Tooge oma tehnoloogia: kasvav trend toob kaasa kasvava ohu

{h1}

Töötajad sõltuvad üha enam oma nutitelefonidest, tablettidest ja sülearvutitest tööl. Aga byo tech kasutamine väikestes ettevõtetes on ka pimedas.

Rohkem töötajaid kui kunagi varem on nende isiklik tehnoloogia - nutitelefonid, tabletid, sülearvutid ja isegi lauaarvutid - töötamiseks. Ettevõtted, kes kasutavad seda suundumust äritehnoloogia „Bring Your Own” suunas, saavad kasu, sealhulgas õnnelikumad töötajad, lühem tehnoloogiaõppekõverad, suurem tootlikkus ja madalamad riist- ja tarkvara kulud.

Aga ettevõtete omanikud, ole ettevaatlik: BYO tehnoloogia ei ole tasuta lõunasöök. Ja selle tava pime pool võib olla väga riskantne.

BYO Tech: varjatud riskid?

Näitena sellest, kuidas BYO tehnikapoliitika võib tekitada võimalikke probleeme, kaaluge jaekaubandusega pildikujunduse äritöökodade ahelat, kus on kolm kauplust ja väike ladu.

„Me oleme päris tihe rühm,” märkis omanik, kes taotles anonüümsust enda ja oma ettevõtte jaoks. (Te mõistate, miks hetkega.) „Meil ei ole probleeme, kui meie inimesed teevad oma asja, kui see aitab neil tööd teha.” Selle tulemusena võimaldab tema ettevõte töötajatel kasutada ettevõtte IT-ressursse, sealhulgas selle e-posti ja intraneti abil, kasutades isiklikke seadmeid, nagu nutitelefonid ja sülearvutid.

Ta näeb ettevõtte omaks võtmist ad hoc, töötajate juhitud BYO tehnikapoliitikast positiivseks arenguks oma äri jaoks. "Minu poisid saavad oma telefonides töötada kodus või arsti kabinetis," ütles ta. „Kui see aitab minu töötajatel olla produktiivsemad või paindlikumad, on see kõigile kasulik.”

Omanik selgitab, et ta tunneb oma töötajaid "piisavalt hästi, et öelda, et nad on ise oma varustuse kasutamisel, nii et tehniline tugi ei ole probleem." Suures ettevõttes, tuginedes isiklikule vastutusele, on keeruline, kuid vähem kui 20 töötajaga - paljud neist on pereliikmed - näib, et poliitika töötab.

Ikka veel, kui ta seda vajutas, tunnistas ta, et ettevõte ei ole käsitlenud või isegi kaalunud riske, mis on seotud tema BYO tehnikapoliitikaga. Kaugjuurdepääsu võimaldamiseks on ettevõte enamiku võrgu turvalisuse keelanud. See ei kasuta võrgutaseme viiruse skaneerimist, nii et kaitsmata kodutarvikud kujutavad endast ohtu. Puudub ettevõtteülene turvapoliitika, mis reguleerib andmeedastust, salvestamist või mobiilseadmete varundamist - ja välise juurdepääsu auditeerimist.

Lõpuks tunnistas raamija, et töötajad võivad kaotada, lekkida või varastada kriitilist teavet ilma jälje jätmata. Pole ime, et ta ei tahtnud oma ettevõtet tuvastada, isegi kui ta on rahul oma praeguse BYO tehnikapoliitikaga.

Kes maksab vigade eest?

Teine hall ja potentsiaalselt kallis vastutusala, mis on seotud BYO tech kasutamisega, hõlmab tarkvara litsentsimise rikkumisi. Isegi kui ettevõte mängib oma tarkvara litsentsimisel eeskirju, saavad töötajad endiselt litsentseerimata või piraattarkvara tuua oma isiklikesse masinatesse.

Kui äritarkvara auditeerib Business Software Alliance, võib litsentseerimata tarkvara maksta kümneid tuhandeid dollareid trahve ja juriidilisi tasusid. Ettevõte võib või ei pruugi tegelikult olla vastutav selle eest, mida tarkvaratöötajad oma seadmetes kasutavad, kuid väljavaade sellele küsimusele vastuse andmiseks kohtus ei ole väga ahvatlev.

Riskide mõistmine

Mida peaks äri tegema enne, kui ta rakendab BYO tehnoloogiapoliitikat?

Esimene samm on hinnata BYO tehnikapoliitikaga seotud riskide võimalikke kulusid. Ilmselgelt mängivad nendes arvutustes olulist rolli tarkvaralitsentside auditid ja võimalikud turvarikkumised. Kuid üks suurimaid ja olulisemaid kulusid on tehniline tugi: kui teil on vaja pakkuda täielikku toetust mitme töötaja omandis olevale seadmeplatvormile, võib teie IT-töötajate maksumus ja keerukus olla märkimisväärne. Võimalik, et peate investeerima koolitusse või alternatiivsetesse tugivõimalustesse, kui teie olemasolev IT-personal ei ole teatud seadmete toetamiseks kvalifitseeritud.

Mõned võimalikud kulud on mõnede ettevõtete jaoks tähtsamad kui teised. Kui teete koostööd näiteks valitsuse, tervishoiuasutuste või finantsteenuste ettevõtetega, võib igasugune turvarikkumine olla teie lepingu tühistamise põhjuseks. Teie ettevõte võib olla ka juriidiliselt vastutav, kui kliendi krediitkaardi numbrid või muud isikuandmed on kadunud või varastatud pärast seda, kui see on töötajale üle kantud.

Teised riskid on veelgi spetsiifilisemad. Ühel boutique videomängude arendaja IT-direktoril on hiljuti püütud testija, kes üritas edastada tulevase tiitli pre-release'i koopia suure võimsusega mobiiltelefonile, mille tester kontorisse tõi. Kui tarkvara oleks lekkinud, oleks see võinud ettevõttele maksta mitu tuhat dollarit.

Alustades “Ei”

Esimene ja kõige olulisem viis nende riskide juhtimiseks on ametliku BYO tehnikapoliitika rakendamine - midagi, mis on üllatavalt vähe ettevõtteid teinud.

Lisaks sellele kaaluge fraasi „absoluutselt mitte“ muutmist oma vaikesuunaks töötajate suhtes, kes viivad oma tehnoloogia töökohale. Eespool mainitud videomängude arendaja võttis äärmuslikuks "ei", lukustades kirjutusõiguse kõvakettadesse, keelates mobiiltelefone testimis- ja arenduspiirkondades ning tulistades töötajaid kohapeal rikkumiste eest.

„Me vajame ellujäämiseks nulltolerantsi poliitikat,“ selgitas direktor. "Panused on lihtsalt liiga kõrged, kui üks kruvimine võib meid meid uppuda."

Teie halvima juhtumi stsenaarium ei ole ilmselt nii kohutav, kuid peate jääma kaetud. Kui olete oma poliitika loonud, lisage see oma töötajate käsiraamatutesse ja tehke iga töötaja seda lugemiseks ja allkirjastamiseks. See ei pruugi auditi käigus õiguslikku kogunemist edastada, kuid see ei saa vigastada ja näitab, et te tegutsete heas usus. Samuti annab see teile põhjust distsiplineerida kurjategijaid, kes teid paljastavad.

Paljud ettevõtted ei soovi sellise absoluutse poliitikaga kinni pidada ja paljud neist ei vaja sellist poliitikat. Kuid siiski on mõttekas alustada üldise keeluga ja kaaluda erandeid igal üksikjuhul eraldi, selle asemel, et alustada laiaulatusliku BYO tehnikapoliitikaga, mis osutub võimatuks.

Lihtsustage oma süsteeme

Kas olete mures tugikulude, seadme kaotsimineku, auditeerimise, litsentsimise või varguse pärast, võib pilvepõhistele rakendustele üleminek oluliselt vähendada töötajate omandis olevate tehnoloogiatega seotud riske töökohal.

Pilvrakendused vajavad tavaliselt ainult veebibrauserit, mis kõrvaldab rakenduste spetsiifilise tõrkeotsingu. Samuti salvestavad pilvsüsteemid kõik oma andmed serverisse, vähendades andmete kadumise või varguse ohtu ning nende igakuised litsentsitasud on üldjuhul kasutaja, mitte seadme hind, nii et äritarkvara allianss ei saa kunagi sattuda kasutajad, kes teie ettevõtte tarkvara üle installivad.

Suurimaks eeliseks on aga see, et pilvepõhised rakendused hoiavad oma (või teie teenusepakkuja) serverites olulisi andmeid, mitte töötajate omandis olevaid seadmeid.

Teades, millal lõõgastuda

Enne kui hoiate oma ettevõttes täielikku töötaja omanduses olevat tehnilist blokeerimist, tehke endale teene ja kaaluge oma ettevõtte poliitikat ja kultuuri. Iga väikeettevõte on erinev ja igaühel on oma unikaalsed asjaolud, mis puudutavad, kuidas, kus ja miks töötajad tehnoloogiat kasutavad.

Nende tegurite eiramine riskide juhtimiseks võib tegelikult takistada; kui te tõrjute oma töötajaid drakoonilise poliitikaga, võivad nad reageerida, tuues nutitelefonid ja muud seadmed ikkagi tööle, välja arvatud juhul, kui nad teevad seda vaikselt, ilma igasuguse järelevalve või juhtimiseta.

Parim viis selle X-teguri haaramiseks on oma ettevõtte kõige mõjukamate inimeste inventuur. Millised nad on? Näiteks, kas teie müügiesindaja armastab oma iPhone'i, hoolimata sellest, et toetate ainult BlackBerrys? Kas ta on uskumatult produktiivne ja hästi meeldinud? Kui vastused kahele viimasele küsimusele on mõlemad "jah", võite soovida oma firma BYO tehnoloogiapoliitikas teatud paindlikkust luua.

Rohkem töötajaid kui kunagi varem on nende isiklik tehnoloogia - nutitelefonid, tabletid, sülearvutid ja isegi lauaarvutid - töötamiseks. Ettevõtted, kes kasutavad seda suundumust äritehnoloogia „Bring Your Own” suunas, saavad kasu, sealhulgas õnnelikumad töötajad, lühem tehnoloogiaõppekõverad, suurem tootlikkus ja madalamad riist- ja tarkvara kulud.

Aga ettevõtete omanikud, ole ettevaatlik: BYO tehnoloogia ei ole tasuta lõunasöök. Ja selle tava pime pool võib olla väga riskantne.

BYO Tech: varjatud riskid?

Näitena sellest, kuidas BYO tehnikapoliitika võib tekitada võimalikke probleeme, kaaluge jaekaubandusega pildikujunduse äritöökodade ahelat, kus on kolm kauplust ja väike ladu.

„Me oleme päris tihe rühm,” märkis omanik, kes taotles anonüümsust enda ja oma ettevõtte jaoks. (Te mõistate, miks hetkega.) „Meil ei ole probleeme, kui meie inimesed teevad oma asja, kui see aitab neil tööd teha.” Selle tulemusena võimaldab tema ettevõte töötajatel kasutada ettevõtte IT-ressursse, sealhulgas selle e-posti ja intraneti abil, kasutades isiklikke seadmeid, nagu nutitelefonid ja sülearvutid.

Ta näeb ettevõtte omaks võtmist ad hoc, töötajate juhitud BYO tehnikapoliitikast positiivseks arenguks oma äri jaoks. "Minu poisid saavad oma telefonides töötada kodus või arsti kabinetis," ütles ta. „Kui see aitab minu töötajatel olla produktiivsemad või paindlikumad, on see kõigile kasulik.”

Omanik selgitab, et ta tunneb oma töötajaid "piisavalt hästi, et öelda, et nad on ise oma varustuse kasutamisel, nii et tehniline tugi ei ole probleem." Suures ettevõttes, tuginedes isiklikule vastutusele, on keeruline, kuid vähem kui 20 töötajaga - paljud neist on pereliikmed - näib, et poliitika töötab.

Ikka veel, kui ta seda vajutas, tunnistas ta, et ettevõte ei ole käsitlenud või isegi kaalunud riske, mis on seotud tema BYO tehnikapoliitikaga. Kaugjuurdepääsu võimaldamiseks on ettevõte enamiku võrgu turvalisuse keelanud. See ei kasuta võrgutaseme viiruse skaneerimist, nii et kaitsmata kodutarvikud kujutavad endast ohtu. Puudub ettevõtteülene turvapoliitika, mis reguleerib andmeedastust, salvestamist või mobiilseadmete varundamist - ja välise juurdepääsu auditeerimist.

Lõpuks tunnistas raamija, et töötajad võivad kaotada, lekkida või varastada kriitilist teavet ilma jälje jätmata. Pole ime, et ta ei tahtnud oma ettevõtet tuvastada, isegi kui ta on rahul oma praeguse BYO tehnikapoliitikaga.

Kes maksab vigade eest?

Teine hall ja potentsiaalselt kallis vastutusala, mis on seotud BYO tech kasutamisega, hõlmab tarkvara litsentsimise rikkumisi. Isegi kui ettevõte mängib oma tarkvara litsentsimisel eeskirju, saavad töötajad endiselt litsentseerimata või piraattarkvara tuua oma isiklikesse masinatesse.

Kui äritarkvara auditeerib Business Software Alliance, võib litsentseerimata tarkvara maksta kümneid tuhandeid dollareid trahve ja juriidilisi tasusid. Ettevõte võib või ei pruugi tegelikult olla vastutav selle eest, mida tarkvaratöötajad oma seadmetes kasutavad, kuid väljavaade sellele küsimusele vastuse andmiseks kohtus ei ole väga ahvatlev.

Riskide mõistmine

Mida peaks äri tegema enne, kui ta rakendab BYO tehnoloogiapoliitikat?

Esimene samm on hinnata BYO tehnikapoliitikaga seotud riskide võimalikke kulusid. Ilmselgelt mängivad nendes arvutustes olulist rolli tarkvaralitsentside auditid ja võimalikud turvarikkumised. Kuid üks suurimaid ja olulisemaid kulusid on tehniline tugi: kui teil on vaja pakkuda täielikku toetust mitme töötaja omandis olevale seadmeplatvormile, võib teie IT-töötajate maksumus ja keerukus olla märkimisväärne. Võimalik, et peate investeerima koolitusse või alternatiivsetesse tugivõimalustesse, kui teie olemasolev IT-personal ei ole teatud seadmete toetamiseks kvalifitseeritud.

Mõned võimalikud kulud on mõnede ettevõtete jaoks tähtsamad kui teised. Kui teete koostööd näiteks valitsuse, tervishoiuasutuste või finantsteenuste ettevõtetega, võib igasugune turvarikkumine olla teie lepingu tühistamise põhjuseks. Teie ettevõte võib olla ka juriidiliselt vastutav, kui kliendi krediitkaardi numbrid või muud isikuandmed on kadunud või varastatud pärast seda, kui see on töötajale üle kantud.

Teised riskid on veelgi spetsiifilisemad. Ühel boutique videomängude arendaja IT-direktoril on hiljuti püütud testija, kes üritas edastada tulevase tiitli pre-release'i koopia suure võimsusega mobiiltelefonile, mille tester kontorisse tõi. Kui tarkvara oleks lekkinud, oleks see võinud ettevõttele maksta mitu tuhat dollarit.

Alustades “Ei”

Esimene ja kõige olulisem viis nende riskide juhtimiseks on ametliku BYO tehnikapoliitika rakendamine - midagi, mis on üllatavalt vähe ettevõtteid teinud.

Lisaks sellele kaaluge fraasi „absoluutselt mitte“ muutmist oma vaikesuunaks töötajate suhtes, kes viivad oma tehnoloogia töökohale. Eespool mainitud videomängude arendaja võttis äärmuslikuks "ei", lukustades kirjutusõiguse kõvakettadesse, keelates mobiiltelefone testimis- ja arenduspiirkondades ning tulistades töötajaid kohapeal rikkumiste eest.

„Me vajame ellujäämiseks nulltolerantsi poliitikat,“ selgitas direktor. "Panused on lihtsalt liiga kõrged, kui üks kruvimine võib meid meid uppuda."

Teie halvima juhtumi stsenaarium ei ole ilmselt nii kohutav, kuid peate jääma kaetud. Kui olete oma poliitika loonud, lisage see oma töötajate käsiraamatutesse ja tehke iga töötaja seda lugemiseks ja allkirjastamiseks. See ei pruugi auditi käigus õiguslikku kogunemist edastada, kuid see ei saa vigastada ja näitab, et te tegutsete heas usus. Samuti annab see teile põhjust distsiplineerida kurjategijaid, kes teid paljastavad.

Paljud ettevõtted ei soovi sellise absoluutse poliitikaga kinni pidada ja paljud neist ei vaja sellist poliitikat. Kuid siiski on mõttekas alustada üldise keeluga ja kaaluda erandeid igal üksikjuhul eraldi, selle asemel, et alustada laiaulatusliku BYO tehnikapoliitikaga, mis osutub võimatuks.

Lihtsustage oma süsteeme

Kas olete mures tugikulude, seadme kaotsimineku, auditeerimise, litsentsimise või varguse pärast, võib pilvepõhistele rakendustele üleminek oluliselt vähendada töötajate omandis olevate tehnoloogiatega seotud riske töökohal.

Pilvrakendused vajavad tavaliselt ainult veebibrauserit, mis kõrvaldab rakenduste spetsiifilise tõrkeotsingu. Samuti salvestavad pilvsüsteemid kõik oma andmed serverisse, vähendades andmete kadumise või varguse ohtu ning nende igakuised litsentsitasud on üldjuhul kasutaja, mitte seadme hind, nii et äritarkvara allianss ei saa kunagi sattuda kasutajad, kes teie ettevõtte tarkvara üle installivad.

Suurimaks eeliseks on aga see, et pilvepõhised rakendused hoiavad oma (või teie teenusepakkuja) serverites olulisi andmeid, mitte töötajate omandis olevaid seadmeid.

Teades, millal lõõgastuda

Enne kui hoiate oma ettevõttes täielikku töötaja omanduses olevat tehnilist blokeerimist, tehke endale teene ja kaaluge oma ettevõtte poliitikat ja kultuuri. Iga väikeettevõte on erinev ja igaühel on oma unikaalsed asjaolud, mis puudutavad, kuidas, kus ja miks töötajad tehnoloogiat kasutavad.

Nende tegurite eiramine riskide juhtimiseks võib tegelikult takistada; kui te tõrjute oma töötajaid drakoonilise poliitikaga, võivad nad reageerida, tuues nutitelefonid ja muud seadmed ikkagi tööle, välja arvatud juhul, kui nad teevad seda vaikselt, ilma igasuguse järelevalve või juhtimiseta.

Parim viis selle X-teguri haaramiseks on oma ettevõtte kõige mõjukamate inimeste inventuur. Millised nad on? Näiteks, kas teie müügiesindaja armastab oma iPhone'i, hoolimata sellest, et toetate ainult BlackBerrys? Kas ta on uskumatult produktiivne ja hästi meeldinud? Kui vastused kahele viimasele küsimusele on mõlemad "jah", võite soovida oma firma BYO tehnoloogiapoliitikas teatud paindlikkust luua.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com