EBay lahingud tagasi

{h1}

Suurenenud konkurentsiga silmitsi seisab veebi teerajaja uuenenud fookusega, tehnoloogiliste uuendustega ja hoolimatute pühendumustega klienditeenindusele.

Täna, kui tähistatakse oma 15. aastat ettevõtluses, eBay ei vaata tagasi. See ei saa endale lubada.

Võistlejatega, kes on oma kreenide lähedal, võtab San Jose, Kalifornia, maksustamise edasi uuendatud fookusega, uuendatud kodulehe ja järeleandmatu pühendumuse klienditeenindusele.

Tema jõupingutused tasuvad end ära. Äriühingu aktsiad on tõusnud rohkem kui 30 dollarini veidi vähem kui 11 dollarilt veidi üle aasta tagasi ning selle PayPali tütarettevõte on kasvanud tugeva kasvuga - 90 miljonit aktiivset kontot kogu maailmas ja kvartali tulud lähenevad 1 miljardile dollarile.

Finantseksperdid ja pikaaegsed eBay-vaatlejad krediteerivad ettevõtte taaselustamist tegevjuhile John Donahoe'le, kes võttis juhtimise 2008. aasta aprillis, järgides pikaajalist tegevjuht Meg Whitmanit. Whitman lõi hiljuti Kaliforniasse kuberneri jaoks ebaõnnestunud ja väga kuluka aja.

"EBay võitleb teie eest," lubas Donahoe rõõmustavat, entusiastlikku eBay müüjate rahvahulka, kes kogunesid hiljutises eBay On Location sündmuses. See võitlus toimub mitmesugustel vormidel väljaspool enampakkumise valemit. Veebiliider lisas hiljuti mobiilirakendusi, mis on juba alla 11 miljoni korra alla laaditud.

Ettevõte on seadnud oma vaatamisväärsused uuendatud otsingumootorile ja uuele tootekataloogile. Hiljutise Wall Street Journal eBay on tööle võtnud uue tehnoloogiajuhi ja 150 inseneri.

Ja firma näib olevat püüdnud eraldada juhuslikud müüjad rohkem ärimeelsetest. Ettevõtte tegevjuht ütleb, et eBay soovib „tasustada” parimaid müüjaid, diskonteerides tasusid ja lihtsustades ostjate jaoks neid leida.

Ebay võime muuta ja areneda on selle ellujäämise võti tänapäeva keerulises ärikeskkonnas. Paljud ettevõtted tulistavad ebamäärasusest “üleöö” edu ja siis kaovad, kui ettevõtluslik paindlikkus annab võimaluse ettevõtete jäikusele. Mõned nutikad hoiavad oma trajektoori.

Ebay näib olevat omandanud pikaajalise strateegia. Ettevõttel oli 2009. aasta kasum 2,4 miljardit dollarit, kokku 8,7 miljardit dollarit. Võib-olla on kõige olulisem pikaajaline eBay müüjate ja töötajate konsensus - eBay on muutunud.

CloverCity Consulting'i omanik, CWN Cindy Shebley, "eBay" müüja, ütleb: "eBay ei ole soe ja fuzzy küülik, mida ta varem oli. Sellest on saanud äri, mis keskendub müüjate üleviimisele [teatud] baari, eraldades nisu õlest. ”

Õitsemine algas eBayst, mis tõusis 2005. aasta septembris, kui firma, seejärel Whitmani poolt juhtinud firma, ostis VoIP-i ettevõtte Skype'i rohkem kui 4 miljardi dollari eest. Sel ajal küsiti ostmisest äri ajakirjanduses, kus CNET nimetas seda eBay hirmutavaks Skype'i ostuks ja eBay müüjad, kes said ettevõttele vihaseks mitte ainult palli eest silma pealt, vaid ka tasude tõstmiseks.

Paar aastat hiljem mitmel eBay Live konverentsil olid müüjad peaaegu mäss. Paljud ähvardasid eBayst lahkuda ja ehitada „kauplused” Yahoo! ja Amazon (eBay peamised konkurendid). Kui Whitman 2008. aasta kevadel eBayst lahkus, oli ettevõtte varu allapoole suunatud spiraal. EBay aktsiad olid 2004. aasta lõpus umbes 100 USA dollari tasemel 2009. aasta juunis kuni 11 USA dollarini.

Vaadates tagasi, ütleb Dinesh Lahti, eBay asepresident kogemuste müügi ja ostmise kohta, öeldes, et kolm aastat tagasi toimunud eBay oli „ei võtnud vastu ideed, et kliendid on meie tegevuse keskmes.” eBay ja lubas seda teha „kliendikeskseks ettevõtteks”.

Lahti, kes on oma eBay-s oma teise stardi keskel, on märganud suhtumise erinevust. "Inimesed teavad, et me neid kuulame," ütleb ta. Täna on eBay maailma suurim online-turg. Lahti sõnul on see eBay „võimeline müüma midagi kellelegi, kusagil.”

See uus suhtumine näib olevat tasuv, tänu heale osale PayPalile, mille eBay 2001. aastal ostis. Kolmanda kvartali tulemuste kohaselt kasvasid eBay turutulud umbes 3 protsenti 1,14 miljardi dollarini; PayPali tulud tõusid samal perioodil 22 protsenti 838 miljoni dollarini.

Lahti ütleb, et eBay pakub nüüd „ettevõtjatele erinevaid võimalusi kasvutsükli erinevatel etappidel”, millest üks sisaldab kohalikku mängu, mille tulemuseks on eelmise aasta kevadel Kijiji ümberkorraldamine eBay salastatud teabeks. 2008. aasta augustis omandas eBay Craigslistis ligi 30 protsenti. (Kaks ettevõtet võitlevad endiselt kohtutes.) Martin Herbst, USA eBay salastatud teabe peadirektor, ütleb, et divisjon pakub „hüper kohalikku rakendust“, aidates inimestel müüa asju, nagu mahukad esemed ja lemmikloomad ilma tehingutasuta.

Ligikaudu 9 miljoni külastuse külastamine kuus eBay kuulutused teenivad ka olulist ärifunktsiooni: aidata inimestel täita ja leida töökohti. Töökohtade loendisse liikumine on alates 2010. aasta algusest kasvanud umbes 50 protsenti, kus on loetletud umbes 60 000 töökohta (alates ametnikest professionaalini). Ettevõtete omanikud, kellel on töökohti, saavad postitusi tasuta postitada. Herbst ütleb, et tema töörühm „suurendab oma tööd värbajatega”, et aidata ettevõtetel leida töötajaid ja aidata ameeriklasi tööd leida.

Teine võimalus on eBay ProStores. Ettevõtjad, kes soovivad kasutada oma e-kaubanduse veebisaite, saavad abi oma veebipoe loomisel, turustamisel ja haldamisel. Vastavalt Lin Shearerile, kes jälgib ProStores'i turustamist, on „tihe integratsioon eBay turuga” õnnistus ettevõtete omanikele, sest saate juurdepääsu kõikidele eBay liiklustele.

Rohkem kui 35 000 ProStorese kasutajat saavad sisseehitatud SEO ja e-posti turundustööriistu, toidab otsingumootoreid ja kohandatud disainivahendeid. Võite pakkuda klientidele kuponge, kampaaniaid ja müüki. Minimaalseid või tasusid ei ole. Shearer nimetab seda "täiesti taskukohaseks e-kaubanduse lahenduseks, mida toetab eBay."

ProStores'il müüvad kaupmehed saavad samal ajal loetleda kauba eBay kodulehel. Shearer ütleb, et ProStores'i platvormi hiljutised uuendused on „aidanud kaupmehed rohkem müüa ja säästa aega.

Kõikidele inimestele on raske olla kõik. Aga eBay üritab kindlasti. Sheareri mantra võtab selle kokku kõige paremini: „Kui soovite internetist müüa, peaks esimene asi, mida sa arvad, olema lahenduste pakkuja eBay.”


Video: 12 Rules for Life: London: How To Academy


Arvamuse Finantsist


Andmed on rikkad ja teave on kehv. Pöörake igav äriandmed strateegilistesse ja tulusatesse otsustesse
Andmed on rikkad ja teave on kehv. Pöörake igav äriandmed strateegilistesse ja tulusatesse otsustesse

Kas teie jaoks on e-posti krüpteerimine? See sõltub sellest, kui turvaliselt tahate olla - küsige neid kahte küsimust
Kas teie jaoks on e-posti krüpteerimine? See sõltub sellest, kui turvaliselt tahate olla - küsige neid kahte küsimust

Äriideede Kodus


Külalispost: investeerimine alternatiivsetesse varaklassidesse: mitte ainult rikaste jaoks
Külalispost: investeerimine alternatiivsetesse varaklassidesse: mitte ainult rikaste jaoks

25 Salesforce Hacks, mis aitavad teil oma äri kasvatada
25 Salesforce Hacks, mis aitavad teil oma äri kasvatada

10 Asja, mis hoiab teid raamatu kirjutamisest
10 Asja, mis hoiab teid raamatu kirjutamisest "? ¦

Kaitse oma leiutist või toodet - patendid, kaubamärgid ja autoriõigused
Kaitse oma leiutist või toodet - patendid, kaubamärgid ja autoriõigused

Kas raamat on uus visiitkaart?
Kas raamat on uus visiitkaart?

Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com