardsed konfidentsiaalsus- ja mitteavaldamise lepingud, milles ei mainita sotsiaalmeediat. Nad peaksid neid lepinguid muutma või looma uusi, mis sisaldavad sätteid sotsiaalmeedia kohta, ”märgib IP-jurist Robert Klinck. „Veenduge alati, et iga töötaja, kellel on juurdepääs konfidentsiaalsele teabele, allkirjastab konfidentsiaalsuse või mitteavaldamise lepingu, mis sisaldab sotsiaalmeedia muudatusi.”

Lisaks saab konfidentsiaalse teabe ja intellektuaalomandi kaitse tugevdamiseks kasutada sotsiaalmeedia poliitikat. See on nagu teine ​​kaitseliin ohtliku sotsiaalse tegevuse vastu.

3. loob käsuliini

Üks parimaid asju, mida sotsiaalmeedia poliitika teeb, on ametliku käsuliini loomine. See näitab, kes on lubatud postitada ettevõtte kontodele, kes suudavad vastata klientide otsesele sõnumile, kes teeb lõpliku üleskutse strateegilistele kampaania otsustele, ja kõik muu, mis läheb edukalt läbi sotsiaalmeedia.

Paljude ettevõtete probleem seisneb selles, et ametlikku häält ei ole. Inimesed piiksuvad, kui nad tahavad, jagada sisu, nagu nad näevad, ja ei pea enne jätkamist küsima heakskiitu. Sotsiaalmeedia poliitikaga ei ole see enam nii. On määratud inimesi, kes on valmis vastama küsimustele ja allkirjastama uusi arenguid enne, kui nad elavad.

4. loob kriisijuhtimise kava

„Asjad lähevad valesti ja on loomulik, et vastuoluga seotud inimesed soovivad aidata,” tunnistab Beese. „Kuid sotsiaalmeedia kriisi korral tahate kõrvaldada võimalikult palju ebakindlust ja see tähendab teadmist, kes vastutab selle eest, mis ja millal.”

Kindel sotsiaalmeedia poliitika ütleb töötajatele ja juhtkonnale täpselt, kes on kriisi korral vastutav ja mida kõik asjaosalised peavad tegema. See võib vähendada teie reageerimisaega poole võrra ja tagab vähem sõrmeotsingut ja rohkem arvutatud toiminguid.

Kuidas on teie sotsiaalse meedia poliitika?

Kas teil on sotsiaalmeedia poliitika? Kas see on piisavalt konkreetne? Olenemata sellest, kui nutikad usute, et teie meeskond on või kui vähe sa arvad, et sa pead kaotama, on alati hea mõte luua sotsiaalmeedia poliitika. See pakub lisakaitset ja takistab teil oma kaubamärki tarbetult ohustada. Ära viivita enam!

Kui teie ettevõttel on sotsiaalmeedias (ja see peaks olema), siis peate veenduma, et teil on sotsiaalmeedia poliitika, mis hoiab igaühe vastutust. Kui te seda ei tee, siis sotsiaalmeedia on pigem segadus kui abi.

Mis on sotsiaalse meedia poliitika?

Pew Research Centeri andmetel kasutab 69% täiskasvanutest mingisugust sotsiaalmeediat. Sellest hoolimata on ainult 27 protsendil ettevõtetest mingisugune sotsiaalse meedia poliitika. See tekitab päris märgatava lõhe, mille kaudu tekib palju õnnetuid ja ennetatavaid vahejuhtumeid.

Sotsiaalse meedia poliitika ei ole mõni lollikindel mehhanism, mis on mõeldud selleks, et ära hoida midagi valesti minna, kuid see on samm õiges suunas. Sotsiaalmeedia strateeg Jennifer Beese selgitab seda: „Sotsiaalmeedia poliitika on käitumisjuhend, mis annab juhised töötajatele, kes postitavad sisu veebis kas oma ametijuhendi või isikliku kaubamärgi osana.”

Enamikul juhtudel on sotsiaalmeedia poliitikal kaks peamist eesmärki. Kõigepealt „määrab ta ootusi ettevõtte asjakohase käitumise suhtes”, ütleb Beese. Teiseks, „kaitseb tööandjaid õiguslike küsimuste või potentsiaalsete sotsiaalmeedia kriiside eest.”

Lihtsamalt öeldes on sotsiaalse meedia poliitika a ennetav lähenemine PR-valdkonnale, mida on traditsiooniliselt käsitletud a reaktiivne viisil.

4 põhjust, miks vajate sotsiaalse meedia poliitikat

Miks siis 73% ettevõtetest puudub sotsiaalmeedia poliitika? Ei ole, et nad ei usu ootuste kehtestamisse ja õiguslikult enda kaitsmisse. Enamikul juhtudel on see lihtsalt teadmatuse kõrvalprodukt - nad ei mõista poliitika kujundamise väärtust. Kui see on teie jaoks õige, on siin mõned konkreetsed põhjused, miks peate lähemalt vaatama:

1. Toob eesmärgiks sotsiaalmeedia

Kas olete kunagi mõelnud, miks nii paljudel ettevõtetel on piinlikud hetked, kus nende kontodel avaldatakse sobimatuid või solvavaid postitusi? Ei ole, et klaviatuuri taga olevad inimesed on rumalad või vihkavad. See on rohkem seotud fookuse puudumisega. Neile pole kunagi öeldud, miks sotsiaalmeedia taga.

Selle asemel, et lihtsalt rääkida asjadest, mida töötajad ei saa sotsiaalmeedia poliitika peaks selgitama, mida töötajad saab teha. Selle tulemusena toob see missioonile selgust ja eesmärki ning hoiab inimesi tegemast ebatäpseid vigu, mis on juurdunud teadmiste puudumisest.

2. Konfidentsiaalse teabe kaitsmine

Intellektuaalomandi haldamisel on üks suurimaid vigu, mida ettevõtted teevad, ei suuda käsitleda sotsiaalmeediat. See järelevalve võib tunduda kahjutu, kuid see võib teid tagasi hammustada.

„Enamikul ettevõtetel on standardsed konfidentsiaalsus- ja mitteavaldamise lepingud, milles ei mainita sotsiaalmeediat. Nad peaksid neid lepinguid muutma või looma uusi, mis sisaldavad sätteid sotsiaalmeedia kohta, ”märgib IP-jurist Robert Klinck. „Veenduge alati, et iga töötaja, kellel on juurdepääs konfidentsiaalsele teabele, allkirjastab konfidentsiaalsuse või mitteavaldamise lepingu, mis sisaldab sotsiaalmeedia muudatusi.”

Lisaks saab konfidentsiaalse teabe ja intellektuaalomandi kaitse tugevdamiseks kasutada sotsiaalmeedia poliitikat. See on nagu teine ​​kaitseliin ohtliku sotsiaalse tegevuse vastu.

3. loob käsuliini

Üks parimaid asju, mida sotsiaalmeedia poliitika teeb, on ametliku käsuliini loomine. See näitab, kes on lubatud postitada ettevõtte kontodele, kes suudavad vastata klientide otsesele sõnumile, kes teeb lõpliku üleskutse strateegilistele kampaania otsustele, ja kõik muu, mis läheb edukalt läbi sotsiaalmeedia.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com