Klienditeenindus on lihtne tehnoloogia ja määramisega

{h1}

(aeg-ajalt on mul au kirjalikult kirjutada openile american express blogi poolt. Siin on viimane artikkel, mille ma kirjutasin klienditeenindusest)

Aeg-ajalt on mul au kirjalikult kirjutada OPENile American Express Blogi poolt. Siin on uus artikkel, mille kirjutasin klienditeeninduse kohta

Hiljuti koostas Business Week ettevõtete nimekirja, mis olid klienditeeninduses suurepärased. Amazon.com juhtis sellesse kategooriasse. Miks? Nad püüavad mitte lihtsalt sulle midagi müüa, vaid tagada, et kogu kogemus oleks veatu. Kui on vigu, on nende eesmärk teha teid õnnelikuks ja rahuloluks.

Ma ei kavatse kirjutada klienditeenindusest iseenesest, aga ma tahan teiega jagada, kuidas te saate kasutada tehnoloogiat oma klienditeeninduse parandamiseks.

Selge veebisaidi navigeerimine

Üks tähtsamaid asju, mida saate teha oma klientide ootuste ületamiseks, on tagada, et nad leiavad kõik, mida nad vajavad, võimalikult lihtsaks. Nende jaoks, kellel on lihtsad veebisaidid ja minimaalne sisu, on palju lihtsam saada kõik olulised asjad ühel lehel kättesaadavaks. Neile, kellel on keerukamaid veebisaite, mis sisaldavad palju sisu, on see rohkem väljakutse.

Kuid hoolimata kasutage hästi läbimõeldud kategooriaid, rippmenüüsid, kontekstiga seotud menüüsid ja muid asju, et tagada, et kliendid leiavad alati vajaliku teabe ilma, et oleks vaja liiga palju klõpsata.

Loe kogu artiklit siin.

Aeg-ajalt on mul au kirjalikult kirjutada OPENile American Express Blogi poolt. Siin on uus artikkel, mille kirjutasin klienditeeninduse kohta

Hiljuti koostas Business Week ettevõtete nimekirja, mis olid klienditeeninduses suurepärased. Amazon.com juhtis sellesse kategooriasse. Miks? Nad püüavad mitte lihtsalt sulle midagi müüa, vaid tagada, et kogu kogemus oleks veatu. Kui on vigu, on nende eesmärk teha teid õnnelikuks ja rahuloluks.

Ma ei kavatse kirjutada klienditeenindusest iseenesest, aga ma tahan teiega jagada, kuidas te saate kasutada tehnoloogiat oma klienditeeninduse parandamiseks.

Selge veebisaidi navigeerimine

Üks tähtsamaid asju, mida saate teha oma klientide ootuste ületamiseks, on tagada, et nad leiavad kõik, mida nad vajavad, võimalikult lihtsaks. Nende jaoks, kellel on lihtsad veebisaidid ja minimaalne sisu, on palju lihtsam saada kõik olulised asjad ühel lehel kättesaadavaks. Neile, kellel on keerukamaid veebisaite, mis sisaldavad palju sisu, on see rohkem väljakutse.

Kuid hoolimata kasutage hästi läbimõeldud kategooriaid, rippmenüüsid, kontekstiga seotud menüüsid ja muid asju, et tagada, et kliendid leiavad alati vajaliku teabe ilma, et oleks vaja liiga palju klõpsata.

Loe kogu artiklit siin.

Aeg-ajalt on mul au kirjalikult kirjutada OPENile American Express Blogi poolt. Siin on uus artikkel, mille kirjutasin klienditeeninduse kohta

Hiljuti koostas Business Week ettevõtete nimekirja, mis olid klienditeeninduses suurepärased. Amazon.com juhtis sellesse kategooriasse. Miks? Nad püüavad mitte lihtsalt sulle midagi müüa, vaid tagada, et kogu kogemus oleks veatu. Kui on vigu, on nende eesmärk teha teid õnnelikuks ja rahuloluks.

Ma ei kavatse kirjutada klienditeenindusest iseenesest, aga ma tahan teiega jagada, kuidas te saate kasutada tehnoloogiat oma klienditeeninduse parandamiseks.

Selge veebisaidi navigeerimine

Üks tähtsamaid asju, mida saate teha oma klientide ootuste ületamiseks, on tagada, et nad leiavad kõik, mida nad vajavad, võimalikult lihtsaks. Nende jaoks, kellel on lihtsad veebisaidid ja minimaalne sisu, on palju lihtsam saada kõik olulised asjad ühel lehel kättesaadavaks. Neile, kellel on keerukamaid veebisaite, mis sisaldavad palju sisu, on see rohkem väljakutse.

Kuid hoolimata kasutage hästi läbimõeldud kategooriaid, rippmenüüsid, kontekstiga seotud menüüsid ja muid asju, et tagada, et kliendid leiavad alati vajaliku teabe ilma, et oleks vaja liiga palju klõpsata.

Loe kogu artiklit siin.


Video: Privacy, Security, Society - Computer Science for Business Leaders 2016


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com