Kas Teie uus tehnoloogia lisab või loobub klienditeeninduse kogemusest?

{h1}

Enne uue tehnoloogia ostmist veenduge, et tead, kuidas see mõjutab klienditeeninduse kogemust. Avatud kiri six flags fiesta texas'i juhtkonnale lugupeetud härra bozer, laupäeval, 26. Augustil veetsin oma pere ja ma pärastlõunal ja õhtul oma teemapargis. Meile meeldisid tähelepanelikud päästjad. Igaüks neist, eriti laguunis ja lainebasseinis, tundus olevat pallil ja mitte häbelik ohtliku käitumise peatamisel. Vanematele, kes ei suutnud oma lapsi alati näha, oli see rahustav. Minu pere ja mulle meeldis eriti hill country racer water

Enne uue tehnoloogia ostmist veenduge, et tead, kuidas see mõjutab klienditeeninduse kogemust.

Avatud kiri Six Flags Fiesta Texas'i juhtkonnale

Lugupeetud härra Bozer, laupäeval, 26. augustil veetsin oma perega ja ma pärastlõunal ja õhtul oma teemapargis. Meile meeldisid tähelepanelikud päästjad. Igaüks neist, eriti laguunis ja lainebasseinis, tundus olevat pallil ja mitte häbelik ohtliku käitumise peatamisel. Vanematele, kes ei suutnud oma lapsi alati näha, oli see rahustav. Minu pere ja mulle meeldis eriti Hill Country Racer Water Slide.

Teie töötajad olid sõbralikud, hoolimata sellest, et nad olid päeva lõpus kuumad ja väsinud. Tüdruk, kes töötas palli viskamise ja õhupalli viskamise visati, oli väga kannatlik, kuigi ta tegi kahe inimese tööd.

Park oli üldiselt puhas, sest ma olen alati oodanud oma arvukatest reisidest erinevatesse Six Flagsi parkidesse. Kuid pärastlõunal oli vaja veel tähelepanu pöörata lainepargi lähedal asuva kohviku ümbrusele. Prügikast oli kohapeal ja lauad jäid pargi külastajatele puhastuseks.

Olime väga pettunud, kuidas veekeskuses oma kappe hallata. See oli minu esimene visiit sellesse pargi osa, sest Six Flags hakkas seda haldama. Kõrgtehnoloogiline ATM-tüüpi meetod kappide hankimiseks saatis mu vererõhu läbi katuse. Protsessi selgitas ainult üks töötaja. Ja ta oli selgelt soostunud. Me veetsime ühest klaviatuurist üle 30 minuti trekkimise, et leida kättesaadav kapp. Mitmeid ekraane oli raske päikesevalguse tõttu lugeda.

Ma arvan, et müüja, kes müüs need Six Flagsile, ütles, et nad säästavad raha. Võib-olla. Aga siin on minu ootused teemaparkide kogenud külastajana. Ma loodan, et ma seisan korrapärasel liinil, oodates omakorda teenimist või sõitu. See, mida ma laupäeval leidsin, oli mob stseen, kus inimesed sõitsid ühest jaamast järgmisele jahtkappi. See protsess ei olnud korrektne; tõepoolest oli see segane ja äärmiselt masendav.

Järgmisel aastal võin ma osta või mitte osta hooaja pileteid. Nagu te teate, on teil palju konkurentsi. Kui ma seda ei tee, on peamiseks põhjuseks kappide lahingu vastu võitlemine. Kui ma seda teen, siis olen peaaegu positiivne, et kogemus maksab sulle suvel vähemalt ühe väiksema külastuse minu perekonnas.

Soovitan kellelegi, kes kaalub uue tehnoloogia rakendamist, uurida, kuidas see tehnoloogia klienditeeninduse kogemust lisab või vähendab.

Tervitab,

Glenn Ross

Technorati märksõnad:
kliendi lojaalsus
kasutajatugi
äri
väikeettevõte
turundus
klientidele
kliendikaebus
Kuus lippu

Enne uue tehnoloogia ostmist veenduge, et tead, kuidas see mõjutab klienditeeninduse kogemust.

Avatud kiri Six Flags Fiesta Texas'i juhtkonnale

Lugupeetud härra Bozer, laupäeval, 26. augustil veetsin oma perega ja ma pärastlõunal ja õhtul oma teemapargis. Meile meeldisid tähelepanelikud päästjad. Igaüks neist, eriti laguunis ja lainebasseinis, tundus olevat pallil ja mitte häbelik ohtliku käitumise peatamisel. Vanematele, kes ei suutnud oma lapsi alati näha, oli see rahustav. Minu pere ja mulle meeldis eriti Hill Country Racer Water Slide.

Teie töötajad olid sõbralikud, hoolimata sellest, et nad olid päeva lõpus kuumad ja väsinud. Tüdruk, kes töötas palli viskamise ja õhupalli viskamise visati, oli väga kannatlik, kuigi ta tegi kahe inimese tööd.

Park oli üldiselt puhas, sest ma olen alati oodanud oma arvukatest reisidest erinevatesse Six Flagsi parkidesse. Kuid pärastlõunal oli vaja veel tähelepanu pöörata lainepargi lähedal asuva kohviku ümbrusele. Prügikast oli kohapeal ja lauad jäid pargi külastajatele puhastuseks.

Olime väga pettunud, kuidas veekeskuses oma kappe hallata. See oli minu esimene visiit sellesse pargi osa, sest Six Flags hakkas seda haldama. Kõrgtehnoloogiline ATM-tüüpi meetod kappide hankimiseks saatis mu vererõhu läbi katuse. Protsessi selgitas ainult üks töötaja. Ja ta oli selgelt soostunud. Me veetsime ühest klaviatuurist üle 30 minuti trekkimise, et leida kättesaadav kapp. Mitmeid ekraane oli raske päikesevalguse tõttu lugeda.

Ma arvan, et müüja, kes müüs need Six Flagsile, ütles, et nad säästavad raha. Võib-olla. Aga siin on minu ootused teemaparkide kogenud külastajana. Ma loodan, et ma seisan korrapärasel liinil, oodates omakorda, et teenida või sõita. See, mida ma laupäeval leidsin, oli mob stseen, kus inimesed sõitsid ühest jaamast järgmisele jahtkappi. See protsess ei olnud korrektne; tõepoolest oli see segane ja äärmiselt masendav.

Järgmisel aastal võin ma osta või mitte osta hooaja pileteid. Nagu te teate, on teil palju konkurentsi. Kui ma seda ei tee, on peamiseks põhjuseks kappide lahingu vastu võitlemine. Kui ma seda teen, siis olen peaaegu positiivne, et kogemus maksab sulle suvel vähemalt ühe väiksema külastuse minu perekonnas.

Soovitan kellelegi, kes kaalub uue tehnoloogia rakendamist, uurida, kuidas see tehnoloogia klienditeeninduse kogemust lisab või vähendab.

Tervitab,

Glenn Ross

Technorati märksõnad:
kliendi lojaalsus
kasutajatugi
äri
väikeettevõte
turundus
klientidele
kliendikaebus
Kuus lippu


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com