5 Saladusi, et saada Facebookist kõige rohkem kasu

{h1}

Nende 5 facebooki parimate tavade kiirest reageerimisest teie edu jälgimisele aitab sotsiaalne võrgustik teie ettevõttele tõelist väärtust pakkuda.

Enamik väikeettevõtteid on täna Facebookis. Kahjuks ei kasuta enamik väikeettevõtteid seda tõhusalt. Hiljutine uuring sotsiaalse võrgustiku saidilt MerchantCircle näitas, et kuigi 70 protsenti väikestest ettevõtetest kasutavad Facebooki turustamiseks, vaid 37 protsenti tunneb seda ühena oma kõige tõhusamatest vahenditest.

See on häbi, sest kui seda õigesti kasutatakse, võib Facebook paljude väikeettevõtete jaoks olulise erinevuse teha. Näide on MyKidsTime, Oranmore, Iirimaa, ettevõte, mis aitab vanematel oma lastele tegevusi leida. Kolme kuu jooksul lisandus ettevõtte Facebooki leht tervituslehekülg, video, asukohakaart, erilised sündmuse teated, live-Q&A sessioonid jms. Tulemus: Facebooki fännide arv MyKidsTime jaoks hüppas 62 protsenti ning ettevõtte veebisaidile Facebooki liiklus kahekordistus.

Loomulikult ei ole see alati nii lihtne. Teie ettevõtte Facebooki lehe kohandamine kohandatud sisuga on oluline, kuid see on alles algus. Teie Facebooki lehe korrektne haldamine tähendab vähemalt viie parima praktika järgimist, mille eesmärk on hoida kliente õnnelikena, teie leht asjakohane ja kasulik ning rohkem ettevõtteid.

Facebooki parimad tavad # 1: olema juurdepääsetavad

Otsingureklaamifirma Distilled pressiesindaja Lexi Mills soovitab lisada klienditoe vahekaardi, mis sisaldab KKK-d või Q&A osa, ning praktilist teavet, näiteks toote tagastamise kohta. Lisaks veenduge, et teie ettevõtte kontaktandmeid, sealhulgas telefoninumbreid, ettevõtte aadressi ja veebisaidi üksikasju, on lihtne leida.

Facebooki lehe vaikimisi Info vahekaardi kontaktiväljad muudavad need elemendid lihtsalt lisatavaks. KKK või Q & A vahekaardi loomise lihtne viis on märkmete vahekaardil, mis ei nõua erilist rakenduste installimist. Märkmeid saab vormindada nagu Wordi dokument, millel on klappimine, numeratsioon, allakriipsutus jne.

MyKidsTime kaasasutaja Jill Holtz ütleb, et ettevõte kasutab oma Facebooki seina Q&A seansside jaoks, postitades kommentaare määratud ajal ja kuupäeval. „See võimaldab nii eksperdi kui ka vanema vahelist tugevat suhtlemist, kes küsivad küsimust, ja ülejäänud vaatajaskonda, kes saavad lisada oma kommentaarid või vastused arutelule,” ütleb Holtz.

Facebooki parimad tavad # 2: käsitle kiirreageerimisplaani

Pole ime, et sotsiaalsed võrgustikud töötavad kõige paremini siis, kui olete sotsiaalne. Facebook pakub võimalust lõhkuda seina sinu ja teie kõige lojaalsemate klientide vahel, kuid see on kõige parem olla valmis. Jascha Kaykas-Wolff, sotsiaalse rakenduse arendaja ja Interneti-turunduse firma Involveri turunduse asepresident, soovitab koostada järjekindlat vastuseplaani.

“Veenduge, et kirjutad alati sama tooni,” ütleb Kaykas-Wolff. „Reageerige sama häälega või [kui teie organisatsioon on piisavalt suur] inimeste rühma kaudu, keda te selgelt väljendate, on vastajad. kui see on ainult üks inimene.

See on kohe võtmeks. Erinevalt vanadest meediatest, kus firmad „kaotasid” tavapäraselt kaebuste kirju päeva või nädala jooksul enne häirimist, võivad viivitused olla Facebooki kiiresti arenevas maailmas ohtlikud. Mills ütleb, et reageerimisaega tuleb mõõta minutites või tundides, mitte päevades.

Facebooki parimad tavad # 3: ärge üle kirjutama

Spider-Manil oli see õige: „Suure jõuga on suur vastutus.“ Miski ei lase klientidel kiiremini kinni kui Facebooki postitustest. Liiga palju postitusi (rohkem kui paar päevas) teevad teie klientide seinad sarnaseks rämpsposti kaustadeks.

Üks lihtne lahendus on hoida oma Twitteri ja Facebooki värskendused eraldi ja unikaalsetena. Twitter aitab rohkem reaalajas vestlusi, nii et te ei soovi, et teie Twitteri voog postitaks iga @reply oma Facebooki seinale. Selle asemel seadke Facebooki postitamiseks ajakava ja hoidke sellega kinni, välja arvatud juhul, kui selleks pole põhjust.

Mills soovitab segada lühikesi videoid, pilte ja tooteteavet, mis pakuvad huvi teie klientidele. Loomulikult ärge püüdke oma firma fännidele müügi sisu ega agressiivseid tegevusi. „Nagu tavapäraste PR-ide puhul, on ka see, et ettevõte teeb sõnumi asjakohaseks ja õiges toonis,” ütleb Mills.

Facebook Best Practice # 4: kaasake oma fännid

Kes on teie parim Facebooki fänn? MyKidsTime valib iga kuu ühe, võttes arvesse, kui palju suhtlemist nad näevad. „Meile meeldib tasuda fännid, kes regulaarselt meie lehekülgedega suhtlevad, ja me näeme seda nende tehtud ametikohtade ja kommentaaride tasemest,” ütleb Holtz.

MyKidsTime teatab oma kuu fännile Facebookis video kaudu (postitatud YouTube'ist) ja isegi saadab võitjale vähe midagi, et näidata oma tunnustust. Teie kaasamine võib olla sama efektiivne lihtsa tekstiposti kaudu. Oluline on jätkata uute kaasamismeetodite katsetamist ja seejärel kasutada neid, mis näitavad lubadust.

Ärge kartke fännide kaasamist teemadesse, mis pole teie äriga rangelt seotud. „Sotsiaalmeedias soovivad ettevõtted oma publikuga rääkida, millist tüüpi asju nad sõpradega suhtlevad [jutukas] vestluses ja jagavad huvitavat sisu,” ütleb Mills. Näiteks kui teate, et enamik teie klientidest on 18–40-aastased mehed, võite paluda neil oma lemmikspordi oma seinale postitada, isegi kui teie äri ei ole spordiga seotud. See näitab, et teie kliendid mõistavad nende huve ja saavad osaleda vestlustes, mis hoiavad neid kaasatud ja kaasatud.

Facebook Best Practice # 5: Mõõtke oma edu

Facebooki parimate tavade järgimine on üks asi. Veel üks asi on mõista seda väärtust, mida selle pingutuse eest saad. Ja ära tee viga, seal on väärtus.

Üks näitaja, mis esindab Facebooki fänni väärtust: $ 71,84. Teatud toote puhul kulutavad Facebooki fännid keskmiselt 71,84 dollarit rohkem kui inimesed, kes ei ole fännid, vastavalt sotsiaalmeedia juhtimise ettevõttele Syncapse.

Parim koht Facebooki väärtuse mõõtmiseks teie ettevõttele on Facebooki enda analüütiline tööriist, mida nimetatakse Insightsiks. See võimaldab ettevõtetel näha, kui palju kuvamisi iga postitus saab, individuaalset tagasisidet (kommentaarid ja meeldivad), uute (või kadunud) fännide arvu ja palju muud.

On ka teisi viise. MyKidsTime'i Holtz jälgib YouTube'i videoid, mida ta Facebookis postitab. „Meie videote loomisel oli meeles mitmeid eesmärke,” ütleb ta. „Kõigepealt kasutati ära asjaolu, et Facebooki EdgeRankis [Facebooki staatuse värskenduste taga olev valem] on videoklipid paremad, nii et meie fännid seda tõenäolisemalt näevad.”

Kolmanda osapoole jälgimisvahendid hõlmavad Kaykas-Wolffi Involveri rakendusi. Ja ärge unustage kasutada oma veebisaidi analüütilist tööriista, näiteks Adobe SiteCatalysti või Google Analyticsit, et jälgida oma veebisaidi Facebooki liiklust.

Paljude väikeettevõtete jaoks ei ole edu lõpptulemus liiklus või isegi kaasamine, vaid müük. Õnneks ei pea te Facebooki lõpetama müügi lõpetamiseks või jälgimiseks. Paljud e-kaubanduse tööriistad pakuvad oma Facebooki lehelt müügi- ja jälgimisvõimalusi, sealhulgas Payvmenti, ShopTabi ja ShopVisible'i.

Kõigi nende jälgimisvahendite abil saate täpselt teada, kui palju teie fännid on väärt. Kes teab, see võib olla üle $ 71,84.

Hoiatuse sõna

Lõpuks tasub mõelda informeerimata tegevuse hinnale. Nendel päevadel ei ole Facebooki õiguse tegemine tegelikult vabatahtlik. Distilled's Mills hoiatab: „Kui ettevõtted ei järgi parimaid tavasid, võivad nad oma kaubamärgi kahjustusi põhjustada, selle asemel, et lisada neid nende sotsiaalse meedia vahendusel.”

Kas te ei taha, et see teie äriga juhtuks?

Enamik väikeettevõtteid on täna Facebookis. Kahjuks ei kasuta enamik väikeettevõtteid seda tõhusalt. Hiljutine uuring sotsiaalse võrgustiku saidilt MerchantCircle näitas, et kuigi 70 protsenti väikestest ettevõtetest kasutavad Facebooki turustamiseks, vaid 37 protsenti tunneb seda ühena oma kõige tõhusamatest vahenditest.

See on häbi, sest kui seda õigesti kasutatakse, võib Facebook paljude väikeettevõtete jaoks olulise erinevuse teha. Näide on MyKidsTime, Oranmore, Iirimaa, ettevõte, mis aitab vanematel oma lastele tegevusi leida. Kolme kuu jooksul lisandus ettevõtte Facebooki leht tervituslehekülg, video, asukohakaart, erilised sündmuse teated, live-Q&A sessioonid jms. Tulemus: Facebooki fännide arv MyKidsTime jaoks hüppas 62 protsenti ning ettevõtte veebisaidile Facebooki liiklus kahekordistus.

Loomulikult ei ole see alati nii lihtne. Teie ettevõtte Facebooki lehe kohandamine kohandatud sisuga on oluline, kuid see on alles algus. Teie Facebooki lehe korrektne haldamine tähendab vähemalt viie parima praktika järgimist, mille eesmärk on hoida kliente õnnelikena, teie leht asjakohane ja kasulik ning rohkem ettevõtteid.

Facebooki parimad tavad # 1: olema juurdepääsetavad

Otsingureklaamifirma Distilled pressiesindaja Lexi Mills soovitab lisada klienditoe vahekaardi, mis sisaldab KKK-d või Q&A osa, ning praktilist teavet, näiteks toote tagastamise kohta. Lisaks veenduge, et teie ettevõtte kontaktandmeid, sealhulgas telefoninumbreid, ettevõtte aadressi ja veebisaidi üksikasju, on lihtne leida.

Facebooki lehe vaikimisi Info vahekaardi kontaktiväljad muudavad need elemendid lihtsalt lisatavaks. KKK või Q & A vahekaardi loomise lihtne viis on märkmete vahekaardil, mis ei nõua erilist rakenduste installimist. Märkmeid saab vormindada nagu Wordi dokument, millel on klappimine, numeratsioon, allakriipsutus jne.

MyKidsTime kaasasutaja Jill Holtz ütleb, et ettevõte kasutab oma Facebooki seina Q&A seansside jaoks, postitades kommentaare määratud ajal ja kuupäeval. „See võimaldab nii eksperdi kui ka vanema vahelist tugevat suhtlemist, kes küsivad küsimust, ja ülejäänud vaatajaskonda, kes saavad lisada oma kommentaarid või vastused arutelule,” ütleb Holtz.

Facebooki parimad tavad # 2: käsitle kiirreageerimisplaani

Pole ime, et sotsiaalsed võrgustikud töötavad kõige paremini siis, kui olete sotsiaalne. Facebook pakub võimalust lõhkuda seina sinu ja teie kõige lojaalsemate klientide vahel, kuid see on kõige parem olla valmis. Jascha Kaykas-Wolff, sotsiaalse rakenduse arendaja ja Interneti-turunduse firma Involveri turunduse asepresident, soovitab koostada järjekindlat vastuseplaani.

“Veenduge, et kirjutad alati sama tooni,” ütleb Kaykas-Wolff. „Reageerige sama häälega või [kui teie organisatsioon on piisavalt suur] inimeste rühma kaudu, keda te selgelt väljendate, on vastajad. kui see on ainult üks inimene.

See on kohe võtmeks. Erinevalt vanadest meediatest, kus firmad „kaotasid” tavapäraselt kaebuste kirju päeva või nädala jooksul enne häirimist, võivad viivitused olla Facebooki kiiresti arenevas maailmas ohtlikud. Mills ütleb, et reageerimisaega tuleb mõõta minutites või tundides, mitte päevades.

Facebooki parimad tavad # 3: ärge üle kirjutama

Spider-Manil oli see õige: „Suure jõuga on suur vastutus.“ Miski ei lase klientidel kiiremini kinni kui Facebooki postitustest. Liiga palju postitusi (rohkem kui paar päevas) teevad teie klientide seinad sarnaseks rämpsposti kaustadeks.

Üks lihtne lahendus on hoida oma Twitteri ja Facebooki värskendused eraldi ja unikaalsetena. Twitter aitab rohkem reaalajas vestlusi, nii et te ei soovi, et teie Twitteri voog postitaks iga @reply oma Facebooki seinale. Selle asemel seadke Facebooki postitamiseks ajakava ja hoidke sellega kinni, välja arvatud juhul, kui selleks pole põhjust.

Mills soovitab segada lühikesi videoid, pilte ja tooteteavet, mis pakuvad huvi teie klientidele. Loomulikult ärge püüdke oma firma fännidele müügi sisu ega agressiivseid tegevusi. „Nagu tavapäraste PR-ide puhul, on ka see, et ettevõte teeb sõnumi asjakohaseks ja õiges toonis,” ütleb Mills.

Facebook Best Practice # 4: kaasake oma fännid

Kes on teie parim Facebooki fänn? MyKidsTime valib iga kuu ühe, võttes arvesse, kui palju suhtlemist nad näevad. „Meile meeldib tasuda fännid, kes regulaarselt meie lehekülgedega suhtlevad, ja me näeme seda nende tehtud ametikohtade ja kommentaaride tasemest,” ütleb Holtz.

MyKidsTime teatab oma kuu fännile Facebookis video kaudu (postitatud YouTube'ist) ja isegi saadab võitjale vähe midagi, et näidata oma tunnustust. Teie kaasamine võib olla sama efektiivne lihtsa tekstiposti kaudu. Oluline on jätkata uute kaasamismeetodite katsetamist ja seejärel kasutada neid, mis näitavad lubadust.

Ärge kartke fännide kaasamist teemadesse, mis pole teie äriga rangelt seotud. „Sotsiaalmeedias soovivad ettevõtted oma publikuga rääkida, millist tüüpi asju nad sõpradega suhtlevad [jutukas] vestluses ja jagavad huvitavat sisu,” ütleb Mills. Näiteks kui teate, et enamik teie klientidest on 18–40-aastased mehed, võite paluda neil oma lemmikspordi oma seinale postitada, isegi kui teie äri ei ole spordiga seotud. See näitab, et teie kliendid mõistavad nende huve ja saavad osaleda vestlustes, mis hoiavad neid kaasatud ja kaasatud.

Facebook Best Practice # 5: Mõõtke oma edu

Facebooki parimate tavade järgimine on üks asi. Veel üks asi on mõista seda väärtust, mida selle pingutuse eest saad. Ja ära tee viga, seal on väärtus.

Üks näitaja, mis esindab Facebooki fänni väärtust: $ 71,84. Teatud toote puhul kulutavad Facebooki fännid keskmiselt 71,84 dollarit rohkem kui inimesed, kes ei ole fännid, vastavalt sotsiaalmeedia juhtimise ettevõttele Syncapse.

Parim koht Facebooki väärtuse mõõtmiseks teie ettevõttele on Facebooki enda analüütiline tööriist, mida nimetatakse Insightsiks. See võimaldab ettevõtetel näha, kui palju kuvamisi iga postitus saab, individuaalset tagasisidet (kommentaarid ja meeldivad), uute (või kadunud) fännide arvu ja palju muud.

On ka teisi viise. MyKidsTime'i Holtz jälgib YouTube'i videoid, mida ta Facebookis postitab. „Meie videote loomisel oli meeles mitmeid eesmärke,” ütleb ta. „Kõigepealt kasutati ära asjaolu, et Facebooki EdgeRankis [Facebooki staatuse värskenduste taga olev valem] on videoklipid paremad, nii et meie fännid seda tõenäolisemalt näevad.”

Kolmanda osapoole jälgimisvahendid hõlmavad Kaykas-Wolffi Involveri rakendusi. Ja ärge unustage kasutada oma veebisaidi analüütilist tööriista, näiteks Adobe SiteCatalysti või Google Analyticsit, et jälgida oma veebisaidi Facebooki liiklust.

Paljude väikeettevõtete jaoks ei ole edu lõpptulemus liiklus või isegi kaasamine, vaid müük. Õnneks ei pea te Facebooki lõpetama müügi lõpetamiseks või jälgimiseks. Paljud e-kaubanduse tööriistad pakuvad oma Facebooki lehelt müügi- ja jälgimisvõimalusi, sealhulgas Payvmenti, ShopTabi ja ShopVisible'i.

Kõigi nende jälgimisvahendite abil saate täpselt teada, kui palju teie fännid on väärt. Kes teab, see võib olla üle $ 71,84.

Hoiatuse sõna

Lõpuks tasub mõelda informeerimata tegevuse hinnale. Nendel päevadel ei ole Facebooki õiguse tegemine tegelikult vabatahtlik. Distilled's Mills hoiatab: „Kui ettevõtted ei järgi parimaid tavasid, võivad nad oma kaubamärgi kahjustusi põhjustada, selle asemel, et lisada neid nende sotsiaalse meedia vahendusel.”

Kas te ei taha, et see teie äriga juhtuks?


Video: #1 Best Kept Secret: Use Note 9 As Your Desktop Computer - [Samsung Dex]


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com