Harida oma kliente müügi suurendamiseks

{h1}

Kui te harite, ostavad nad.

Mäletan kui noor kolledži laps (jah, ma olen piisavalt vana, et seda nüüd öelda), ma töötasin suusa- ja terrassimööbli kaupluses (see oli Midwest nii talvel suusatamine, suvel terrassimööbel). See, mida ma kauba müümisel kiiresti õppisin, oli see, et enamikul inimestel ei olnud tööalaseid teadmisi suusatamise või patio mööbli kohta ja see langes meie konkurentidega hinnamängu.

Nii et ma õpetasin neid eelkõige patio mööbli kohta. Ma selgitasin, miks alumiiniumraam oli parem, kuidas pulbervärvimine kestis kauem kui ükski teine ​​viimistlus ja miks tootja tundis mugavust, pakkudes viieaastast garantiid.

Nii et klientidele ei antud raske müüki, vaid haridust. Ja see muutus alati klientideks, kes kontrollisid võistlust ja seejärel peaaegu alati meile tagasi tullesid (isegi kui teine ​​kauplus müüs sama asja).

See oli seotud suhte loomisega kliendiga hariduse kaudu.

Vaadake seda Business Week Small Businessi artiklit müügi kohta hariduse kaudu. Kuigi see keskendub ettevõtetevahelisele tugevamale müügile, on selle juhtmõtted kohaldatavad jaemüügile.

REAALNE MAAILM TAKEAWAY

Ma rääkisin hiljuti mehega, kes jookseb spordi hea kauplusega, mis keskendub suurel määral jalgrattasõidule. See mees Pete on teinud suurepärase töö, et harida kliente ja ehitanud nendega uskumatuid suhteid.

Müügi suurendamiseks lõi ta naiste jalgrattakliiniku. Kliinikus oli öösel klaasi veini, kergeid eelroogasid ja erinevatest rida, et aidata naistel jalgrattasõitu harida. Tal oli käes spordi toitumisekspert, et rääkida, kuidas süüa õigesti. See muutus peaaegu “võimendavateks naisteks”.

Tulemus. Umbes 65 naist näitas üles, sai haritud ja ostis kaupu (mitu tuhat dollarit). Veelgi olulisem on see, et Pete ehitas isikliku suhte 65 inimesega, kes kahtlemata muutuvad oma brändi evangelistideks.

Siin on mõned viisid, kuidas oma kliente paremini harida.

Puudutage iga kliendi juures, kui nad on teie poes - kulutada vähe aega selgitamaks, miks teatud toode või kaubamärk on ainulaadne või parem kui kõik muu (või õpetada kogu kategooria kohta (jalgrattasõit, suusatamine, terrassimööbel jne)).

Võõrustage eriline sündmus - Nagu Pete oma sündmuse kontseptuaalseks muutis, ei pea see olema müügile orienteeritud. Loo haridusüritusi ja müük toimub.

Kasutage oma andmebaasi ja e-posti - Olen suur e-kirjade pooldaja, kes ei soovi midagi müüa, vaid keegi harida. Mis on teie kliendibaasi jaoks oluline? Räägi sellega ja lisage lõpus müügiosa. Näiteks võiksite oma kliente päikesekaitsetoodete ja selle kandmise tähtsuse kohta harida. Ja siis lõpuks lisage, “siin on kolm toodet, mida soovitame.”

Kuidas kasvatate oma kliente müügi suurendamiseks?

Mäletan kui noor kolledži laps (jah, ma olen piisavalt vana, et seda nüüd öelda), ma töötasin suusa- ja terrassimööbli kaupluses (see oli Midwest nii talvel suusatamine, suvel terrassimööbel). See, mida ma kauba müümisel kiiresti õppisin, oli see, et enamikul inimestel ei olnud tööalaseid teadmisi suusatamise või patio mööbli kohta ja see langes meie konkurentidega hinnamängu.

Nii et ma õpetasin neid eelkõige patio mööbli kohta. Ma selgitasin, miks alumiiniumraam oli parem, kuidas pulbervärvimine kestis kauem kui ükski teine ​​viimistlus ja miks tootja tundis mugavust, pakkudes viieaastast garantiid.

Nii et klientidele ei antud raske müüki, vaid haridust. Ja see muutus alati klientideks, kes kontrollisid võistlust ja seejärel peaaegu alati meile tagasi tullesid (isegi kui teine ​​kauplus müüs sama asja).

See oli seotud suhte loomisega kliendiga hariduse kaudu.

Vaadake seda Business Week Small Businessi artiklit müügi kohta hariduse kaudu. Kuigi see keskendub ettevõtetevahelisele tugevamale müügile, on selle juhtmõtted kohaldatavad jaemüügile.

REAALNE MAAILM TAKEAWAY

Ma rääkisin hiljuti mehega, kes jookseb spordi hea kauplusega, mis keskendub suurel määral jalgrattasõidule. See mees Pete on teinud suurepärase töö, et harida kliente ja ehitanud nendega uskumatuid suhteid.

Müügi suurendamiseks lõi ta naiste jalgrattakliiniku. Kliinikus oli öösel klaasi veini, kergeid eelroogasid ja erinevatest rida, et aidata naistel jalgrattasõitu harida. Tal oli käes spordi toitumisekspert, et rääkida, kuidas süüa õigesti. See muutus peaaegu “võimendavateks naisteks”.

Tulemus. Umbes 65 naist näitas üles, sai haritud ja ostis kaupu (mitu tuhat dollarit). Veelgi olulisem on see, et Pete ehitas isikliku suhte 65 inimesega, kes kahtlemata muutuvad oma brändi evangelistideks.

Siin on mõned viisid, kuidas oma kliente paremini harida.

Puudutage iga kliendi juures, kui nad on teie poes - kulutada vähe aega selgitamaks, miks teatud toode või kaubamärk on ainulaadne või parem kui kõik muu (või õpetada kogu kategooria kohta (jalgrattasõit, suusatamine, terrassimööbel jne)).

Võõrustage eriline sündmus - Nagu Pete oma sündmuse kontseptuaalseks muutis, ei pea see olema müügile orienteeritud. Loo haridusüritusi ja müük toimub.

Kasutage oma andmebaasi ja e-posti - Olen suur e-kirjade pooldaja, kes ei soovi midagi müüa, vaid keegi harida. Mis on teie kliendibaasi jaoks oluline? Räägi sellega ja lisage lõpus müügiosa. Näiteks võiksite oma kliente päikesekaitsetoodete ja selle kandmise tähtsuse kohta harida. Ja siis lõpuks lisage, “siin on kolm toodet, mida soovitame.”

Kuidas kasvatate oma kliente müügi suurendamiseks?


Video: Words at War: The Hide Out / The Road to Serfdom / Wartime Racketeers


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com