Probleemsete inimestega tegelemine töökohal

{h1}

Negatiivsed ja häirivad töötajad saavad töökohal paljuneda, luues mürgise keskkonna. Lugege, kuidas neid halbu õunu käsitleda.

Negatiivsed ja häirivad töötajad saavad töökohal paljuneda, luues mürgise keskkonna. Seetõttu on oluline need töötajad kiiresti kindlaks teha ja nendega toime tulla.

Kui töötaja ei tööta töökohal, on krooniliselt hilinenud või on korduvalt allutamatu, on tagajärjed ilmsed ja hästi määratletud. Enamik ettevõtteid säilitab protokollid, et tegeleda töötajatega, kes selgelt rikuvad ettevõtte poliitikat. Kuid töötajaid, kes ei riku reegleid, kuid on siiski problemaatilised, nagu kroonilised kaebajad, sotsiaalsed väärarengud või ise tehtud juhid, on veelgi raskem käsitleda. Sageli saavad nad oma tegudest ära, sest nende jaoks ei ole olemas süsteeme.

Nende käitumiste tagajärjed ei pruugi olla nii ilmsed kui nende pahameelsemate kolleegide tagajärjed, kuid need „halvad õunad” võivad tekitada sama palju hävitust tootlikkuse, tulemuslikkuse ja töökoha moraali suhtes.

Protokollide paigutamine kohale

Ideaaljuhul on probleemse töötajaga juhendajal inimressursside osakond, mis pöördub varundamiseks. Kuid isegi väikeettevõtte juhil, kellel puudub HR meeskond, peaks olema plaan sellise probleemi lahendamiseks. Väiksemas töökohas, kus on vähem töötajaid, võib ühe halva õuna mõju olla palju suurem; seega on tegevuskava veelgi olulisem.

Esimene samm on häiriv käitumine. Ärge lihtsalt krüpteerige seda suhtumisprobleemiga, vaid koguge konkreetseid näiteid (mida ja millal) ning täpsustage, millised töökoha probleemid on põhjustatud töötaja tegevusest.

Rääkige töötajale käitumisest, kirjeldades nende tegevust. Andke töötajale võimalus vastata, isegi selgitada, mis käitumist juhib. See võimaldab töötajal kuulda ja võimaldab teil ka hinnata, kui tõsine on probleem. Kas see on põlenud töötaja või isik, kes viibib kodus isiklike probleemide tõttu? Kas töötaja tunneb end ülekoormatud ja alahinnatud? Kas on kaastöötajatega isiksuse konflikt? Või on see üks neist vältimatutest häirijatest, kes õõnestavad jätkuvalt teie töökoha?

Olenemata sellest, milline on vastus, peate selgitama, et praegust käitumist ei sallita. Kui vabandused tulenevad ennetatavast või muutuvast seisundist, siis laske töötaja teada, et te töötate oma tööolukorra parandamiseks; kuid rõhutan, et te ei nõustu vabandustega. Kui arvate, et see töötaja jätkab käitumist olenemata sellest, mida te teete, paneb ta katseajale, andes õiglase ja selge hoiatuse, et isiku töö lõpetatakse, kui käitumine ei muutu.

Kuna halb õun võib avaldada töökohale tõsist mõju, on oluline, et probleemiga tegeleks kogu ettevõte. Ärge kasutage seda koosolekut töötaja lahutamiseks. Pigem vaadake seda kui võimalust teavitada tööjõudu, et olete probleemi tunnistanud ja astud samme selle parandamiseks, ning andke kõigile töötajatele selge märge käitumisviiside kohta, mida ei sallita.

Probleemide ennetamine

Muidugi on probleemi nippimine kõige arenevates etappides ideaalne. Hoidke oma silmad hädas ja paluge juhtidel olla valvsad märkide kohta, et töötajad tegutsevad. Sel moel võib teil olla võimalik tegeleda nende õlletootmisega seotud probleemidega ja suunata oma energiat tootlikuma tööelu poole või vajadusel eemaldada varakult töötajad juba varakult, et nad ei saastaks töökoha.

Nagu vana kõnekäänd, on untsi ennetamine väärt kilo ravimist. Halbade õunte idanemise vältimiseks rakendage mõned strateegiad. Mõned töötajad tekitavad probleeme olenemata töötingimustest, kuid need lähenemised võivad minna kaugele, et hoida probleeme probleemides:

  • Kasutage positiivset tugevdust: See vana kasvatusmeetod töötab täiskasvanutega. Alandada tüütuid käitumisi, nagu vingumine, kuid tasu positiivse väljavaate või lisatöö eest. Pea meeles: Alatunnustatud töötajad tegutsevad tõenäolisemalt.
  • Andke töötajatele kaebuste esitamise foorum, kartmata karta: Veenduge, et esirea juhtide ja töötajate vahel on avatud suhtlus, nii et on olemas vool ja ideede vahetus. Kitsatud töötajad kipuvad tegutsema.
  • Paluge töötajatel üksteist anonüümselt hinnata: Paljud suuremad personaliosakonnad on alustanud seminaride korraldamist, mis võimaldavad töötajatel üksteise kohta tagasisidet anda. Väikesed ettevõtted peaksid seda tehnikat omaks võtma, sest see võib aidata probleemsete tegurite tuvastamist varakult.
  • Sooritage toimivuse ülevaated piisavalt ette ja rõhutage: Kasutage seda võimalust, et kiita ja krediiti töötajaid saavutuste eest nii palju kui pakkuda konstruktiivset kriitikat. Andke konkreetset tagasisidet käitumisviiside kohta, et töötajad mõistaksid, mida teie töökohal oodatakse ja kuidas see konkreetselt nendega seotud on.

Negatiivsed ja häirivad töötajad saavad töökohal paljuneda, luues mürgise keskkonna. Seetõttu on oluline need töötajad kiiresti kindlaks teha ja nendega toime tulla.

Kui töötaja ei tööta töökohal, on krooniliselt hilinenud või on korduvalt allutamatu, on tagajärjed ilmsed ja hästi määratletud. Enamik ettevõtteid säilitab protokollid, et tegeleda töötajatega, kes selgelt rikuvad ettevõtte poliitikat. Kuid töötajaid, kes ei riku reegleid, kuid on siiski problemaatilised, nagu kroonilised kaebajad, sotsiaalsed väärarengud või ise tehtud juhid, on veelgi raskem käsitleda. Sageli saavad nad oma tegudest ära, sest nende jaoks ei ole olemas süsteeme.

Nende käitumiste tagajärjed ei pruugi olla nii ilmsed kui nende pahameelsemate kolleegide tagajärjed, kuid need „halvad õunad” võivad tekitada sama palju hävitust tootlikkuse, tulemuslikkuse ja töökoha moraali suhtes.

Protokollide paigutamine kohale

Ideaaljuhul on probleemse töötajaga juhendajal inimressursside osakond, mis pöördub varundamiseks. Kuid isegi väikeettevõtte juhil, kellel puudub HR meeskond, peaks olema plaan sellise probleemi lahendamiseks. Väiksemas töökohas, kus on vähem töötajaid, võib ühe halva õuna mõju olla palju suurem; seega on tegevuskava veelgi olulisem.

Esimene samm on häiriv käitumine. Ärge lihtsalt krüpteerige seda suhtumisprobleemiga, vaid koguge konkreetseid näiteid (mida ja millal) ning täpsustage, millised töökoha probleemid on põhjustatud töötaja tegevusest.

Rääkige töötajale käitumisest, kirjeldades nende tegevust. Andke töötajale võimalus vastata, isegi selgitada, mis käitumist juhib. See võimaldab töötajal kuulda ja võimaldab teil ka hinnata, kui tõsine on probleem. Kas see on põlenud töötaja või isik, kes viibib kodus isiklike probleemide tõttu? Kas töötaja tunneb end ülekoormatud ja alahinnatud? Kas on kaastöötajatega isiksuse konflikt? Või on see üks neist vältimatutest häirijatest, kes õõnestavad jätkuvalt teie töökoha?

Olenemata sellest, milline on vastus, peate selgitama, et praegust käitumist ei sallita. Kui vabandused tulenevad ennetatavast või muutuvast seisundist, siis laske töötaja teada, et te töötate oma tööolukorra parandamiseks; kuid rõhutan, et te ei nõustu vabandustega. Kui arvate, et see töötaja jätkab käitumist olenemata sellest, mida te teete, paneb ta katseajale, andes õiglase ja selge hoiatuse, et isiku töö lõpetatakse, kui käitumine ei muutu.

Kuna halb õun võib avaldada töökohale tõsist mõju, on oluline, et probleemiga tegeleks kogu ettevõte. Ärge kasutage seda koosolekut töötaja lahutamiseks. Pigem vaadake seda kui võimalust teavitada tööjõudu, et olete probleemi tunnistanud ja astud samme selle parandamiseks, ning andke kõigile töötajatele selge märge käitumisviiside kohta, mida ei sallita.

Probleemide ennetamine

Muidugi on probleemi nippimine kõige arenevates etappides ideaalne. Hoidke oma silmad hädas ja paluge juhtidel olla valvsad märkide kohta, et töötajad tegutsevad. Sel moel võib teil olla võimalik tegeleda nende õlletootmisega seotud probleemidega ja suunata oma energiat tootlikuma tööelu poole või vajadusel eemaldada varakult töötajad juba varakult, et nad ei saastaks töökoha.

Nagu vana kõnekäänd, on untsi ennetamine väärt kilo ravimist. Halbade õunte idanemise vältimiseks rakendage mõned strateegiad. Mõned töötajad tekitavad probleeme olenemata töötingimustest, kuid need lähenemised võivad minna kaugele, et hoida probleeme probleemides:

  • Kasutage positiivset tugevdust: See vana kasvatusmeetod töötab täiskasvanutega. Alandada tüütuid käitumisi, nagu vingumine, kuid tasu positiivse väljavaate või lisatöö eest. Pea meeles: Alatunnustatud töötajad tegutsevad tõenäolisemalt.
  • Andke töötajatele kaebuste esitamise foorum, kartmata karta: Veenduge, et esirea juhtide ja töötajate vahel on avatud suhtlus, nii et on olemas vool ja ideede vahetus. Kitsatud töötajad kipuvad tegutsema.
  • Paluge töötajatel üksteist anonüümselt hinnata: Paljud suuremad personaliosakonnad on alustanud seminaride korraldamist, mis võimaldavad töötajatel üksteise kohta tagasisidet anda. Väikesed ettevõtted peaksid seda tehnikat omaks võtma, sest see võib aidata probleemsete tegurite tuvastamist varakult.
  • Sooritage toimivuse ülevaated piisavalt ette ja rõhutage: Kasutage seda võimalust, et kiita ja krediiti töötajaid saavutuste eest nii palju kui pakkuda konstruktiivset kriitikat. Andke konkreetset tagasisidet käitumisviiside kohta, et töötajad mõistaksid, mida teie töökohal oodatakse ja kuidas see konkreetselt nendega seotud on.

Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com