Apple näitab teile, kuidas luua kliendimeistrid

{h1}

Apple pöörab erilist tähelepanu sellele, et see loob fanaatiliselt püsikliente. Siin on, kuidas jäljendada ettevõtte edu oma toodete ja teenustega.

Kas teie müüa rohkem, kui teie toodet müüks rohkem inimesi? Sa ilmselt vőid - eriti kui need inimesed, kes teie toote kohta räägivad.

Apple on omandanud kunsti, mis muudab kliendid oma toodete meistriks. Sa saad sama teha. Siin on, kuidas:

1. Aidake oma klientidel oma tooteid kõige paremini ära kasutada. Ma õppisin, kui sain oma iPadi esmakordselt, et on olemas tasuta Apple klassid. Ma leidsin iPadi klassid ja hõlpsasti internetis sisse logitud. Muidugi, ma kasutasin oma iPadit mõne kuu jooksul, kuid see on nii, et see on nii hästi kavandatud toode, mida see on intuitiivne kasutada.

Klassides õppisin ma siiski palju rohkem. Microsofti treener ütles mulle kord, et enamik inimesi kasutab ainult 10% oma tarkvarast. Kujutage ette, et teie kliendid saavad teie poolt ostetud toodetest ainult 10 protsenti. Kas peaksite muretsema, et nad kogevad ostja kahetsust? Ma oleks.

Apple'i klasside abil sain teada nõuandeid, mis aitavad mul iPadilt rohkem funktsioone saada. Otseteeklahvidest ja ekraaniprintidest uutele rakendustele jätsin iga klassi ütluse: „Ma armastan oma iPadi!”

Ma ei mõelnud ostja kahetsusest kaugelt, milline fantastiline ostuotsuse tegin. Kas ma ütlesin teile, et ma armastan oma iPadi?

Te olete haavatavad, kui teie kliendid ostavad teid ja kas te ei hakka toodet kohe kasutama või ei saa sellest kõike.

2. Aita oma klientidel pettumust vältida. Nii nagu ma oma iPadi kohta uusi asju õppisin, sain teada ka veast, mida ma tegin. Ma ei teadnud, et iPadidele ja iPhone'idele on olemas erinevad programmid. Mõned programmid töötavad mõlemal ja mõned on iga seadme jaoks spetsiifilised. Ma laadisin kogemata alla Wall Street Journal rakendus iPhone'i jaoks ja laadis selle minu iPadisse. Kujutage ette oma pettumust, kui ma kogesin paberit ühes väikeses veerus. Minu õpetaja parandas minu vea ja nüüd on mul hea meel lugemiskogemuse üle. Ma armastan oma iPadi! Ma kavatsen ka oma trükiversiooni tühistada Ajakiri tulemusena.

Kas tead, milliseid vigu teie kliendid teie toodetega teevad?

3. Olge “inimeste magnet”. Olete ilmselt kuulnud, et inimesed ostavad inimestelt, keda nad soovivad. See ei ole ainus põhjus, miks nad ostavad, kuid see teeb konkurentide jaoks raskeks varastada teie äritegevuse, kui teie kliendid nagu sina ja teie olete lojaalsed. Apple mõistab seda kindlasti.

Iga kord, kui ma külastasin Apple'i kauplust klassi jaoks, tervitasin ma siirast: „Kas ma saan teid aidata?” Iga õpetaja tutvustas programmi kirg, mis oli nakkav. Tänan teid Fallon, Cassandra ja Annie! Igas klassis esitatud küsimusele vastati mõtlikult, tegemata küsitlejale, et see tundub olevat nõue. Ma leidsin iga poe külastuse ajal, et atmosfäär oli positiivse energia keskus, kus sa tahad olla. Ma pole kunagi midagi sellist näinud.

Te saate müüa nagu Apple, et luua oma toodete meistrid. Kui te seda ei tee, võib teie konkurents lihtsalt olla. Creative Strategies analüütik ütles hiljuti: „On IPadi turg ja siis on kõik teised.”

Kas soovite konkureerida Apple'i vastu? Mitte mina.


Maura Schreier-Fleming on müügi- ja nõustamisfirma Best @ Selling müügistrateegia ja asutaja. Ta kirjutas Esmaspäeva hommikul müügi nõuanded ja töötab koos müügi spetsialistidega, kes soovivad rohkem müüa ja rohkem äri saada.

Kas teie müüa rohkem, kui teie toodet müüks rohkem inimesi? Sa ilmselt vőid - eriti kui need inimesed, kes teie toote kohta räägivad.

Apple on omandanud kunsti, mis muudab kliendid oma toodete meistriks. Sa saad sama teha. Siin on, kuidas:

1. Aidake oma klientidel oma tooteid kõige paremini ära kasutada. Ma õppisin, kui sain oma iPadi esmakordselt, et on olemas tasuta Apple klassid. Ma leidsin iPadi klassid ja hõlpsasti internetis sisse logitud. Muidugi, ma kasutasin oma iPadit mõne kuu jooksul, kuid see on nii, et see on nii hästi kavandatud toode, mida see on intuitiivne kasutada.

Klassides õppisin ma siiski palju rohkem. Microsofti treener ütles mulle kord, et enamik inimesi kasutab ainult 10% oma tarkvarast. Kujutage ette, et teie kliendid saavad teie poolt ostetud toodetest ainult 10 protsenti. Kas peaksite muretsema, et nad kogevad ostja kahetsust? Ma oleks.

Apple'i klasside abil sain teada nõuandeid, mis aitavad mul iPadilt rohkem funktsioone saada. Otseteeklahvidest ja ekraaniprintidest uutele rakendustele jätsin iga klassi ütluse: „Ma armastan oma iPadi!”

Ma ei mõelnud ostja kahetsusest kaugelt, milline fantastiline ostuotsuse tegin. Kas ma ütlesin teile, et ma armastan oma iPadi?

Te olete haavatavad, kui teie kliendid ostavad teid ja kas te ei hakka toodet kohe kasutama või ei saa sellest kõike.

2. Aita oma klientidel pettumust vältida. Nii nagu ma oma iPadi kohta uusi asju õppisin, sain teada ka veast, mida ma tegin. Ma ei teadnud, et iPadidele ja iPhone'idele on olemas erinevad programmid. Mõned programmid töötavad mõlemal ja mõned on iga seadme jaoks spetsiifilised. Ma laadisin kogemata alla Wall Street Journal rakendus iPhone'i jaoks ja laadis selle minu iPadisse. Kujutage ette oma pettumust, kui ma kogesin paberit ühes väikeses veerus. Minu õpetaja parandas minu vea ja nüüd on mul hea meel lugemiskogemuse üle. Ma armastan oma iPadi! Ma kavatsen ka oma trükiversiooni tühistada Ajakiri tulemusena.

Kas tead, milliseid vigu teie kliendid teie toodetega teevad?

3. Olge “inimeste magnet”. Olete ilmselt kuulnud, et inimesed ostavad inimestelt, keda nad soovivad. See ei ole ainus põhjus, miks nad ostavad, kuid see teeb konkurentide jaoks raskeks varastada teie äritegevuse, kui teie kliendid nagu sina ja teie olete lojaalsed. Apple mõistab seda kindlasti.

Iga kord, kui ma külastasin Apple'i kauplust klassi jaoks, tervitasin ma siirast: „Kas ma saan teid aidata?” Iga õpetaja tutvustas programmi kirg, mis oli nakkav. Tänan teid Fallon, Cassandra ja Annie! Igas klassis esitatud küsimusele vastati mõtlikult, tegemata küsitlejale, et see tundub olevat nõue. Ma leidsin iga poe külastuse ajal, et atmosfäär oli positiivse energia keskus, kus sa tahad olla. Ma pole kunagi midagi sellist näinud.

Te saate müüa nagu Apple, et luua oma toodete meistrid. Kui te seda ei tee, võib teie konkurents lihtsalt olla. Creative Strategies analüütik ütles hiljuti: „On IPadi turg ja siis on kõik teised.”

Kas soovite konkureerida Apple'i vastu? Mitte mina.


Maura Schreier-Fleming on müügi- ja nõustamisfirma Best @ Selling müügistrateegia ja asutaja. Ta kirjutas Esmaspäeva hommikul müügi nõuanded ja töötab koos müügi spetsialistidega, kes soovivad rohkem müüa ja rohkem äri saada.

Kas teie müüa rohkem, kui teie toodet müüks rohkem inimesi? Sa ilmselt vőid - eriti kui need inimesed, kes teie toote kohta räägivad.

Apple on omandanud kunsti, mis muudab kliendid oma toodete meistriks. Sa saad sama teha. Siin on, kuidas:

1. Aidake oma klientidel oma tooteid kõige paremini ära kasutada. Ma õppisin, kui sain oma iPadi esmakordselt, et on olemas tasuta Apple klassid. Ma leidsin iPadi klassid ja hõlpsasti internetis sisse logitud. Muidugi, ma kasutasin oma iPadit mõne kuu jooksul, kuid see on nii, et see on nii hästi kavandatud toode, mida see on intuitiivne kasutada.

Klassides õppisin ma siiski palju rohkem. Microsofti treener ütles mulle kord, et enamik inimesi kasutab ainult 10% oma tarkvarast. Kujutage ette, et teie kliendid saavad teie poolt ostetud toodetest ainult 10 protsenti. Kas peaksite muretsema, et nad kogevad ostja kahetsust? Ma oleks.

Apple'i klasside abil sain teada nõuandeid, mis aitavad mul iPadilt rohkem funktsioone saada. Otseteeklahvidest ja ekraaniprintidest uutele rakendustele jätsin iga klassi ütluse: „Ma armastan oma iPadi!”

Ma ei mõelnud ostja kahetsusest kaugelt, milline fantastiline ostuotsuse tegin. Kas ma ütlesin teile, et ma armastan oma iPadi?

Te olete haavatavad, kui teie kliendid ostavad teid ja kas te ei hakka toodet kohe kasutama või ei saa sellest kõike.

2. Aita oma klientidel pettumust vältida. Nii nagu ma oma iPadi kohta uusi asju õppisin, sain teada ka veast, mida ma tegin. Ma ei teadnud, et iPadidele ja iPhone'idele on olemas erinevad programmid. Mõned programmid töötavad mõlemal ja mõned on iga seadme jaoks spetsiifilised. Ma laadisin kogemata alla Wall Street Journal rakendus iPhone'i jaoks ja laadis selle minu iPadisse. Kujutage ette oma pettumust, kui ma kogesin paberit ühes väikeses veerus. Minu õpetaja parandas minu vea ja nüüd on mul hea meel lugemiskogemuse üle. Ma armastan oma iPadi! Ma kavatsen ka oma trükiversiooni tühistada Ajakiri tulemusena.

Kas tead, milliseid vigu teie kliendid teie toodetega teevad?

3. Olge “inimeste magnet”. Olete ilmselt kuulnud, et inimesed ostavad inimestelt, keda nad soovivad. See ei ole ainus põhjus, miks nad ostavad, kuid see teeb konkurentide jaoks raskeks varastada teie äritegevuse, kui teie kliendid nagu sina ja teie olete lojaalsed. Apple mõistab seda kindlasti.

Iga kord, kui ma külastasin Apple'i kauplust klassi jaoks, tervitasin ma siirast: „Kas ma saan teid aidata?” Iga õpetaja tutvustas programmi kirg, mis oli nakkav. Tänan teid Fallon, Cassandra ja Annie! Igas klassis esitatud küsimusele vastati mõtlikult, tegemata küsitlejale, et see tundub olevat nõue. Ma leidsin iga poe külastuse ajal, et atmosfäär oli positiivse energia keskus, kus sa tahad olla. Ma pole kunagi midagi sellist näinud.

Te saate müüa nagu Apple, et luua oma toodete meistrid. Kui te seda ei tee, võib teie konkurents lihtsalt olla. Creative Strategies analüütik ütles hiljuti: „On IPadi turg ja siis on kõik teised.”

Kas soovite konkureerida Apple'i vastu? Mitte mina.


Maura Schreier-Fleming on müügi- ja nõustamisfirma Best @ Selling müügistrateegia ja asutaja. Ta kirjutas Esmaspäeva hommikul müügi nõuanded ja töötab koos müügi spetsialistidega, kes soovivad rohkem müüa ja rohkem äri saada.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com