Ehitage suhted teie kliendiga seostuva inimesega - teine ​​asi, mida ma soovin 25 aastat tagasi õppida

{h1}

Nagu mainitud minu esimeses postituses „asjad, mida ma tahaksin teada saada…”, olin ma uudishimulik ehtekaupade juhataja, kellel oli vähem kui kuue kuu pikkune kogemus ehtetööstuses ja jaemüügis. Lisaks teemantidele, rõngastele, kelladele ja värvilistele kividele müüsime klassirõngad keskkooliõpilastele. Minu müügitöötajad vihkasid müügiklassi rõngaid täitmisele kuuluvate vormide, väikese komisjonitasu ja õpilaste klassirõngaste kohta küsitud lõputute küsimuste tõttu. Üliõpilane sai süüa kakskümmend minutit sidusettevõtte aega ja sõna otseses mõttes teenis ainult dollari või kaks komisjonitasu, samal ajal kui teine ​​müügiesindaja müüs kallis

Nagu mainitud minu esimeses postituses „Asjad, mida ma tahaksin teada saada…”, olin ma uudishimulik ehtekaupade juhataja, kellel oli vähem kui kuue kuu pikkune kogemus ehtetööstuses ja jaemüügis.

Lisaks teemantidele, rõngastele, kelladele ja värvilistele kividele müüsime klassirõngad keskkooliõpilastele. Minu müügitöötajad vihkasid müügiklassi rõngaid täitmisele kuuluvate vormide, väikese komisjonitasu ja õpilaste klassirõngaste kohta küsitud lõputute küsimuste tõttu. Üliõpilane sai süüa kakskümmend minutit sidusettevõtte aega ja sõna otseses mõttes teenis ainult dollari või kaks komisjonitasu, samal ajal kui teine ​​müügiesindaja müüs kallis ehte, mille tulemuseks oli palju parem komisjonitasu.

Paljudel juhtudel tulevad õpilased ise ringi tellima. Kuid hiljem tooksid nad oma vanemad sisse kataloogi või ringi vaatama, kui nad olid paigal.

Kasutage võimalust luua pikaajalisi suhteid

Ma sooviksin, et esimesest päevast sain teada, et mul oli suurepärane võimalus luua suhteid nende vanematega, kellel oli ilmselt palju rohkem ostujõudu kui nende lastel. Enamik neist ei olnud minu ehtekunsti regulaarsed kliendid ja see oli minu võimalus teha suur esimene mulje, mis võib neid tagasi viia emade päevale, Ystävänpäivä ja jõule.

Kui sain selle õppetunni, rääkisin ma oma kogenumate kaaslastega, kes nägid loogikat. Alustasime pühendada lisaaega, kui me ei olnud teiste klientidega hõivatud, et teha vanematele ja nende lastele soodne mulje. Me tahtsime, et nad mõtleksid meie poodi kui „oma“ ehtekoodi.

Te ei tohi õpilastele klassirõngaid müüa, kuid võib-olla võib teil olla sarnane olukord, kus saate teha soodsa mulje pereliikmetele või ühe oma ettevõtte töötajatele. Kas kliendil on abikaasa, vanem või muu sugulane, kes võiks saada teie kliendiks?

Tervitab,

Glenn

PS: õnnelik aastapäeva klienditeeninduse kogemus. Reede, 29. august tähistab selle blogi kolmandat aastapäeva.Woo Hoo! Tänan teid kõiki lugemise eest, olen näinud oma liikluse pidevat kasvu viimase aasta jooksul. Kui te ei ole veel tellinud, siis palun kaaluge ülalolevat linki, et saada e-posti teateid või lisada mind oma RSS-voogudele.

Nagu mainitud minu esimeses postituses „Asjad, mida ma tahaksin teada saada…”, olin ma uudishimulik ehtekaupade juhataja, kellel oli vähem kui kuue kuu pikkune kogemus ehtetööstuses ja jaemüügis.

Lisaks teemantidele, rõngastele, kelladele ja värvilistele kividele müüsime klassirõngad keskkooliõpilastele. Minu müügitöötajad vihkasid müügiklassi rõngaid täitmisele kuuluvate vormide, väikese komisjonitasu ja õpilaste klassirõngaste kohta küsitud lõputute küsimuste tõttu. Üliõpilane sai süüa kakskümmend minutit sidusettevõtte aega ja sõna otseses mõttes teenis ainult dollari või kaks komisjonitasu, samal ajal kui teine ​​müügiesindaja müüs kallis ehte, mille tulemuseks oli palju parem komisjonitasu.

Paljudel juhtudel tulevad õpilased ise ringi tellima. Kuid hiljem tooksid nad oma vanemad sisse kataloogi või ringi vaatama, kui nad olid paigal.

Kinnita Võimalus Pikaajaliste suhete loomine

Ma sooviksin, et esimesest päevast sain teada, et mul oli suurepärane võimalus luua suhteid nende vanematega, kellel oli ilmselt palju rohkem ostujõudu kui nende lastel. Enamik neist ei olnud minu ehtekunsti regulaarsed kliendid ja see oli minu võimalus teha suur esimene mulje, mis võib neid tagasi viia emade päevale, Ystävänpäivä ja jõule.

Kui sain selle õppetunni, rääkisin ma oma kogenumate kaaslastega, kes nägid loogikat. Alustasime pühendada lisaaega, kui me ei olnud teiste klientidega hõivatud, et teha vanematele ja nende lastele soodne mulje. Me tahtsime, et nad mõtleksid meie poodi kui „oma“ ehtekoodi.

Te ei tohi õpilastele klassirõngaid müüa, kuid võib-olla võib teil olla sarnane olukord, kus saate teha soodsa mulje pereliikmetele või ühe oma ettevõtte töötajatele. Kas kliendil on abikaasa, vanem või muu sugulane, kes võiks saada teie kliendiks?

Tervitab,

Glenn

PS: õnnelik aastapäeva klienditeeninduse kogemus. Reede, 29. august tähistab selle blogi kolmandat aastapäeva.Woo Hoo! Tänan teid kõiki lugemise eest, olen näinud oma liikluse pidevat kasvu viimase aasta jooksul. Kui te ei ole veel tellinud, siis palun kaaluge ülalolevat linki, et saada e-posti teateid või lisada mind oma RSS-voogudele.

Nagu mainitud minu esimeses postituses „Asjad, mida ma tahaksin teada saada…”, olin ma uudishimulik ehtekaupade juhataja, kellel oli vähem kui kuue kuu pikkune kogemus ehtetööstuses ja jaemüügis.

Lisaks teemantidele, rõngastele, kelladele ja värvilistele kividele müüsime klassirõngad keskkooliõpilastele. Minu müügitöötajad vihkasid müügiklassi rõngaid täitmisele kuuluvate vormide, väikese komisjonitasu ja õpilaste klassirõngaste kohta küsitud lõputute küsimuste tõttu. Üliõpilane sai süüa kakskümmend minutit sidusettevõtte aega ja sõna otseses mõttes teenis ainult dollari või kaks komisjonitasu, samal ajal kui teine ​​müügiesindaja müüs kallis ehte, mille tulemuseks oli palju parem komisjonitasu.

Paljudel juhtudel tulevad õpilased ise ringi tellima. Kuid hiljem tooksid nad oma vanemad sisse kataloogi või ringi vaatama, kui nad olid paigal.

Kinnita Võimalus Pikaajaliste suhete loomine

Ma sooviksin, et esimesest päevast sain teada, et mul oli suurepärane võimalus luua suhteid nende vanematega, kellel oli ilmselt palju rohkem ostujõudu kui nende lastel. Enamik neist ei olnud minu ehtekunsti regulaarsed kliendid ja see oli minu võimalus teha suur esimene mulje, mis võib neid tagasi viia emade päevale, Ystävänpäivä ja jõule.

Kui sain selle õppetunni, rääkisin ma oma kogenumate kaaslastega, kes nägid loogikat. Alustasime pühendada lisaaega, kui me ei olnud teiste klientidega hõivatud, et teha vanematele ja nende lastele soodne mulje. Me tahtsime, et nad mõtleksid meie poodi kui „oma“ ehtekoodi.

Te ei tohi õpilastele klassirõngaid müüa, kuid võib-olla võib teil olla sarnane olukord, kus saate teha soodsa mulje pereliikmetele või ühe oma ettevõtte töötajatele. Kas kliendil on abikaasa, vanem või muu sugulane, kes võiks saada teie kliendiks?

Tervitab,

Glenn

PS: õnnelik aastapäeva klienditeeninduse kogemus. Reede, 29. august tähistab selle blogi kolmandat aastapäeva.Woo Hoo! Tänan teid kõiki lugemise eest, olen näinud oma liikluse pidevat kasvu viimase aasta jooksul. Kui te ei ole veel tellinud, siis palun kaaluge ülalolevat linki, et saada e-posti teateid või lisada mind oma RSS-voogudele.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com