5 Viisi klienditeeninduse parandamiseks

{h1}

Käesolevaga kuulutan seda "külaliste postinädalaks", sest ma olen enamiku sellest ajast välja. Olen rivistanud mitmeid külaliste postitusi mõnede minu kaastöötajate blogijate poolt. Ole kindel ja järgige linki oma blogide juurde ja kontrollige neid, kui nad teile uued. Tänane külaliste postitus on maria palma, kes kirjutab blogi, kliendid on alati.

Käesolevaga teatan sellest “Külaliste nädal” kuna ma olen enamiku sellest ajast "neto". Olen loonud viis külaliste ametikohta mõnede minu klienditeeninduse blogijate poolt. Need avaldatakse selle nädala esmaspäevast reedeni. Ole kindel ja järgige linki oma blogide juurde ja kontrollige neid, kui olete teile uut. Tänane külaliste postitus on Maria Palma, kes blogi autorid on, Kliendid on alati.

Võta see ära, Maria….

Klienditeenindus on midagi, mis on iga äri jaoks igapäevane väljakutse. Igaüks tahab raha teenida, kuid keegi ei taha seda teha - või nii tundub. Nii palju asju, mida me peame tegema, kaotame tihti selle, kes me hoolime ja miks me neid kõigepealt teenindame. Noh, nüüd on aeg tagasi minna. Enam ei lükka edasi! On aeg parandada klienditeenindust nüüd ja siin on viis võimalust seda teha:

Ära muretse, olge õnnelik. Okei, ma tean, et see oli 80-ndate juuste laulu, kuid see on suurepärane mantra. Olen alati uskunud, et kui sa tahad oma elus või äris midagi parandada, peate kõigepealt iseendaga alustama. Kui soovid tõesti oma klienditeenindust parandada, siis tuleb see teiega alustada. Pealegi, kes tahab töötada kellelegi, kes ei ole rahul?

Mine välja ja tutvuge inimestega. Välju oma laua taga ja saate rohkem teavet oma töötajate ja klientide kohta. Uuri välja, mis neid motiveerib. Kui inimesed on motiveeritud ja inspireeritud, siis on nad tootlikumad ja teenusepõhisemad.

Anna inimestele, mida nad tahavad. Kas teate, mida teie töötajad ja kliendid soovivad ja / või ootavad teie ettevõttelt? Kui te seda ei tee, küsige neilt. Siis anna see neile.

Uuri välja, mida inimesed teie ettevõtte kohta räägivad. Te ei pea kulutama raha, et teada saada, kuidas inimesed teie ettevõtte kohta tunnevad. Kõik, mida pead tegema, on otsida internetist ja teil on kohustatud tegelema mõne ülevaatega.

Hakka tuletõrjujaks. Kui teil tekib halb ülevaade teie ettevõttest, on aeg panna tuletõrjuja müts ja vabaneda tulest enne selle levikut. Leidke võimalus võtta ühendust kliendiga, kes oli teie teenistusega rahul ja olge proaktiivne olukorra lahendamisel.

Need on vaid mõned paljudest paljudest, mida saate teha, kuid see on hea koht alustamiseks!


Video: Tuntud USA teadlane avastas, et just need 3 tegurit määravad, kas meeskond on edukas või mitte


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com