Kliendi säilitamise näpunäide: ütle oma klientidele, mida oodata

{h1}

Te võite seda nimetada kaubamärgi lubaduseks. Te võite seda nimetada oma klienditeeninduse standarditeks. Mõned ettevõtted nimetavad seda kliendi lubaduseks. Ma nimetan seda ühtseks sõnumiks. See, mida te nimetate, ei ole nii tähtis kui sellega, mida te sellega teete. Kasutage seda oma lugu rääkimiseks. See ütleb inimestele, miks nad peaksid teiega äri tegema. Ja see aitab neil teada, mida oodata, kui nad teiega äri teevad.

Te võite seda nimetada kaubamärgi lubaduseks. Te võite seda nimetada oma klienditeeninduse standarditeks. Mõned ettevõtted nimetavad seda kliendi lubaduseks. Ma nimetan seda ühtseks sõnumiks.

See, mida te nimetate, ei ole nii tähtis kui sellega, mida te sellega teete. Kasutage seda oma lugu rääkimiseks. See ütleb inimestele, miks nad peaksid teiega äri tegema. Ja see aitab neil teada, mida oodata, kui nad teiega äri teevad.

Teie ühtne sõnum pärineb teie klientidelt, mida nad soovivad. See tuleneb ka juhtkonnast ja töötajatest selle põhjal, mida ettevõte kõige paremini teeb. Kõik kolm rühma peaksid mängima oma ühtse sõnumi arendamisel rolli, sest see on oluline kõigile kolmele.

Teie Unified Message ütleb klientidele, mida oodata, kui nad teiega äri teevad. Samuti räägib ta, miks nad peaksid teid konkurentsi üle valima.

Tehke kõik, mis võimalik, et jagada oma Unified Message oma klientidega. Postitage see oma ettevõttesse, veebisaidile, visiitkaartidele, reklaamidesse ja mujale, kus teie kliendid seda näevad. Mõned ettevõtted panid need oma kauplustes märkidele. Teised sisaldavad neid iga kuu arveldusaruannetesse. Mõned panid need särgid töötajatele kandma.

Hangi oma töötajad sellega seotud. Palu neil luua lumetorm ideid. Seejärel alustage mõne korraga rakendamist. Oluline on saada oma sõnum teie klientide ees, et nad teaksid, mida sinult oodata.

Kui nad teavad, mida oodata, annab see neile põhjust äri teha. Samuti aitab see neil teie eest vastutust pidada. Ja see annab neile raamistiku tagasiside pakkumiseks. Ja lõpuks aitab see klientidel öelda, kas pakute seda, mida nad tahavad.

See on väga tõhus vahend oma klientide kaasamiseks ja nende rääkimiseks. Ja see aitab teil teha seda, mis on vajalik nende tagasipöördumiseks.

Te võite seda nimetada kaubamärgi lubaduseks. Te võite seda nimetada oma klienditeeninduse standarditeks. Mõned ettevõtted nimetavad seda kliendi lubaduseks. Ma nimetan seda ühtseks sõnumiks.

See, mida te nimetate, ei ole nii tähtis kui sellega, mida te sellega teete. Kasutage seda oma lugu rääkimiseks. See ütleb inimestele, miks nad peaksid teiega äri tegema. Ja see aitab neil teada, mida oodata, kui nad teiega äri teevad.

Teie ühtne sõnum pärineb teie klientidelt, mida nad soovivad. See tuleneb ka juhtkonnast ja töötajatest selle põhjal, mida ettevõte kõige paremini teeb. Kõik kolm rühma peaksid mängima oma ühtse sõnumi arendamisel rolli, sest see on oluline kõigile kolmele.

Teie Unified Message ütleb klientidele, mida oodata, kui nad teiega äri teevad. Samuti räägib ta, miks nad peaksid teid konkurentsi üle valima.

Tehke kõik, mis võimalik, et jagada oma Unified Message oma klientidega. Postitage see oma ettevõttesse, veebisaidile, visiitkaartidele, reklaamidesse ja mujale, kus teie kliendid seda näevad. Mõned ettevõtted panid need oma kauplustes märkidele. Teised sisaldavad neid iga kuu arveldusaruannetesse. Mõned panid need särgid töötajatele kandma.

Hangi oma töötajad sellega seotud. Palu neil luua lumetorm ideid. Seejärel alustage mõne korraga rakendamist. Oluline on saada oma sõnum teie klientide ees, et nad teaksid, mida sinult oodata.

Kui nad teavad, mida oodata, annab see neile põhjust äri teha. Samuti aitab see neil teie eest vastutust pidada. Ja see annab neile raamistiku tagasiside pakkumiseks. Ja lõpuks aitab see klientidel öelda, kas pakute seda, mida nad tahavad.

See on väga tõhus vahend oma klientide kaasamiseks ja nende rääkimiseks. Ja see aitab teil teha seda, mis on vajalik nende tagasipöördumiseks.


Video: Inherent Vice


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com