Kas sa kuulad? 3 Asjad, mida teie töötajad sulle küsivad - ilma kunagi sõna ütlemata

{h1}

Üks tähtsamaid küsimusi, mida juhid peaksid oma töötajate kohta küsima, on: „mis on kõik mõtlemine, kuid kellelgi pole julgust öelda?”

James Carbary

Üks tähtsamaid küsimusi, mida juhid peaksid endalt küsima, on: „Mis on kõik mõtlemine, kuid kellelgi pole julgust öelda?”

Internet on juhtidele nõu andev, öeldes neile, kuidas suhelda oma töötajatega, küsida tagasisidet ja hoida kursis töötajate sees ja väljaspool töökohta.

Käesolevas artiklis keskendume teistsugusele vaatenurgale: küsimused, mida teie töötajad teilt küsivad, öeldes kunagi sõna.

1. Kas olete kvalifitseeritud mind juhtima?

Sisse Usalduse kiirus, lugupeetud kirjanik ja inspireeriv kõneleja Stephen M. R. Covey väidab, et usaldus töökoha vastu on suur probleem, vaid 49 protsenti töötajatest väidab, et nad usaldavad kõrgemat juhtkonda ja ainult 28 protsenti usuvad, et tegevjuhid on usaldusväärsed teabeallikad.

Kui ligi pooled teie ettevõtte inimestest kahtlevad teie pädevuses, on ülimalt tähtis, et aitaksite oma töötajatel professionaalselt kasvada. Üks teie peamisi prioriteete peaksid olema teie tarkuse ja kogemuste jagamine, et neid väljakutseid läbi viia.

Kuigi oma trompeti puhumine ei tee sulle palju sõpru, on teie enda usaldusväärsus sinu meeskonna usalduse alus. Teie maine on oluline ja toimib teie usaldusväärsuse otsese peegeldusena, mis ei ole oluline mitte ainult väliste ettevõtjatega tegelemisel, vaid ka oma meeskonnaga tegelemisel.

Kui teie meeskond usub teie otsustesse, kiirendavad protsessid loomulikult. Jagage saavutusi oma meeskonnaga, mitte ainult oma, vaid kõigil tasanditel. Kui meeskonna liige sulgeb suure müügi, siis miks mitte saata meeskonnaliikme õnnitleda.

Ära kunagi unusta võimalust kasutada oma oskusi ja kogemusi, et oma töötajate karjääri paremaks muuta, mitte ainult siis, kui see on ettevõtte suurema kasuks. Jagage oma kogemusi ja andke meeskonnaliikmetele oma juhistest kasu.

2. Kas sa mind hoolid?

Kaastunne on eduka juhtimise oluline teema. Liiga tihti õpetatakse juhte, et nad peaksid oma peadega juhtima, kuid mitte oma südamega. Kui soovid võita oma meeskonna südameid, peab teie meeskond tundma, et nad võivad teie uksele koputada, kui nad seda vajavad, ja et on olemas isiklik ühendus.

See ei tähenda, et peate Michael Scottit kordama Kontor ja proovige olla oma kõigi töötajatega parimad sõbrad. Kuid nende elude ja taustade aluste tundmine läheb suhetes tugevamaks.

On palju edukaid ärijuhte, kes on teinud aega oma töötajatega suhete loomiseks, isegi kui nad jõuavad tippu. Psühholoogia Täna pakub näiteid kahest tegevjuhist. Herb Kelleher Southwest Airlinesist oli teadaolevalt sageli külastanud lennumeeskondi, kus ta kutsus töötajaid nime järgi ja tegi aega nendega vestlemiseks. Endine Best Buy'i tegevjuht Brad Anderson külastas regulaarselt kauplusi, istus müügiesindajatega ja arutas nende muresid ja vajadusi.

Kuigi mõnda hõivatud töökeskkonnas on raske oma töötajatega regulaarselt vestelda, on näpunäiteid, mis aitavad teil oma töötajatega headel tingimustel püsida.

Mõned ettevõtted integreerivad töötajate küsimustikud induktsiooniperioodi osana, mis sisaldab küsimusi nende perekondade ja taustaga. Online-kalendri- või CRM-süsteem aitab hõlpsasti mäletada sünnipäevi ja isegi laste sünnipäevi ning lühike sõnum läheb kaugele.

Kui moraal on langenud või teatud meeskonnaliikmetel tundub olevat raske aeg, siis isikupärastatud kingitused võivad tõepoolest anda neile tõuke ja veenda neid, et teil on silmas pidades oma parimaid huvisid. Ma andsin ühele meie toimetajale kinkekaardi, mis ütles: „Sel nädalal imeti, kuid massaaže ei ole.“ Vahetu naeratus saavutati.

Väljendage oma meeskonnale, et näete neid kui inimesi, mitte ainult töötajate mesilasi. Forbes.comi toetaja John Hall väidab, et kõige olulisem viis oma töötajatele näidata, et te hoolite, on kohelda neid võrdsetena, mitte tegutsema üleannetu või ülemuse viisil.

Üldiselt tahavad inimesed oma töö ja eraelu hoida eraldi, kuid kui teie tähelepanu juhtub, et üks teie töötajatest on keerulises olukorras, siis võib see olla kasulik nende abiga ja pakkuda abi. See tähendab, et kaalutlusõigust soovitatakse kõigis eraõiguslikes küsimustes, sest on oluline, et neil oleks selgeid piire ja teaksite, millal te nende üle astute.

3. Kas ma võin sind usaldada?

Usalduse loomine töökeskkonnas võib olla ettevõtte edu ja ebaõnnestumise erinevus. Watsoni Wyatt'i uuring näitas, et suure usaldusega ettevõtted ületavad madala usaldusühingutega ligi 300 protsenti.

„Usaldus on usaldus, mis tuleneb kahest aspektist: iseloomust ja pädevusest,” kirjutab Covey. „Iseloom sisaldab sinu ausust, motiivi ja inimestega kavatsust. Pädevus hõlmab teie võimeid, oskusi, tulemusi ja tulemusi. Mõlemad mõõtmed on väga olulised. ”

Juhtpositsioonil võib teie võimupositsioon sind tunduda kättesaamatuks. Kui te ei suuda oma suhteid oma töötajatega arendada ja pakkuda korrapäraselt juhiseid ja abi, on teil oht, et teie ees on muresid ja probleemid, sest kardetakse tagasilööke või kohtuotsust. Oluline on julgustada oma meeskonda jõudma teid vajalike aegade juurde ja jagage probleeme enne, kui nad kogunevad midagi, mida ei ole lihtne lahendada.

See ei tähenda, et teie meeskond peaks teie juurde jooksma iga kord, kui pinged kulgevad kõrgel, kuid nad peaksid teadma, et teie uks on avatud, kui nad sind vajavad. Eksperdid on nõus, et ligipääsetavus on eduka juhi jaoks oluline tunnusjoon.

Vajutage oma meeskonnaga paremaid nuppe.

Forbes.com-i hiljutises artiklis selle kohta, kuidas õppida märkimisväärsete juhtimisoskuste loomiseks, väidab autor, et aju tasuvõrgustiku valgustamine ja valuvõrgust välja jäämine aitab teil luua positiivseid suhteid töötajatega.

Aju valuvõrk aktiveeritakse siis, kui inimesed tunnevad füüsilist valu (ohutuse puudumisel), sotsiaalset tõrjutust (ei tunne meeskonna osa), kaotust (kaotust), reetmist (ebaõiglane kohtlemine või diskrimineerimine) ja negatiivseid sotsiaalseid võrdlus (mitte oluline või tunne). Tasuvõrk aktiveerub siis, kui inimesed tunnevad selliseid asju nagu füüsiline nauding (ohutus ja töökindlus), koostöö (kuulub meeskonnale), kellel on hea maine (oluline ja väärtuslik), koheldakse õiglaselt (usaldus).

Edu saavutamise võti on suhete kindlustamine oma meeskonnaga, kus soovid alati olla kaastundlik, ligipääsetav ja usaldusväärne. Kuigi teie vastutus ettevõtte ees võib võtta suurema osa teie ajast, ei tohi te kunagi unustada oma kohustusi ka oma töötajatele. Pidage meeles neid kolme küsimust, mida nad küsivad, kas nad räägivad neid teile või mitte.

Autori kohta

Postitaja: James Carbary

James Carbary on Sweet Fish Media asutaja ja tegevjuht, mis on teile mõeldud sisu turunduslahendus, mis kirjutab ja edendab blogi sisu hõivatud meeskondadele.

Firma: Sweet Fish Media
Veebisait: sweetfishmedia.com
Ühenda minuga Twitteris.


Video: Words at War: Eighty-Three Days: The Survival Of Seaman Izzi / Paris Underground / Shortcut to Tokyo


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com