Kas teie töötajad puuduvad suurest pildist?

{h1}

Kaua aega tagasi oli kaugel kaugel asuvas galaktikas esmakordselt praktikant, seejärel "peene" ehtekaupluse juht. Minu esimesel nädalal tööd, mida ma müüsin, kulutasid minu "kogenumad" eakaaslased rohkem kullaga täidetud ehteid. Mulle öeldi, et sellistel juhtudel oli see stiilist väljas ja "odav". Ma lõpetasin selle müümise, sest minu arusaam selle väärtusest muutus.

Kaua aega tagasi oli kaugel kaugel asuvas galaktikas esmakordselt praktikant, seejärel "peene" ehtekaupluse juht. Minu esimesel nädalal tööd, mida ma müüsin, kulutasid minu "kogenumad" eakaaslased rohkem kullaga täidetud ehteid. Mulle öeldi, et sellistel juhtudel oli see stiilist väljas ja "odav". Ma lõpetasin selle müümise, sest minu arusaam selle väärtusest muutus.

Hiljem kiusasin ka uusi müüjaid selle kauba müümiseks. Samuti lõpetasid nad selle müümise. Meil, selle poe müügipersonalil, olid valed. Sellel ehtel oli turg, kuigi see ei olnud ehtne kuld või teemantidega kaetud. Meie väärarusaam kaupadest mõjutas negatiivselt nende toodete klienditeeninduse kogemust, kes võisid selle kauba osta. Aastaid hiljem sain aru, et oma madalate hindade tõttu oleksime võinud alustada suhteid uute klientidega, siis aitasime neil liikuda teemantide ja kulla juurde. Kuid me ei suutnud näha suurt pilti. (Üles reklaamil Made Simple, Chuck McKay - ja teised - ütleksin teile, et me keskendume pigem tehingulistele kui relatsioonilistele müüki.)

Olge kindel, et teie ja teie töötajad mõistavad suurt pilti sellest, miks te müüte seda, mida te teete. Võib-olla ei ole mõnedel teie toodetel või teenustel müümisel midagi pistmist teie klientide arusaamade ja kõigi teie töötajatega.

Me müüsime ka kahe erineva müüja keskkooli ja kolledži klassi rõngaid. Meie müügitöötajad vihkasid rõngaste müümist, sest teismelised vajasid nii kaua aega, et nad oma mõtteid ette valmistasid ja kuna nad ei teinud seda komisjonilt palju.

Kuid hiljem, juhina, mõistsin, et teismelised tõid tavaliselt oma vanemad (kellest enamik ei olnud meie kaupluses), et näha rõngaid kas tellimise ajal või hilisemal reisil kaubanduskeskusesse. Meil oli võimalus teha soodne esimene mulje vanematele, kes olid on võimeline ostma teemant- ja kuldtooteid.

Oleksin pidanud klassi rõngaste komisjonitasu suurendama ja pakkuma täiendavat komisjonitasu, kui me müüsime teisele või kolmandale elemendile teismelise või vahetu pereliikme.

Mündi teisel poolel lugege Seth Godini postitust. Seejärel tehke oma kommentaaride kaudu tagasi. Kliendiga suhtlemine on rohkem kui lihtsalt viisakas. See usub, mida müüte ja kohustute iga kord oma parima tegema. Seda on lihtsam teha, kui teie ja teie töötajad mõistavad suurt pilti.

Tervitab,

Glenn

(See on koht, kus ma sisestan klišee, "suhtumine on kõik!", Kuid ma ei saa - sest sa juba tead seda:-)

Kaua aega tagasi oli kaugel kaugel asuvas galaktikas esmakordselt praktikant, seejärel "peene" ehtekaupluse juht. Minu esimesel nädalal tööd, mida ma müüsin, kulutasid minu "kogenumad" eakaaslased rohkem kullaga täidetud ehteid. Mulle öeldi, et sellistel juhtudel oli see stiilist väljas ja "odav". Ma lõpetasin selle müümise, sest minu arusaam selle väärtusest muutus.

Hiljem kiusasin ka uusi müüjaid selle kauba müümiseks. Samuti lõpetasid nad selle müümise. Meil, selle poe müügipersonalil, olid valed. Sellel ehtel oli turg, kuigi see ei olnud ehtne kuld või teemantidega kaetud. Meie väärarusaam kaupadest mõjutas negatiivselt nende toodete klienditeeninduse kogemust, kes võisid selle kauba osta. Aastaid hiljem sain aru, et oma madalate hindade tõttu oleksime võinud alustada suhteid uute klientidega, siis aitasime neil liikuda teemantide ja kulla juurde. Kuid me ei suutnud näha suurt pilti. (Üles reklaamil Made Simple, Chuck McKay - ja teised - ütleksin teile, et me keskendume pigem tehingulistele kui relatsioonilistele müüki.)

Olge kindel, et teie ja teie töötajad mõistavad suurt pilti sellest, miks te müüte seda, mida te teete. Võib-olla ei ole mõnedel teie toodetel või teenustel müümisel midagi pistmist teie klientide arusaamade ja kõigi teie töötajatega.

Me müüsime ka kahe erineva müüja keskkooli ja kolledži klassi rõngaid. Meie müügitöötajad vihkasid rõngaste müümist, sest teismelised vajasid nii kaua aega, et nad oma mõtteid ette valmistasid ja kuna nad ei teinud seda komisjonilt palju.

Kuid hiljem, juhina, mõistsin, et teismelised tõid tavaliselt oma vanemad (kellest enamik ei olnud meie kaupluses), et näha rõngaid kas tellimise ajal või hilisemal reisil kaubanduskeskusesse. Meil oli võimalus teha soodne esimene mulje vanematele, kes olid on võimeline ostma teemant- ja kuldtooteid.

Oleksin pidanud klassi rõngaste komisjonitasu suurendama ja pakkuma täiendavat komisjonitasu, kui me müüsime teisele või kolmandale elemendile teismelise või vahetu pereliikme.

Mündi teisel poolel lugege Seth Godini postitust. Seejärel tehke oma kommentaaride kaudu tagasi. Kliendiga suhtlemine on rohkem kui lihtsalt viisakas. See usub, mida müüte ja kohustute iga kord oma parima tegema. Seda on lihtsam teha, kui teie ja teie töötajad mõistavad suurt pilti.

Tervitab,

Glenn

(See on koht, kus ma sisestan klišee, "suhtumine on kõik!", Kuid ma ei saa - sest sa juba tead seda:-)

Kaua aega tagasi oli kaugel kaugel asuvas galaktikas esmakordselt praktikant, seejärel "peene" ehtekaupluse juht. Minu esimesel nädalal tööd, mida ma müüsin, kulutasid minu "kogenumad" eakaaslased rohkem kullaga täidetud ehteid. Mulle öeldi, et sellistel juhtudel oli see stiilist väljas ja "odav". Ma lõpetasin selle müümise, sest minu arusaam selle väärtusest muutus.

Hiljem kiusasin ka uusi müüjaid selle kauba müümiseks. Samuti lõpetasid nad selle müümise. Meil, selle poe müügipersonalil, olid valed. Sellel ehtel oli turg, kuigi see ei olnud ehtne kuld või teemantidega kaetud. Meie väärarusaam kaupadest mõjutas negatiivselt nende toodete klienditeeninduse kogemust, kes võisid selle kauba osta. Aastaid hiljem sain aru, et oma madalate hindade tõttu oleksime võinud alustada suhteid uute klientidega, siis aitasime neil liikuda teemantide ja kulla juurde. Kuid me ei suutnud näha suurt pilti. (Üles reklaamil Made Simple, Chuck McKay - ja teised - ütleksin teile, et me keskendume pigem tehingulistele kui relatsioonilistele müüki.)

Olge kindel, et teie ja teie töötajad mõistavad suurt pilti sellest, miks te müüte seda, mida te teete. Võib-olla ei ole mõnedel teie toodetel või teenustel müümisel midagi pistmist teie klientide arusaamade ja kõigi teie töötajatega.

Me müüsime ka kahe erineva müüja keskkooli ja kolledži klassi rõngaid. Meie müügitöötajad vihkasid rõngaste müümist, sest teismelised vajasid nii kaua aega, et nad oma mõtteid ette valmistasid ja kuna nad ei teinud seda komisjonilt palju.

Kuid hiljem, juhina, mõistsin, et teismelised tõid tavaliselt oma vanemad (kellest enamik ei olnud meie kaupluses), et näha rõngaid kas tellimise ajal või hilisemal reisil kaubanduskeskusesse. Meil oli võimalus teha soodne esimene mulje vanematele, kes olid on võimeline ostma teemant- ja kuldtooteid.

Oleksin pidanud klassi rõngaste komisjonitasu suurendama ja pakkuma täiendavat komisjonitasu, kui me müüsime teisele või kolmandale elemendile teismelise või vahetu pereliikme.

Mündi teisel poolel lugege Seth Godini postitust. Seejärel tehke oma kommentaaride kaudu tagasi. Kliendiga suhtlemine on rohkem kui lihtsalt viisakas. See usub, mida müüte ja kohustute iga kord oma parima tegema. Seda on lihtsam teha, kui teie ja teie töötajad mõistavad suurt pilti.

Tervitab,

Glenn

(See on koht, kus ma sisestan klišee, "suhtumine on kõik!", Kuid ma ei saa - sest sa juba tead seda:-)


Video: SCP-3426 A Spark Into the Night | Keter class | k-class scenario / planet scp


Arvamuse Finantsist


Raamatute ülevaade: tuline rahu külma sõja ajal
Raamatute ülevaade: tuline rahu külma sõja ajal

Kas on olemas selline asi kui majanduslanguse tõend? Aga juuksed biz?
Kas on olemas selline asi kui majanduslanguse tõend? Aga juuksed biz?

Äriideede Kodus


Alates revolutsioonist arenguni, nende blogid nad on-Changin
Alates revolutsioonist arenguni, nende blogid nad on-Changin

Barrymore'i aastavahetus
Barrymore'i aastavahetus

Väikeettevõtete riik
Väikeettevõtete riik

Kui olete ostnud: kuidas töötada ettevõtte lauaarvutite tugi, hooldus ja haldamine
Kui olete ostnud: kuidas töötada ettevõtte lauaarvutite tugi, hooldus ja haldamine

Everyday Edisons Inventors Help - Nõuanded, nõuanded ja strateegiad - 2. osa
Everyday Edisons Inventors Help - Nõuanded, nõuanded ja strateegiad - 2. osa

Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com