Igaüks armastab Oddballi

{h1}

Kas teil on klient, kes on teie ettevõttega eriti põnev? Kas on pikaajaline klient, kellega sa tõesti naudid, isegi kui nad viitavad asjadele, mida nad on rahul? Kui teete seda ja nad annaksid ajakirjanikele hea välise pressiesindaja oma firma ja selle teenuste või toodete jaoks, siis kasutage neid! Enamasti küsib ajakirjanik (kui nad on hea ajakirjanik), kas teil on nende jaoks helistamiseks viited. Sellele päringule vastamise võti on anda neile, kes on teie tootega rahul, aga ka keegi, kes on

Kas teil on klient, kes on teie ettevõttega eriti põnev? Kas on pikaajaline klient, kellega sa tõesti naudid, isegi kui nad viitavad asjadele, mida nad on rahul? Kui teete seda ja nad annaksid ajakirjanikele hea välise pressiesindaja oma firma ja selle teenuste või toodete jaoks, siis kasutage neid!

Enamasti küsib ajakirjanik (kui nad on hea ajakirjanik), kas teil on nende jaoks helistamiseks viited. Sellele päringule vastamise võtmeks on anda neile, kes on teie tootega rahul, aga ka keegi, kes ei ole oma „ettevõtte kõnelemise” osas koolitatud.

Teil peab olema kindel, et teie klient annab oma toote või teenuste kohta ülevaate objektiivsest ja lakkamatust kasutaja vaatenurgast. Laske kliendil rääkida „päris lugu”. Seda võib tunduda hirmutav, kuid üheksa korda kümnest teeb see teie firma lugu lõpptootes võimsamaks ja loob usalduse ajakirjanikuga.

Sa tead, et teie toode on parim, miks mitte karta lubada kliendil avalikult rääkida reporteriga oma toote kogemustest.

Siin on mõned proovivaru küsimused mis tahes reporterile, kes on nende väärt kirjutades numbreid küsib kliendilt:

Kuidas on teie kogemus tootega olnud?

Mis on üks asi, mida sa selles tootes soovid, mida te pole veel näinud?

Kas on midagi, mida te selle teenuse või toote suhtes ei rahuldanud?

Olgu, need tunduvad pisut hirmuäratavad, kuid nad ei ole! Siin on võti, kui te saate nendele küsimustele oma toote või teenuse kohta ausalt vastata, siis saate reporterile kindlalt vastata, kui ta võtab tagasi vastuse kliendi vastustele.

Oletame, et klient ütleb: "Ma tahaksin tõesti näha, et see toode on lihtsam kasutajaliides."

Nii et kui teilt küsitakse järelmeetmeid, võite öelda: „Mul on tõesti hea meel, et sa selle küsimuse küsisid. Meil on väga hea meel selle üle, mida me selle ümber teeme, ja me muudame kasutajaliideseid ja loodame väga, et aasta lõpus ilmub uus versioon. "

Kasutage alati seda, mida klient ütleb, isegi kui see on negatiivne.

Ära reageeri kaitsvalt, reageeri proaktiivselt. Kui teil on midagi, mida te ei kavatse käsitleda, on veel võimalus öelda, mida ma nimetan "positiivseks võitmiseks", mitte spin.

See tähendab, et öelda tõde, mida olete varem selle kommentaari kuulnud, kuid enamiku oma klientide jaoks töötab praegune tootevorm hästi, kuid püüate alati parandada, et olete rõõmus, kui kuulete, et on veel ruumi parandamiseks.

Kui te arvate, et reporteri küsimus on muide takerdunud, siis on suurepärane fraas, mida kasutada, et anda endale hetk oma mõtete kogumiseks, "Ma olen nii rõõmus, et sa selle küsimuse küsisid."

Tehke täna viie kliendi nimekiri, kellele te soovite ajakirjanikule rääkida, saata need kliendid e-kirjale ja küsida, kas saate neid oma „meediumipangas” hoida ja anda oma kontaktandmed ajakirjanikele.

Ja pidage meeles, et igaüks armastab imelikku palli, nii et kui teil on klient, kes tõesti teeb midagi teie tootega ainulaadset, või kui sa oled üldjuhul oma iseloomuga, siis saage need meediapangale. Sageli võivad nad elavdada, mis võiks olla muidu lollakas lugu.

Nüüd mine ja leidke need paarid!


Video: Our Miss Brooks: Conklin the Bachelor / Christmas Gift Mix-up / Writes About a Hobo / Hobbies


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com