5 Viisi suurepäraste teenusetingimuste kasutamiseks

{h1}

Teenusetingimused ja kasutustingimused võivad teie ettevõtet kaitsta.

Teie teenusetingimused võivad olla äritegevuse kriitiline osa, olgu siis tegemist keeruka veebipõhise rakenduse või telliskivi ja mördi kauplusega. Teenusetingimused loovad esmalt lepingu teie ja teie klientide vahel ning dikteerivad teie suhtluse standardid või protsessi, kui neid standardeid rikutakse. Nad pakuvad ettevõtetele struktuuri ja pakuvad ka kaitset kohtumenetluste ja muude teie ettevõtte vastu esitatud karistuste eest.

Suurepärased teenusetingimused võivad siiski pakkuda oma klientidele kasulikku juhendit nende suhetega teie äriga, mis võib kaasa tuua suure usaldustaseme ja lõppkokkuvõttes suurema müügi. Teenusetingimuste dokumentatsioon peaks olema nii kasutajasõbralik kui ka raud-plakeeritud. Allpool leiate viie näpunäite, kuidas kirjutada (või luua) oma äritegevusele parimaid võimalikke teenusetingimusi. Kuna teie teenusetingimused on teie ettevõtte jaoks nii olulised, siis peaksite olema advokaat, kes võtab esimesi pragusid nende kirjutamisel, meenutades neid tavasid ja andke oma panus.

Vältige õiguslikku segadust, tehke see loetavaks

Kui teenusetingimused on liiga pikad ja keerulised, siis teie kliendid ei loe seda või hakkavad küsima küsimusi (toote ostmine), mis võib nõuda, et te nõuaksite oma äriõiguse advokaadiga veelgi rohkem nõu! Ei ole mingit põhjust, et teenusetingimuste dokumentatsiooni ei saa kirjutada lihtsas keeles, mis säilitab kõik sama õigusliku jõu, mis on tihe verbiage. Lisaks, kui te kasutate mõnusat ja varjatud terminoloogiat, peate raisata aega (ja ruumi), selgitades, mida see kõik tähendab, et kõigepealt paremini mõista.

Suurepärane näide sellest, kuidas ettevõte seda hästi teeb, vaadake TOS-i lehekülge 500px (Flickri konkurent) veebilehel. Lehe vasakul küljel on terminid välja toodud advokaadikõnes, samas kui lehe paremas servas on kergesti mõistetavaid tõlkeid.

kasutustingimused

Lisa näiteid

Teenusetingimuste purustamine sektsioonideks (mida enamik meist teeb) ja lihtsamate kui lihtsate keelealaste lihtsustuste pakkumine iga sektsiooni piires võimaldab teie klientidel „saada igast sektsioonist“, mida tähendab iga osa, ilma kogu teksti lugemata. See mitte ainult ei tee teie teenusetingimusi kergesti mõistetavaks, vaid pakub visuaalset pausi, nii et dokument ei näe välja nagu Wikipedia väljavõte.

Teisest küljest soovitab kirjalikult / ümber kirjutades koostav veebisait, mis pakub selget näidet selle kohta, mida iga avaldus tegelikult tähendab, kui see puudutab teie konkreetset äri. Näiteks:

„Me salvestame teie isikuandmed, kuid ei jaga seda kolmandate isikutega, välja arvatud juhul, kui see on vajalik pakutavate teenuste osutamiseks. Näiteks võime salvestada teie isikuandmeid koos failide ja andmetega kolmanda osapoole serverisse, nagu Amazon Web Services. "

Koridori kasutajate testimine on Vital

Koridori testimine on parim viis näha, kas midagi toimib ja teie teenusetingimused ei ole erand. Oma töötajatena saate oma poliitika üle vaadata ja anda tagasisidet. Paluge neil pöörata erilist tähelepanu klauslitele, mida nad eriti ei mõista või mida heli vaenulik. Need inimesed on sinu pooled ja peaksid olema need, kes teavad kõige paremini, mida teie ettevõte teeb. Kui nad seda ei mõista, ei saa keegi seda.

Lõpuks andke oma kasutajatele võimalus helistada (näiteks foorumis või e-posti teel). Viimane asi, mida soovid, et teie teenusetingimused oleksid, on teie kliendibaasi segi ajada või võõrandada. Dokumentatsioon peaks olema mõeldud teie ja nende jaoks õiguskaitseks - mitte kui tõkke äritegevusele.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com