5 Väärtuslikud tehnikad ärivõimaluste suurendamiseks

{h1}

Selleks, et teie ettevõte oleks meeldiv - ja seda ei vaadelda näotuna ettevõtte masinana - peate näitama, et teie kaubamärgi taga on tõelised ja tõelised inimesed.

Autor Russell Smith

Avalikkus ei meeldi suurettevõtetele. Nad leiavad, et nad on ebausaldusväärsed, ebamoraalsed ja tõenäoliselt inimeste kasuks. Äärmuslikel juhtudel ei ole need arvamused alati täiesti põhjendatud, kuid maksudest kõrvalehoidumise ilmingud on eriline pahameele allikas.

Loomulikult ei ole kõik ettevõtted seotud mitte ainult õiglase ja ausaga, vaid raske on midagi ilma usaldada. Usaldusväärseks ja meeldivaks osutumiseks - ja seda ei saa vaadelda näotute ettevõtete masinatena - peate näitama, et teie brändi taga on tõelised, tõelised inimesed, inimesed, kes hoolivad rohkem kui lihtsalt raha.

Nüüd ei soovita, et te annaksite kõik oma kasumid ära ja saaksid mittetulunduslikeks ettevõteteks. Pigem soovitame, et mõne lihtsa muudatuse abil saate oma brändi humaniseerida ja saada meeldivaks ettevõtteks, millel on isiksus, millega kliendid saavad ühendust võtta.

Leia hääl

Eraldi hääl või sõnum on osa inimesest; see näitab meie iseloomuomadusi ja võimaldab inimestel teada, milline inimene me oleme. Kuigi te ei ole inimene, ei tähenda see, et sellel ei ole isiksust. Andes oma kaubamärgile hääle, mis sobib kas teie enda väljavaadete ja eetosega või teie klientide visiooniga, saate tarbijatega rohkem suhelda.

Teie „hääl” on keel, mida kasutate kliendiga suhtlemiseks, olgu see siis ajakirjanduse, konverentside, sotsiaalmeedia, reklaami, veebisisu jne kaudu. See peab vastama teie ettevõtte tüübile, inimestele, kes on taga äri.

Samuti on oluline olla ehtne, kui inimesed saavad eemal mõnda miili kaugusel. Võtame näiteks laenufirma. Kui kasutate laenufirma, mis tegeleb tõsiste finantsolukordadega inimestega, kuid te kasutate humoorikat ja valget häält, siis inimesed takistavad teie teenuseid kasutada, sest teie hääl ei vasta nende tõsistele ja vastutustundlikele viisidele ootame, et te käituksite.

Kui teil on oma ettevõtte jaoks õige ja asjakohane hääl, saate oma iseloomu klientidele näidata, pakkudes neile logo logo taga olevat inimkonda ning näidates neile, milline on teie äri.

Kasutage sotsiaalmeediat

Sotsiaalmeedia on digitaalse ajastu üks võimsamaid turundusvahendeid ja parim viis oma brändi humaniseerimiseks. Vaatame vana vürtsi.

See on brändi, mis müüb mehelikke tualetitarbeid, seeläbi kaasab ta valdavalt meeste publikut häälega, mis neile meeldivad ja sobib Old Spice'i väärtuste ja toodetega: sel juhul on see humoorikas ja liiga macho. Ettevõtte sotsiaalmeedia kasutamine kaubamärgi iseloomu edastamiseks on muutnud Old Spice'i kodumajapidamise nimeks ja muutnud need väga armastatud kaubamärgiks.

Sotsiaalne meedia võimaldab teil suhelda nii, et sa ei saaks lihtsalt mingit muud meetodit kasutada, sest see avab teie ettevõttele kanalid, et oma klientidega väga inimlikul tasandil suhelda. Erinevalt ajakirjandusest või reklaamist võimaldab sotsiaalmeedia tarbijatega tõelist tagurpidi, mitte ainult aidata oma häält edasi anda, vaid näitab ka, et võtate aega, et reageerida ja kommenteerida klientidele olulisi asju.

Osalege oma kogukonnaga

Ühenduse osalus sõltub teie äritegevuse liigist ja sellest, millisesse kogukonda te tegelikult olete. Oletame, et ettevõtete omanikud, kes seda loevad, on VKEdel, kes tegutsevad ühes või kahes asukohas. Selliste ettevõtete omanike jaoks tulevad enamik nende kliente tõenäoliselt kohalikust kogukonnast, pakkudes teist võimalust oma ettevõtete humaniseerimiseks.

Kohalike sündmuste, näiteks festivalide, kohtumiste, heategevusürituste jms osalemine või heategevuslike annetuste, rahastamise või vabatahtliku töö kaudu saate teile suurepärase võimaluse illustreerida teie ühendust kohaliku kogukonnaga. Mingit tagasisidet inimestele, kes on aidanud oma äri edukalt teha, on suurepärane võimalus näidata, et olete ettevõte, mis hoolib inimestest ja teie klientide huvidest.

Sponsorlus- või rahastamisüritused avavad ka ukse, et jõuda uute klientideni kas näost-näkku või turundushüvitisega, mis kaasneb teie brändi kaasamisega avalikule kogumisele.

Hoidke oma lubadusi

Miski ei riku tarbijate usaldust kiiremini kui murtud lubadus - ja eespool nimetatud maksudest kõrvalehoidmine.

Lubadused on kõikides kujudes ja suurustes: ei ole varjatud tasusid, lihtsaid tagasimakseid, projekti lõpuleviimise tähtaegu jne. Ükskõik, milliseid lubadusi te klientidele teete, on see hädavajalik. Vastasel juhul tekib negatiivne maine, mis võib levida.

Kuigi negatiivne maine ei muuda teid näotuks korporatsiooniks, lisab see tegelikult oma ettevõtte isikupära halvad atribuudid. Nii nagu inimene, seda rohkem halbu omadusi teie ettevõttele antakse, seda raskem on leida selle meeldiv ja usaldusväärne.

Kui te ei ole kindel, kas teie võime lubadust pidada, ärge tehke seda kõigepealt.

Hoolitsege töötajatega

Inimesed räägivad. Nii nagu halvad ülevaated võivad filmi edukasse saatmist rikkuda, võivad ka need teie ettevõtte kliendibaasi hävitada. Kuid halvad ülevaated ei tulene alati tarbijate kohtumistest.

Töötajad on ka inimesed ja isegi kui nad ei väida, et ei meeldi teie ettevõttele (kui kardetakse vallandamist), siis kui kliente ei kohelda väga hästi, kuulevad kliendid sellest varem või hiljem - eriti kui te kas elada ja töötada tihedalt kudunud kogukonnas.

Lihtne vastus on kohelda oma töötajaid lahkuse, austuse ja väärikusega. Pakkudes teile ise töökohta, oleks teie töötajad koju tulnud ja headest asjadest, mitte halbadest. Head lood ei pruugi levida nagu halvad, kuid see jätab sinu mainet ja maine, ja keegi ei taha teha äritegevust ettevõttega, mis ei hoolitse väikest meest.

Autori kohta

Postitaja: Russell Smith

Leedsi volitatud raamatupidaja Russell Smith on väikeettevõtte omanik, kellel on oma vöö all rohkem kui kümne aasta pikkune kogemus. Kui suur hulk kliente ja töötajaid on hallatav, teab Russell kõike selle kohta, kuidas võib ligitõmbavus kohalikku ettevõtet teha või murda.

Firma: Russell Smith raamatupidas raamatupidajaid
Veebisait: //rsaccountancy.co.uk
Ühenda minuga Facebookis, Twitteris, LinkedInis ja Google+.

Autor Russell Smith

Avalikkus ei meeldi suurettevõtetele. Nad leiavad, et nad on ebausaldusväärsed, ebamoraalsed ja tõenäoliselt inimeste kasuks. Äärmuslikel juhtudel ei ole need arvamused alati täiesti põhjendatud, kuid maksudest kõrvalehoidumise ilmingud on eriline pahameele allikas.

Loomulikult ei ole kõik ettevõtted seotud mitte ainult õiglase ja ausaga, vaid raske on midagi ilma usaldada. Usaldusväärseks ja meeldivaks osutumiseks - ja seda ei saa vaadelda näotute ettevõtete masinatena - peate näitama, et teie brändi taga on tõelised, tõelised inimesed, inimesed, kes hoolivad rohkem kui lihtsalt raha.

Nüüd ei soovita, et te annaksite kõik oma kasumid ära ja saaksid mittetulunduslikeks ettevõteteks. Pigem soovitame, et mõne lihtsa muudatuse abil saate oma brändi humaniseerida ja saada meeldivaks ettevõtteks, millel on isiksus, millega kliendid saavad ühendust võtta.

Leia hääl

Eraldi hääl või sõnum on osa inimesest; see näitab meie iseloomuomadusi ja võimaldab inimestel teada, milline inimene me oleme. Kuigi te ei ole inimene, ei tähenda see, et sellel ei ole isiksust. Andes oma kaubamärgile hääle, mis sobib kas teie enda väljavaadete ja eetosega või teie klientide visiooniga, saate tarbijatega rohkem suhelda.

Teie „hääl” on keel, mida kasutate kliendiga suhtlemiseks, olgu see siis ajakirjanduse, konverentside, sotsiaalmeedia, reklaami, veebisisu jne kaudu. See peab vastama teie ettevõtte tüübile, inimestele, kes on taga äri.

Samuti on oluline olla ehtne, kui inimesed saavad eemal mõnda miili kaugusel. Võtame näiteks laenufirma. Kui kasutate laenufirma, mis tegeleb tõsiste finantsolukordadega inimestega, kuid te kasutate humoorikat ja valget häält, siis inimesed takistavad teie teenuseid kasutada, sest teie hääl ei vasta nende tõsistele ja vastutustundlikele viisidele ootame, et te käituksite.

Kui teil on oma ettevõtte jaoks õige ja asjakohane hääl, saate oma iseloomu klientidele näidata, pakkudes neile logo logo taga olevat inimkonda ning näidates neile, milline on teie äri.

Kasutage sotsiaalmeediat

Sotsiaalmeedia on digitaalse ajastu üks võimsamaid turundusvahendeid ja parim viis oma brändi humaniseerimiseks. Vaatame vana vürtsi.

See on brändi, mis müüb mehelikke tualetitarbeid, seeläbi kaasab ta valdavalt meeste publikut häälega, mis neile meeldivad ja sobib Old Spice'i väärtuste ja toodetega: sel juhul on see humoorikas ja liiga macho. Ettevõtte sotsiaalmeedia kasutamine kaubamärgi iseloomu edastamiseks on muutnud Old Spice'i kodumajapidamise nimeks ja muutnud need väga armastatud kaubamärgiks.

Sotsiaalne meedia võimaldab teil suhelda nii, et sa ei saaks lihtsalt mingit muud meetodit kasutada, sest see avab teie ettevõttele kanalid, et oma klientidega väga inimlikul tasandil suhelda. Erinevalt ajakirjandusest või reklaamist võimaldab sotsiaalmeedia tarbijatega tõelist tagurpidi, mitte ainult aidata oma häält edasi anda, vaid näitab ka, et võtate aega, et reageerida ja kommenteerida klientidele olulisi asju.

Osalege oma kogukonnaga

Ühenduse osalus sõltub teie äritegevuse liigist ja sellest, millisesse kogukonda te tegelikult olete. Oletame, et ettevõtete omanikud, kes seda loevad, on VKEdel, kes tegutsevad ühes või kahes asukohas. Selliste ettevõtete omanike jaoks tulevad enamik nende kliente tõenäoliselt kohalikust kogukonnast, pakkudes teist võimalust oma ettevõtete humaniseerimiseks.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com