Enne 2007. aasta klienditeeninduse eesmärkide seadmist hindage 2006

{h1}

Üle klienditeeninduse, mis? Ma nõustun timiga. Kuid ma soovitaksin, et enne seda te hindaksite oma jõupingutusi eelmisel aastal. Enne kui seate oma klienditeeninduse parandamise eesmärgid, oleks kasulik kõigepealt küsida endalt neid küsimusi: mida meile meeldib see, mis juhtus 2006. Aastal? Mida me 2007. Aastal teeme erinevalt? Milliseid takistusi seisisime? Milliseid täiendavaid ressursse me vajame? Seejärel küsige: kas

Üle klienditeeninduses, mis ?, Tim Whelan meid väljakutse esitab

remake, kuidas me teeme äritegevust ja tegeleme oma klientidega, mis määratleb meid ja eraldab meid pakendist.

Ma nõustun Timiga. Kuid ma soovitaksin, et enne seda te hindaksite oma jõupingutusi eelmisel aastal. Enne klienditeeninduse parandamise eesmärkide seadmist oleks kasulik kõigepealt küsida neid küsimusi:

Mida me soovime 2006. aasta juhtumitest?

Mida me 2007. aastal teeme erinevalt?

Milliseid takistusi seisisime?

Milliseid täiendavaid ressursse me vajame?

Seejärel küsige:

Kas meie jõupingutused muutsid?

Kas me saavutasime oma eesmärgi?

Milliseid lisavõimalusi loodi ja kuidas me neid ära kasutame?

Neile küsimustele vastamine (ja paludes oma töötajatel ka neile vastata) võib tekitada mõningaid ideid ja dialooge, mis on ehitatud klientide kogemuste parandamiseks. Need ideed võivad viia eesmärkide saavutamiseni, mida saab lisada plaanidesse. Seejärel saab kavad ellu viia. Selle ilu on see, et see harjutus võib lõpule viia vaid mõne minuti või tunni võrra, kuid vastused võivad teie eesmärke põhjalikult kujundada.

Head uut aastat!

Tervitab,

Glenn

Üle klienditeeninduses, mis ?, Tim Whelan meid väljakutse esitab

remake, kuidas me teeme äritegevust ja tegeleme oma klientidega, mis määratleb meid ja eraldab meid pakendist.

Ma nõustun Timiga. Kuid ma soovitaksin, et enne seda te hindaksite oma jõupingutusi eelmisel aastal. Enne klienditeeninduse parandamise eesmärkide seadmist oleks kasulik kõigepealt küsida neid küsimusi:

Mida me soovime 2006. aasta juhtumitest?

Mida me 2007. aastal teeme erinevalt?

Milliseid takistusi seisisime?

Milliseid täiendavaid ressursse me vajame?

Seejärel küsige:

Kas meie jõupingutused muutsid?

Kas me saavutasime oma eesmärgi?

Milliseid lisavõimalusi loodi ja kuidas me neid ära kasutame?

Neile küsimustele vastamine (ja paludes oma töötajatel ka neile vastata) võib tekitada mõningaid ideid ja dialooge, mis on ehitatud klientide kogemuste parandamiseks. Need ideed võivad viia eesmärkide saavutamiseni, mida saab lisada plaanidesse. Seejärel saab kavad ellu viia. Selle ilu on see, et see harjutus võib lõpule viia vaid mõne minuti või tunni võrra, kuid vastused võivad teie eesmärke põhjalikult kujundada.

Head uut aastat!

Tervitab,

Glenn

Üle klienditeeninduses, mis ?, Tim Whelan meid väljakutse esitab

remake, kuidas me teeme äritegevust ja tegeleme oma klientidega, mis määratleb meid ja eraldab meid pakendist.

Ma nõustun Timiga. Kuid ma soovitaksin, et enne seda te hindaksite oma jõupingutusi eelmisel aastal. Enne klienditeeninduse parandamise eesmärkide seadmist oleks kasulik kõigepealt küsida neid küsimusi:

Mida me soovime 2006. aasta juhtumitest?

Mida me 2007. aastal teeme erinevalt?

Milliseid takistusi seisisime?

Milliseid täiendavaid ressursse me vajame?

Seejärel küsige:

Kas meie jõupingutused muutsid?

Kas me saavutasime oma eesmärgi?

Milliseid lisavõimalusi loodi ja kuidas me neid ära kasutame?

Neile küsimustele vastamine (ja paludes oma töötajatel ka neile vastata) võib tekitada mõningaid ideid ja dialooge, mis on ehitatud klientide kogemuste parandamiseks. Need ideed võivad viia eesmärkide saavutamiseni, mida saab lisada plaanidesse. Seejärel saab kavad ellu viia. Selle ilu on see, et see harjutus võib lõpule viia vaid mõne minuti või tunni võrra, kuid vastused võivad teie eesmärke põhjalikult kujundada.

Head uut aastat!

Tervitab,

Glenn


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com