Klienditeeninduse Carnivale - vihaste klientidega tegelemine

{h1}

Mary sullivan blogid kõigist tähtsatest ettevõtlusaastatest oma howtomintmoney.com blogis the first year. Täna räägib ta sellest, kuidas suhtuda vihase kliendiga. See postitus võib olla väärt, et edastada oma töötajatele ja võib-olla arutleda selle üle töötaja koosolekul, eriti nende jaoks, kes võivad olla teie ettevõttele uued. Mary algab: see on see, mida me kunagi ei taha meiega juhtuda. Aga kui teil on piisavalt kliente piisavalt tehinguid, on keegi teie pingutustest hoolimata õnnetu. Ma tean naist, kes on tegutsenud

Mary Sullivan blogid kõigist tähtsatest ettevõtlusaastatest oma howtomintmoney.com blogis The First Year. Täna räägib ta sellest, kuidas suhtuda vihase kliendiga. See postitus võib olla väärt, et edastada oma töötajatele ja võib-olla arutleda selle üle töötaja koosolekul, eriti nende jaoks, kes võivad olla teie ettevõttele uued.

Mary algab:

See on see, mida me kunagi ei taha meiega juhtuda. Aga kui teil on piisavalt kliente piisavalt tehinguid, on keegi teie pingutustest hoolimata õnnetu. Ma tean naist, kes on tegutsenud ligi kolm aastat ja hiljuti oli tema esimene õnnetu klient. Piisab sellest, kui ta mõtles uste sulgemisest! Ta tõesti ei meeldi konfliktile ja leidis, et see on peaaegu liiga ebamugav!

Noh, see ei ole väärt ühe õnnetu kliendi sulgemist. Kuid olgem nõus, peame mõtlema, kuidas sellega toime tulla, kui see juhtub. See, mida sa alati ei tööta, kuid Seth Godin pakub mõningaid soovitusi dünaamika muutmiseks (ja olen lisanud mõned minu enda punktid sulgudes):

- Tunnista viha ("Ma näen, et oled väga rahul!") Veel...

kliendi lojaalsus
kasutajatugi
äri
väikeettevõte
turundus
klientidele
kliendikaebus
kliendi evangelism
Klienditeeninduse Carnivale


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com