EBay usaldusväärsuse lõhe ja teabe asümmeetria

{h1}

Kuidas ebay hiljutised muudatused lahendavad ebay usaldusväärsuse küsimused?

eBay teatas hiljuti tõsistest muudatuste voorust, nagu on mainitud eelmistes postitustes selles blogis ja mujal blogosphere'is. Need muudatused hõlmasid mitte ainult tasude struktuuri muutusi, vaid tagasiside süsteemi ja otsingutulemuste struktuuri lahutamatuid muudatusi.

Kas need rasked käed muutuvad eBay püüdes lahendada oma pikaajalisi usaldusväärsuse küsimusi? Milliseid usaldusväärsuse küsimusi te küsite? Müüja usaldusväärsus on veebis üldiselt probleem. Veebis ostjatel on väga vähe teadmisi müüja kohta, kellega nad tegelevad, kui see ei ole hästi kaubamärgiga ettevõte. Midagi vähem kui ostja ja müüja kohta puuduvad andmed müüja kohta. EBays on see üldiselt suurem probleem, sest seni ei ole müüjad sunnitud ennast kvalifitseerima.

Steve Woda, BuySAFE tegevjuht, nimetab seda „info asümmeetriaks“, mida ta määratleb järgmiselt:

… Ühel osapoolel on toote kohta rohkem või paremat teavet kui teine ​​pool. E-kaubanduses ja eBays on müüjal selgelt ostjaga võrreldes eelisseisund, mis on teabe asümmeetria.
Varem on see toonud kaasa teatud taseme ostja rahulolematuse ja usalduse puudumise. Näiteks kui ostja ostab midagi, mida reklaamitakse nimemärgise mahla segistina ja mis osutub midagi muud, mis juhtub? Lisaks tavapärastele kaebuste esitamise ja hüvitamise kanalitele ei osta ostja tõenäoliselt enam eBay mahlisegureid.

Pikemas perspektiivis, mis kahjustab eBay turgu ja see võib olla eBay viimaste muudatuste vooru taga. Uute muudatuste rakendamisel on ostjatel tagasiside süsteemis ülemine käsi ja neil on parem kontroll mittetöötavate müüjate üle. Uue otsingusüsteemi rakendamisel saavad kõrge jõudlusstandarditega müüjad suurima kokkupuute. Seetõttu on kelmuse müüjad või vaesed müüjad raskem sattuda kokkupuutesse.
Kuigi ostjad ei pruugi koheselt mõista nende muutuste dünaamikat turul, võib see lõppkokkuvõttes vähendada eBay usaldusväärsuse lõhe probleemi ja pakkuda paremat ostjate kogemust.

eBay teatas hiljuti tõsistest muudatuste voorust, nagu on mainitud eelmistes postitustes selles blogis ja mujal blogosphere'is. Need muudatused hõlmasid mitte ainult tasude struktuuri muutusi, vaid tagasiside süsteemi ja otsingutulemuste struktuuri lahutamatuid muudatusi.

Kas need rasked käed muutuvad eBay püüdes lahendada oma pikaajalisi usaldusväärsuse küsimusi? Milliseid usaldusväärsuse küsimusi te küsite? Müüja usaldusväärsus on veebis üldiselt probleem. Veebis ostjatel on väga vähe teadmisi müüja kohta, kellega nad tegelevad, kui see ei ole hästi kaubamärgiga ettevõte. Midagi vähem kui ostja ja müüja kohta puuduvad andmed müüja kohta. EBays on see üldiselt suurem probleem, sest seni ei ole müüjad sunnitud ennast kvalifitseerima.

Steve Woda, BuySAFE tegevjuht, nimetab seda „info asümmeetriaks“, mida ta määratleb järgmiselt:

… Ühel osapoolel on toote kohta rohkem või paremat teavet kui teine ​​pool. E-kaubanduses ja eBays on müüjal selgelt ostjaga võrreldes eelisseisund, mis on teabe asümmeetria.
Varem on see toonud kaasa teatud taseme ostja rahulolematuse ja usalduse puudumise. Näiteks kui ostja ostab midagi, mida reklaamitakse nimemärgise mahla segistina ja mis osutub midagi muud, mis juhtub? Lisaks tavapärastele kaebuste esitamise ja hüvitamise kanalitele ei osta ostja tõenäoliselt enam eBay mahlisegureid.

Pikemas perspektiivis, mis kahjustab eBay turgu ja see võib olla eBay viimaste muudatuste vooru taga. Uute muudatuste rakendamisel on ostjatel tagasiside süsteemis ülemine käsi ja neil on parem kontroll mittetöötavate müüjate üle. Uue otsingusüsteemi rakendamisel saavad kõrge jõudlusstandarditega müüjad suurima kokkupuute. Seetõttu on kelmuse müüjad või vaesed müüjad raskem sattuda kokkupuutesse.
Kuigi ostjad ei pruugi koheselt mõista nende muutuste dünaamikat turul, võib see lõppkokkuvõttes vähendada eBay usaldusväärsuse lõhe probleemi ja pakkuda paremat ostjate kogemust.

eBay teatas hiljuti tõsistest muudatuste voorust, nagu on mainitud eelmistes postitustes selles blogis ja mujal blogosphere'is. Need muudatused hõlmasid mitte ainult tasude struktuuri muutusi, vaid tagasiside süsteemi ja otsingutulemuste struktuuri lahutamatuid muudatusi.

Kas need rasked käed muutuvad eBay püüdes lahendada oma pikaajalisi usaldusväärsuse küsimusi? Milliseid usaldusväärsuse küsimusi te küsite? Müüja usaldusväärsus on veebis üldiselt probleem. Veebis ostjatel on väga vähe teadmisi müüja kohta, kellega nad tegelevad, kui see ei ole hästi kaubamärgiga ettevõte. Midagi vähem kui ostja ja müüja kohta puuduvad andmed müüja kohta. EBays on see üldiselt suurem probleem, sest seni ei ole müüjad sunnitud ennast kvalifitseerima.

Steve Woda, BuySAFE tegevjuht, nimetab seda „info asümmeetriaks“, mida ta määratleb järgmiselt:

… Ühel osapoolel on toote kohta rohkem või paremat teavet kui teine ​​pool. E-kaubanduses ja eBays on müüjal selgelt ostjaga võrreldes eelisseisund, mis on teabe asümmeetria.
Varem on see toonud kaasa teatud taseme ostja rahulolematuse ja usalduse puudumise. Näiteks kui ostja ostab midagi, mida reklaamitakse nimemärgise mahla segistina ja mis osutub midagi muud, mis juhtub? Lisaks tavapärastele kaebuste esitamise ja hüvitamise kanalitele ei osta ostja tõenäoliselt enam eBay mahlisegureid.

Pikemas perspektiivis, mis kahjustab eBay turgu ja see võib olla eBay viimaste muudatuste vooru taga. Uute muudatuste rakendamisel on ostjatel tagasiside süsteemis ülemine käsi ja neil on parem kontroll mittetöötavate müüjate üle. Uue otsingusüsteemi rakendamisel saavad kõrge jõudlusstandarditega müüjad suurima kokkupuute. Seetõttu on kelmuse müüjad või vaesed müüjad raskem sattuda kokkupuutesse.
Kuigi ostjad ei pruugi koheselt mõista nende muutuste dünaamikat turul, võib see lõppkokkuvõttes vähendada eBay usaldusväärsuse lõhe probleemi ja pakkuda paremat ostjate kogemust.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com