Economy Down - klienditeenindus?

{h1}

Eile oli minu esimene külaskäik home depotisse alates septembri lõpust, kui kolisin. Ketil oli siis ära teenitud rep halvasti olematu klienditeeninduse jaoks. Eile üllatuseks...

Eile oli minu esimene külaskäik Home Depotisse alates septembri lõpust, kui ma liikusin (ja juhuslikult, kui majandus langes kalju alt). Ketil oli siis ära teenitud rep halvasti olematu klienditeeninduse jaoks. Eile üllatuseks olin poodisse sisenemisel (ja otsin märkide eest, mis viitavad mulle õiges suunas) rõõmsameelne HD aproneeritud naine, kes küsis, kas ta võiks mind aidata leida midagi. Jah, ma ütlesin, et ma otsisin neid väikseid asju, mis hoiavad linde künkates. Mõne sekundi jooksul otsis teine ​​töötaja seda meest, kes teaks vastust. Minut hiljem andisime kolm töötajat ja mina. Nad ei müü seda toodet, kuid nad veetsid aega ajurünnakute tegemiseks (nagu võlts öökull, näiteks põllumajandustootjad).

Vau! Mis vahe on halb majandus tundub olevat tehtud Home Depotis. See on häbi, mida ta võttis. Aga me kõik saame õppida, kui me pole seda veel teinud. Kui äri on aeglane, on aeg panna meie nägudele naeratus ja veeta klientidele lisaaega. Kui me ei paku seda, mida nad otsivad, siis vőib-olla saame endiselt pakkuda teavet, mis aitab nende probleemi lahendada. Nad võivad isegi meile tagasi tulla, kui neil on positiivne kliendikogemus. Mis mõiste!

Eile oli minu esimene külaskäik Home Depotisse alates septembri lõpust, kui ma liikusin (ja juhuslikult, kui majandus langes kalju alt). Ketil oli siis ära teenitud rep halvasti olematu klienditeeninduse jaoks. Eile üllatuseks olin poodisse sisenemisel (ja otsin märkide eest, mis viitavad mulle õiges suunas) rõõmsameelne HD aproneeritud naine, kes küsis, kas ta võiks mind aidata leida midagi. Jah, ma ütlesin, et ma otsisin neid väikseid asju, mis hoiavad linde künkates. Mõne sekundi jooksul otsis teine ​​töötaja seda meest, kes teaks vastust. Minut hiljem andisime kolm töötajat ja mina. Nad ei müü seda toodet, kuid nad veetsid aega ajurünnakute tegemiseks (nagu võlts öökull, näiteks põllumajandustootjad).

Vau! Mis vahe on halb majandus tundub olevat tehtud Home Depotis. See on häbi, mida ta võttis. Aga me kõik saame õppida, kui me pole seda veel teinud. Kui äri on aeglane, on aeg panna meie nägudele naeratus ja veeta klientidele lisaaega. Kui me ei paku seda, mida nad otsivad, siis vőib-olla saame endiselt pakkuda teavet, mis aitab nende probleemi lahendada. Nad võivad isegi meile tagasi tulla, kui neil on positiivne kliendikogemus. Mis mõiste!


Video: Ragn-Sells - Recycling business


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com