9 Näpunäiteid sotsiaalmeedia vastuoluliste küsimuste käsitlemiseks

{h1}

Ettevõttena on teie ülesanne jääda neutraalseks igasuguste vastuoluliste seisukohtade suhtes. Siin on 9 näpunäidet sotsiaalvõrgustiku vastuoluliste küsimuste käsitlemiseks.

Ettevõttena on teie ülesanne jääda neutraalseks igasuguste vastuoluliste seisukohtade suhtes, et vältida oma maine ja klientide protsessi kaotamise ohtu. Samas kui teie ja teie töötajad postitad aktiivselt sotsiaalmeedias, võib neid jooni hägustada, jagades seisukohti, mis ei pruugi tingimata kajastada ettevõtte omi. Sellepärast palusime noortelt ettevõtjatelt nõukogult üheksa ettevõtjat järgmisest küsimusest:

Q. Mis on üks näpunäiteid sotsiaalsete meediakanalite (nt valimiste aasta jooksul) vastuoluliste küsimuste lahendamiseks?

1. Kasutage „personali koosoleku testi”

Kevin Conner

Poliitilistes küsimustes, kui te ei jagaks oma arvamust personali koosoleku ajal kõigile, on ilmselt kõige parem seda ise hoida. Teie tegevused ja sõnad peegeldavad alati äriühingut. –Kevin Conner, suured sillad

2. Rääkige oma töötajatega

Lase töötajal teada, et ettevõte väldib vastuolulisi teemasid sotsiaalmeedias ja annab näiteid. Juhul, kui keegi teie ettevõttes otsustab tegutseda ettevõtte nimel või märkida ettevõtte (või ettevõtte omaniku), on kõige parem, kui nad teaksid, et nad ei tee seda ette, kui selle pärast tegeleda. Sotsiaalsed vestlused võivad kergesti suureneda, kui selged piirid ei ole seadistatud. –Angela Harless, AcrobatAnt

3. Võta vastuolulisi küsimusi offline

Internet ei unusta kunagi. Isegi kui te arvate, et vastuoluline küsimus on nüüdseks „kaubamärgiga“, ei pruugi see olla tulevikus. Kui see on võrgus, ei saa te seda tagasi võtta (nagu me oleme näinud lugematuid tagasimakseid lugematuid gaaseid tootvate kaubamärkide kaupa aastate jooksul). Seega, kui peate võrgus osalema, võtke see võrguühenduseta, pakkudes teisele poolele vestluses telefoninumbrit või e-posti. –Brennan White, Cortex

4. Töötage välja otsuste tegemise vooskeem

David Ciccarelli

Veebis on anonüümsete kriitikute osa, sest valeandmete edastamine on lihtne ja see on faktist välja antud. Milline võti on raamistiku väljatöötamine, mis aitab teil ja teie organisatsioonil teada saada, kas ja millal peaksite vestlusega tegelema. Otsustuspuu arendamine rahuliku aja jooksul annab teile usalduse, et tegeleda probleemidega (või mitte), kui need tekivad. –David Ciccarelli, Voices.com

5. Ärge osalege

Teie ettevõttel kui majandusüksusel pole poliitilisi seisukohti. Ärge tehke viga, et esindada oma ideid ja arvamusi oma ettevõtte kaudu. Jälgige nendes aruteludes osalemist ja pidage meeles, et pole peaaegu mingit seisukohta, mida te ei saa, isegi mitte äärmuslikku neutraalsust, mis vabastab teid potentsiaalsete tarbijate negatiivsetest reaktsioonidest. –Blair Thomas, EMerchantBroker

6. Kasutage trendi teemasid ära, jäädes neutraalseks

Stiilse teema käsitlemiseks võite kasutada humoorikat postitust, kui olete neutraalne. Mõtle targale postitusele, mis on seotud teie brändi ja mis lõbutsevad selles küsimuses, rikkumata kumbki pool. Kasutage postitusega trendi hashtage, et suurendada oma suhtlusmeedia lehekülgede kaasamist. –Stanley Meytin, tõeline filmi tootmine

7. Olge valmis kriisiga toime tulema

Kui te töötate sotsiaalmeediaga (ja isegi kui te seda ei tee), siis peaksite olema valmis tegelema sotsiaalmeedia kriisiga igal ajal. See tähendab, et kuulate, mida inimesed teie brändi kohta ütlevad, ja et nad saavad väga kiiresti ja viisil reageerida, et inimesed rahustaksid. Lihtsalt inimeste tundmine on piisavalt ohtlik, et potentsiaalselt kahjulikku olukorda kõrvaldada. –Mattan Griffel, üks kuu

8. Ära "toeta trollid"

David Henzel

Pole üllatav, et saite teada, et Internet võib olla vaenulik koht. Kuid negatiivsus toidab ennast. Ärge kartke ennast väljendada, kuid ärge reageerige vaenulikkusele, kui see näitab oma nägu. Viimane sõna võib olla väga ahvatlev, kuid see halvendab ainult halba olukorda. Võtke iga kord kõrgtee. –David Henzel, MaxCDN

Ettevõttena on teie ülesanne jääda neutraalseks igasuguste vastuoluliste seisukohtade suhtes, et vältida oma maine ja klientide protsessi kaotamise ohtu. Samas kui teie ja teie töötajad postitad aktiivselt sotsiaalmeedias, võib neid jooni hägustada, jagades seisukohti, mis ei pruugi tingimata kajastada ettevõtte omi. Sellepärast palusime noortelt ettevõtjatelt nõukogult üheksa ettevõtjat järgmisest küsimusest:

Q. Mis on üks näpunäiteid sotsiaalsete meediakanalite (nt valimiste aasta jooksul) vastuoluliste küsimuste lahendamiseks?

1. Kasutage „personali koosoleku testi”

Kevin Conner

Poliitilistes küsimustes, kui te ei jagaks oma arvamust personali koosoleku ajal kõigile, on ilmselt kõige parem seda ise hoida. Teie tegevused ja sõnad peegeldavad alati äriühingut. –Kevin Conner, suured sillad

2. Rääkige oma töötajatega

></p>Lase töötajal teada, et ettevõte väldib vastuolulisi teemasid sotsiaalmeedias ja annab näiteid. Juhul, kui keegi teie ettevõttes otsustab tegutseda ettevõtte nimel või märkida ettevõtte (või ettevõtte omaniku), on kõige parem, kui nad teaksid, et nad ei tee seda ette, kui selle pärast tegeleda. Sotsiaalsed vestlused võivad kergesti suureneda, kui selged piirid ei ole seadistatud. –Angela Harless, AcrobatAnt</p><h2 id=3. Võta vastuolulisi küsimusi offline

></p>Internet ei unusta kunagi. Isegi kui te arvate, et vastuoluline küsimus on nüüdseks „kaubamärgiga“, ei pruugi see olla tulevikus. Kui see on võrgus, ei saa te seda tagasi võtta (nagu me oleme näinud lugematuid tagasimakseid lugematuid gaaseid tootvate kaubamärkide kaupa aastate jooksul). Seega, kui peate võrgus osalema, võtke see võrguühenduseta, pakkudes teisele poolele vestluses telefoninumbrit või e-posti. –Brennan White, Cortex</p><h2 id=4. Töötage välja otsuste tegemise vooskeem

David Ciccarelli

Veebis on anonüümsete kriitikute osa, sest valeandmete edastamine on lihtne ja see on faktist välja antud. Milline võti on raamistiku väljatöötamine, mis aitab teil ja teie organisatsioonil teada saada, kas ja millal peaksite vestlusega tegelema. Otsustuspuu arendamine rahuliku aja jooksul annab teile usalduse, et tegeleda probleemidega (või mitte), kui need tekivad. –David Ciccarelli, Voices.com

5. Ärge osalege

></p>Teie ettevõttel kui majandusüksusel pole poliitilisi seisukohti. Ärge tehke viga, et esindada oma ideid ja arvamusi oma ettevõtte kaudu. Jälgige nendes aruteludes osalemist ja pidage meeles, et pole peaaegu mingit seisukohta, mida te ei saa, isegi mitte äärmuslikku neutraalsust, mis vabastab teid potentsiaalsete tarbijate negatiivsetest reaktsioonidest. –Blair Thomas, EMerchantBroker</p><h2 id=6. Kasutage trendi teemasid ära, jäädes neutraalseks

></p>Stiilse teema käsitlemiseks võite kasutada humoorikat postitust, kui olete neutraalne. Mõtle targale postitusele, mis on seotud teie brändi ja mis lõbutsevad selles küsimuses, rikkumata kumbki pool. Kasutage postitusega trendi hashtage, et suurendada oma suhtlusmeedia lehekülgede kaasamist. –Stanley Meytin, tõeline filmi tootmine</p><h2 id=7. Olge valmis kriisiga toime tulema

></p>Kui te töötate sotsiaalmeediaga (ja isegi kui te seda ei tee), siis peaksite olema valmis tegelema <strong>sotsiaalmeedia</strong> kriisiga igal ajal. See tähendab, et kuulate, mida inimesed teie brändi kohta ütlevad, ja et nad saavad väga kiiresti ja viisil reageerida, et inimesed rahustaksid. Lihtsalt inimeste tundmine on piisavalt ohtlik, et potentsiaalselt kahjulikku olukorda kõrvaldada. –Mattan Griffel, üks kuu</p><h2 id=8. Ära "toeta trollid"

David Henzel

Pole üllatav, et saite teada, et Internet võib olla vaenulik koht. Kuid negatiivsus toidab ennast. Ärge kartke ennast väljendada, kuid ärge reageerige vaenulikkusele, kui see näitab oma nägu. Viimane sõna võib olla väga ahvatlev, kuid see halvendab ainult halba olukorda. Võtke iga kord kõrgtee. –David Henzel, MaxCDN


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com