Suure esmamulje suur kulu

{h1}

Kas sa kunagi proovid restorani lihtsalt selleks, et „näha”, kui hea on teenus, ja „maitse”, kui hea on toit? Miks on nii, et väikestest linnadest suurlinnadeni on nii palju kordi klienditeenindus nii vaene ja raha jääb lauale? Ma olen üllatunud, eriti pärast linnast väiksema linna kolimist.

Kas sa kunagi proovid restorani lihtsalt selleks, et „näha”, kui hea on teenus, ja „maitse”, kui hea on toit? Miks on nii, et väikestest linnadest suurlinnadeni on nii palju kordi klienditeenindus nii vaene ja raha jääb lauale?

Ma olen üllatunud, eriti pärast linnast väiksema linna kolimist. Väikelinnas on vähem inimesi, kes soovivad äri kasvatada. Ma ütleksin, et viimase kahe aasta jooksul pärast siinkohal liikumist olen 80% -l restoranidest ja jaemüüjatest, kes ma olen vähemalt üks kord patroniseerinud, keskpärast vaeset "esimest korda" teenust. Mõnikord juhtus see mitu korda.

Ma leidsin vapustava juuksuri ja imelise salongi. Kõikide fikseeritud ja lõpetatud kulude eest maksab raha. Pärast mitmeid aastaid tegutsenud äritegevust müüsid salongi omanikud hiljuti oma äri. See on olnud kaks kuud ja uued omanikud ei ole minuga kunagi ühendust võtnud. Kuigi endised omanikud kinnitavad mulle, et nad on “suured” - oleksin arvanud, et nad tahavad, et nad kohtuksid salongi tavapärase, möödunud kliendiga. Kõne pole. Lõpuks küsisin ma ümber ja leidsin uue salongi.

Mõelge aja jooksul hea kliendi maksumusele - sadade tuhandete kuni kümnete tuhandete dollarite eest aastate jooksul. Kas sa saad endale lojaalse kliendi keskmisega endale lubada?

Järgmine kord, kui keegi saabub ja ütleb, et nad on uued või esimesed taimerid, võtke neile küsimusi, näiteks: „kuidas meid leidsid?“ - või „kas keegi soovitas, et sa tulid siia?” - need on väärtuslikud küsimused saada vastuseid. Järgmine, rohkem teada kliendi - nende meeldivad ja ei meeldi. Pildista oma e-posti aadress - ja töötage mõne raporti loomisel.

See ei ole ainult raha küsimus - see on maine ja brändi loomise küsimus. Te ei saa endale lubada seda väikelinnas - või isegi praktiliselt veebis - lihtsalt liiga väikesest maailmast, nagu nad ütlevad.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com