Ühe kliendi sündroomi vältimine (2. osa 3-st)

{h1}

Järgmine samm ühe kliendi sündroomi vältimiseks on klientide ja turgude mitmekesistamine.

Selle seeria esimeses osas arutasime, miks vältida „ühekordse kliendi sündroomi”, teises osas uurime, mida täna teha, et põgeneda selle söövitava olukorra eest. Ettevõtetel, kes oma kliente ja turge edukalt mitmekesistavad, on oma saatuse üle palju suurem kontroll ja nad on palju jätkusuutlikumad ja kasumlikumad.

Siin on kiire ülevaade.

Mis on ühe kliendi sündroom?

Kui teie ettevõte tugineb vähem kui kolmele kliendile 80% ulatuses oma kogutulust, siis võib teie sündroom mõjutada teie ettevõtet. Miks see muret teeb? Vastus peaks olema üsna ilmne: kui teie peamisel kliendil on probleem oma toodete nõudlusega, siis on teie ettevõte tõenäoliselt üks esimesi. Teisisõnu: „Kui teie peamine klient aevastab, siis sa oled tõenäoliselt gripp.”

Tehke see lihtne viie küsimuse test:

  1. Kas enamik teie müügist sõltub kolmest või vähemast kliendist?
  2. Kas nad kõik on samades või sarnastes tööstussektori segmentides?
  3. Kas need turusegmendid või peamised segmendid, mida te majanduskasvu mõttes langetate?
  4. Kas teie müügimeeskond on suures osas „müügi sees” ja vastutab peamiselt teie peamiste klientide hoolduse ja toitmise eest?
  5. Kas teie ettevõtte ajalugu põhineb suuresti nende klientide ja turusegmentide teenindamisel?

Kui vastasite jahile enamikule nendest küsimustest, siis teie ettevõte kannatab tõenäoliselt ühe kliendi sündroomi all.

Esimesed kolm sammu

Esimesed kolm etappi leiate selle seeria esimesest osast.

Järgmised sammud

  • Loetlege kõik oma kliendid viimase kolme aasta jooksul kogumüügi järgi, ilmselt on teie peamised kliendid loendi ülaosas, nüüd peame neid ülejäänud uurima. Lisage kogu müügi kõrval kaks veergu, pealkiri 1 Marginaal ja teine ​​Hassle ning üks pealkiri Turusegment. Nüüd hinnake iga klient 1 = suurepärane, 2 = hea, 3 = halb. Teie analüüs näeb välja selline:

Klient

Müük kokku
Marginaal (1-3)
Kiusame (1-3)
Segment
Johnson Controls
$2,345,3000
3
3
Autod
Dana
$1,455,000
2
3
Autod
Esimene päike
$345,7891
1
Alternatiivenergia

  • Kontrollige väiksemaid kliente, kes on erinevates turusegmentides kui teie peamised kliendid. Kas mõni neist on kasumlik või kujutab endast uut kasvupotentsiaali? Kas teie ettevõte sobib eriti hästi ühegi sellise kliendiga, s.t madal suhtlusfaktor?
  • Kui vastused on positiivsed, siis on teil algus turu mitmekesistamise strateegiale, mille eesmärgiks on leida rohkem selliseid kliente nagu konkreetsetel turusegmentidel. Kui ei, siis peate tegema rohkem analüüse ja uuringuid, et leida teisi potentsiaalseid turusegmente, mis järgnevad.

Hoidke hääl kolmanda ja viimase osamakse kohta, kuidas vältida järgmise kliendi postitamisel üksikute klientide sündroomi.


Charlie Alteril on Bentbrook Advisors LLC, mis asub Ohio's Sylvanias. Ta on spetsialiseerunud ettevõtluse kasvustrateegiale, innovatsioonile ja juhendamisele ning on kättesaadav aadressil [email protected] Lisateavet oma ärialase nõustamistava kohta leiate aadressilt //bentbrookadvisors.com.
Jälgi Charlie'i Twitteris aadressil:
//twitter.com/#!/cpalter

Selle seeria esimeses osas arutasime, miks vältida „ühekordse kliendi sündroomi”, teises osas uurime, mida täna teha, et põgeneda selle söövitava olukorra eest. Ettevõtetel, kes oma kliente ja turge edukalt mitmekesistavad, on oma saatuse üle palju suurem kontroll ja nad on palju jätkusuutlikumad ja kasumlikumad.

Siin on kiire ülevaade.

Mis on ühe kliendi sündroom?

Kui teie ettevõte tugineb vähem kui kolmele kliendile 80% ulatuses oma kogutulust, siis võib teie sündroom mõjutada teie ettevõtet. Miks see muret teeb? Vastus peaks olema üsna ilmne: kui teie peamisel kliendil on probleem oma toodete nõudlusega, siis on teie ettevõte tõenäoliselt üks esimesi. Teisisõnu: „Kui teie peamine klient aevastab, siis sa oled tõenäoliselt gripp.”

Tehke see lihtne viie küsimuse test:

  1. Kas enamik teie müügist sõltub kolmest või vähemast kliendist?
  2. Kas nad kõik on samades või sarnastes tööstussektori segmentides?
  3. Kas need turusegmendid või peamised segmendid, mida te majanduskasvu mõttes langetate?
  4. Kas teie müügimeeskond on suures osas „müügi sees” ja vastutab peamiselt teie peamiste klientide hoolduse ja toitmise eest?
  5. Kas teie ettevõtte ajalugu põhineb suuresti nende klientide ja turusegmentide teenindamisel?

Kui vastasite jahile enamikule nendest küsimustest, siis teie ettevõte kannatab tõenäoliselt ühe kliendi sündroomi all.

Esimesed kolm sammu

Esimesed kolm etappi leiate selle seeria esimesest osast.

Järgmised sammud

  • Loetlege kõik oma kliendid viimase kolme aasta jooksul kogumüügi järgi, ilmselt on teie peamised kliendid loendi ülaosas, nüüd peame neid ülejäänud uurima. Lisage kogu müügi kõrval kaks veergu, pealkiri 1 Marginaal ja teine ​​Hassle ning üks pealkiri Turusegment. Nüüd hinnake iga klient 1 = suurepärane, 2 = hea, 3 = halb. Teie analüüs näeb välja selline:

Klient

Müük kokku
Marginaal (1-3)
Kiusame (1-3)
Segment
Johnson Controls
$2,345,3000
3
3
Autod
Dana
$1,455,000
2
3
Autod
Esimene päike
$345,789

1
1
Alternatiivenergia

  • Kontrollige väiksemaid kliente, kes on erinevates turusegmentides kui teie peamised kliendid. Kas mõni neist on kasumlik või kujutab endast uut kasvupotentsiaali? Kas teie ettevõte sobib eriti hästi ühegi sellise kliendiga, s.t madal suhtlusfaktor?
  • Kui vastused on positiivsed, siis on teil algus turu mitmekesistamise strateegiale, mille eesmärgiks on leida rohkem selliseid kliente nagu konkreetsetel turusegmentidel. Kui ei, siis peate tegema rohkem analüüse ja uuringuid, et leida teisi potentsiaalseid turusegmente, mis järgnevad.

Hoidke hääl kolmanda ja viimase osamakse kohta, kuidas vältida järgmise kliendi postitamisel üksikute klientide sündroomi.


Charlie Alteril on Bentbrook Advisors LLC, mis asub Ohio's Sylvanias. Ta on spetsialiseerunud ettevõtluse kasvustrateegiale, innovatsioonile ja juhendamisele ning on kättesaadav aadressil [email protected] Lisateavet oma ärialase nõustamistava kohta leiate aadressilt //bentbrookadvisors.com.
Jälgi Charlie'i Twitteris aadressil:
//twitter.com/#!/cpalter


Video: The War on Drugs Is a Failure


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com