6 Võimalust oma klientide paremaks sihtimiseks

{h1}

Mida rohkem toorainet teavet teie klientide kohta on, seda paremini saate neid tunda ja nendega suhelda.

Tõhus turundus on kõik umbes tõhus sõnumite saatmine ning teie sõnumite tõhusus peab teadma oma sihtrühma. Tänapäeva hüperkompetentsiaalses maailmas ei tähenda teie vaatajaskonna teadmine ainult seda, kuidas teada saada, millist vanusegruppi soovite sihtida, või arvata, mida teie kliendid soovivad kuulda. Te peate kaevama sügavale, saavutades oma klientide isiksuste, käitumise ja psühholoogiate parema mõistmise.

Ühenduse loomine

Kuidas saate seda teha ilma pimesi arvata? Andmed. Mida rohkem toorainet teavet teie klientide kohta on, seda paremini saate neid tundma õppida ja mida tõhusamalt saate nendega suhelda. Kahjuks on andmete kogumine, tõlgendamine ja hea ärakasutamine keeruline, kuid siin on kuus kliendi sihtimisstrateegiat, mis võivad teid alustada:

1. Koguge rohkem isikuandmeid.

Teie esimene samm on koguda rohkem teavet, sest mida rohkem andmeid teil on, seda paremaid järeldusi saate saavutada. See, kuidas te seda teete, sõltub sinust - sa võiksid teha rohkem uuringuid, lisada rohkem kutseid tegevustele, mis nõuavad isikuandmeid, või isegi küsitleda oma olemasolevaid kliente.

2. Loo täpsemaid kliendi isikuid.

Ostja isikud on aastakümneid olnud turundusstrateegiaks, kuid alles nüüd, mil on olemas suur hulk andmeid, on need muutunud õigeks. Ostja persona (või kliendi isiksuse) idee on luua esinduslik isiksus või iseloom, mis peegeldab teie sihtrühma omadusi. Need võivad olla füüsilised omadused, nagu vanus ja sugu; isiklikud omadused, nagu käitumine või varasemad kogemused; elustiili omadused, nagu haridus ja perekonnaseis; või peaaegu kõike muud, mida sa mõtled.

Kui paned need tunnused kokku koondatud isikuna, saate luua oma sihtrühma selgema pildi ja luua parema sõnumivahetuse - nagu oleksite otse publiku liikmega. Kuid ilma andmeteta on need ostjate isikud vähe rohkem kui oletused. Kasutage andmeid täpsemate ja üksikasjalikumate isikute loomiseks.

3. segmenteerige oma publik käitumise põhjal.

Vaatajaskonna segmenteerimiseks käitumise järgi on mitmeid viise. Näiteks saate Google Analyticsi sihtrühmi filtreerida selle põhjal, milliseid lehti nad vaatavad ja millises järjekorras. Lisaks võib e-posti turundus olla eriti kasulik. Käimasolevas e-kampaanias saate järk-järgult filtreerida huvitamata ostjaid turustamise ajal tugevamalt nende vastu, kes on väljendanud huvi (klõpsude või avanemisega).

4. Suunake sihtrühm sihtnumbritega.

Väikesed ettevõtted, mis piirduvad ühe asukoha ja suurte toimingutega, mis asuvad ainult suurlinnapiirkondades, ei saa endale lubada kõigile riigis tegutsevatele ettevõtetele. Selle asemel pannakse nad kaugemale, et otsida klientidelt konkreetseid sihtnumbreid.

Alles hiljuti põhines asukohapõhine turundus lahti asukohastrateegiatel nagu kohalik SEO, kuid sihtkoodide sihtimine on muutumas populaarsemaks ja keerukamaks. Võta näiteks Lyft ja Uber, kaks ettevõtet, kes sõltuvad rakenduste allalaadimiseks ja tuludest konkreetselt valitud linnade elanikest. Iga ettevõte on kasutanud eelnevalt laaditud rakendusi, mille kasutajad on sihtnumbriga sihtotstarbelised, et suurendada rakenduste allalaadimist ja käivitada oma äri igas suuremas uues linnas.

5. Filtreerige oma publikut sotsiaalmeedias.

Kui olete oma kasutajate kohta kogutud isikliku teabe hulga sõltumatult piiratud, ärge muretsege. Enamik kaasaegseid sotsiaalmeedia platvorme teevad selle teabe kogumise teile suurepärase töö - kõik, mida pead tegema, on leida viis selle kasutamiseks.

Seda saate teha tasulise reklaamiga ja filtreerides oma publikut uskumatult täpselt, kuid teie vaatajaskonda saab filtreerida ka orgaaniliselt, sõltuvalt platvormist. Näiteks Facebookis saate luua postituse, mis on suunatud ainult teatud geograafilise piirkonna kasutajatele. LinkedInis saate liituda ja sihtrühmi liituda liikmetega huvide, karjääri ja muude muutujate järgi. Twitteris saate luua kohandatud nimekirju, et jälgida klientide erinevaid tüüpe. Kasutage oma ressursse targalt.

6. Käivitage AB testid, et paremini mõista oma kliente.

Lõpuks teate, et kõik teie andmed ei pruugi olla piisavad, et aidata teil teha üks järeldus. Kasutage AB-i teste, võrreldes kahte üksteist täiendavat strateegiat, et teha kindlaks, milline lähenemine teie katserühma jaoks sobib. See suurendab samaaegselt teie praeguse kampaania asjakohasust ja annab teile rohkem andmeid oma klientide kohta tulevikus kasutamiseks.

Pange need strateegiad enne turunduskampaaniat, selle ajal ja pärast seda, et parandada oma sihtrühma mõistmist ja luua neile tõhusam sõnumside. Ärge hirmutage, kui teie esimene andmete voor ei muuda oma turundustegevust revolutsiooniliselt - see võtab aega ja teie muudatused on iteratiivsed. Mida rohkem andmeid kogute ja mida rohkem te oma strateegiat täiustate, paremaid tulemusi näete ja mäletate - seal on alati ruumi kasvada.

Tõhus turundus on kõik umbes tõhus sõnumite saatmine ning teie sõnumite tõhusus peab teadma oma sihtrühma. Tänapäeva hüperkompetentsiaalses maailmas ei tähenda teie vaatajaskonna teadmine ainult seda, kuidas teada saada, millist vanusegruppi soovite sihtida, või arvata, mida teie kliendid soovivad kuulda. Te peate kaevama sügavale, saavutades oma klientide isiksuste, käitumise ja psühholoogiate parema mõistmise.

Ühenduse loomine

Kuidas saate seda teha ilma pimesi arvata? Andmed. Mida rohkem toorainet teavet teie klientide kohta on, seda paremini saate neid tundma õppida ja mida tõhusamalt saate nendega suhelda. Kahjuks on andmete kogumine, tõlgendamine ja hea ärakasutamine keeruline, kuid siin on kuus kliendi sihtimisstrateegiat, mis võivad teid alustada:

1. Koguge rohkem isikuandmeid.

Teie esimene samm on koguda rohkem teavet, sest mida rohkem andmeid teil on, seda paremaid järeldusi saate saavutada. See, kuidas te seda teete, sõltub sinust - sa võiksid teha rohkem uuringuid, lisada rohkem kutseid tegevustele, mis nõuavad isikuandmeid, või isegi küsitleda oma olemasolevaid kliente.

2. Loo täpsemaid kliendi isikuid.

Ostja isikud on aastakümneid olnud turundusstrateegiaks, kuid alles nüüd, mil on olemas suur hulk andmeid, on need muutunud õigeks. Ostja persona (või kliendi isiksuse) idee on luua esinduslik isiksus või iseloom, mis peegeldab teie sihtrühma omadusi. Need võivad olla füüsilised omadused, nagu vanus ja sugu; isiklikud omadused, nagu käitumine või varasemad kogemused; elustiili omadused, nagu haridus ja perekonnaseis; või peaaegu kõike muud, mida sa mõtled.

Kui paned need tunnused kokku koondatud isikuna, saate luua oma sihtrühma selgema pildi ja luua parema sõnumivahetuse - nagu oleksite otse publiku liikmega. Kuid ilma andmeteta on need ostjate isikud vähe rohkem kui oletused. Kasutage andmeid täpsemate ja üksikasjalikumate isikute loomiseks.

3. segmenteerige oma publik käitumise põhjal.

Vaatajaskonna segmenteerimiseks käitumise järgi on mitmeid viise. Näiteks saate Google Analyticsi sihtrühmi filtreerida selle põhjal, milliseid lehti nad vaatavad ja millises järjekorras. Lisaks võib e-posti turundus olla eriti kasulik. Käimasolevas e-kampaanias saate järk-järgult filtreerida huvitamata ostjaid turustamise ajal tugevamalt nende vastu, kes on väljendanud huvi (klõpsude või avanemisega).

4. Suunake sihtrühm sihtnumbritega.

Väikesed ettevõtted, mis piirduvad ühe asukoha ja suurte toimingutega, mis asuvad ainult suurlinnapiirkondades, ei saa endale lubada kõigile riigis tegutsevatele ettevõtetele. Selle asemel pannakse nad kaugemale, et otsida klientidelt konkreetseid sihtnumbreid.

Alles hiljuti põhines asukohapõhine turundus lahti asukohastrateegiatel nagu kohalik SEO, kuid sihtkoodide sihtimine on muutumas populaarsemaks ja keerukamaks. Võta näiteks Lyft ja Uber, kaks ettevõtet, kes sõltuvad rakenduste allalaadimiseks ja tuludest konkreetselt valitud linnade elanikest. Iga ettevõte on kasutanud eelnevalt laaditud rakendusi, mille kasutajad on sihtnumbriga sihtotstarbelised, et suurendada rakenduste allalaadimist ja käivitada oma äri igas suuremas uues linnas.

5. Filtreerige oma publikut sotsiaalmeedias.

Kui olete oma kasutajate kohta kogutud isikliku teabe hulga sõltumatult piiratud, ärge muretsege. Enamik kaasaegseid sotsiaalmeedia platvorme teevad selle teabe kogumise teile suurepärase töö - kõik, mida pead tegema, on leida viis selle kasutamiseks.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com