Maksete meeldetuletuse kirjade saatmise kanalite uurimine

{h1}

Kui sa teed hilja maksvate klientidega ühendust, siis kuidas te hoolitsete, et teie hoolikalt koostatud maksete meeldetuletuskirjad muudaksid selle õigetesse kätesse?

Iga päev pommitatakse inimesi rämpspost, sotsiaalmeedia tegevus ja kümneid (kes me naljame?) Nii äri- kui ka isikupäraseid e-kirju. See on muutunud järjest raskemaks e-kirjade puhul, mida saadate. Samas on väga populaarne meetod, mis võimaldab klientidel avatud arvetest teada saada, maksete meeldetuletuste saatmine e-posti teel. Mida te teete, hoolimata sellest segadusest, veendumaks, et teie hoolikalt koostatud maksete meeldetuletuskirjad muudavad selle õigetesse kätesse?

Kellele suunatud?

Üldjuhul peaksid kogumiskirjad saatma kumbki, kes vastutab maksmise tegeliku lähetamise eest. Sõltuvalt ettevõttest võib see olla keegi abikaasa raamatupidajast asutajale. See on koht, kus teie teadmised oma klientidest - ja natuke mõistust - on olulised. Kui teile meelde tuletatakse projektijuhile, kes tavaliselt maksab õigeaegselt, maksma vaid kaks nädalat hiljaks, ei pea te ilmselt kopeerima oma bossi ülemust sellel kirjavahetusel. Aga kui sa jõuad kontopidajale juba kord teist korda ilma vastuseta ja olete valmis võlgade kogumisagentuurile saatma, siis on aeg tuua mõned "rasked hitters" silmusesse.

Kirjade saatmine e-posti teel

Mõned kogumiskirjade saatmise plussid on iseenesestmõistetavad. E-kirjad toimetatakse saajale kohe kätte ja kui kasutate teenust, näiteks rahastamise väravaid, saate kontrollida, kas saaja tegelikult e-kirja avas. Üks tugevamaid punkte e-posti kasuks (üle tigu) on see, et saate strateegiliselt valida e-kirja teema, mis julgustab saajat selle avama. Sõltuvalt teie suhtest kliendiga võib teema olla rohkem või vähem jõuline:

  • Ootame veel teie makse.
  • Kas saite oma arve eelmisel nädalal?
  • Kiireloomuline! Märtsi makse tuleb kohe tasuda

Loomulikult on alati olemas võimalus, et teie saaja võib teie e-kirja lihtsalt või tahtlikult kustutada ilma seda isegi lugemata. Mõnikord ei ole e-kirjadel suur kaal, sest on õiglane nii paljud neist postkastis. Siis saabub tigu post.

Kirjade saatmine

Kui enamik teie klientidega toimuvast kirjavahetusest toimub e-posti teel, siis võib hästi paigutatud telefonikõne või postitatud kiri omada suurt kaalu. Võimalik, et teie kurjategija klient on sulle maksnud, sest tal oli tähtsamad asjad, millega esimesena toime tulla. Lõppude lõpuks olid maksetaotlused oma postkastis vaid mõned e-kirjad. Kui see nii on, võib kirjas kirjas saada motivatsioon, mida ta peab makset tõsiselt võtma. Kui ta hoiab oma käes füüsilist kirja, ei saa ta oma professionaalsust austada. Kirja saatmine või telefonikõne võib tunduda ebamugav, eriti kui see on eriti formaalne või karm kliendiga, keda sa oled sõber. Kuid pidage meeles, et sa väärid tasu saamist ja see olukord pole teie tegevuse tõttu tekkinud; te lihtsalt järgite lepingut.

Õige aeg, õige koht

Kõik see on öeldud, sõltuvalt sellest, kuidas tavaliselt suhtlete oma kliendiga, võib kiri olla isegi lihtsam eirata kui e-posti. Siin on hea järgitav reegel. Kui teil on klient, kes ei maksa teile õigeaegselt, proovige segada, kuidas teie isikuga vastate. Saada e-kiri, millel on avatud teema, helistage esmalt telefoni teel, mitte päeva lõpus, või saatke kiri - midagi, mis näitab, et olete tõsiselt maksma ja mitte ainult saata sama automatiseeritud e-posti uuesti. Ja vajadusel laiendage probleemi kellegi teise organisatsioonis.

Kui lisate oma kirjavahetusstrateegiasse sordi, siis teete oma kliendile selgeks, et hilinenud maksmine on teie silma kätte saanud ja te ei lähe teed lahendama probleemi võimalikult kiiresti. See lihtne viis, kuidas neid teavitada, võib olla kõik, mida nad vajavad, et motiveerida oma makset koos.

Iga päev pommitatakse inimesi rämpspost, sotsiaalmeedia tegevus ja kümneid (kes me naljame?) Nii äri- kui ka isikupäraseid e-kirju. See on muutunud järjest raskemaks e-kirjade puhul, mida saadate. Samas on väga populaarne meetod, mis võimaldab klientidel avatud arvetest teada saada, maksete meeldetuletuste saatmine e-posti teel. Mida te teete, hoolimata sellest segadusest, veendumaks, et teie hoolikalt koostatud maksete meeldetuletuskirjad muudavad selle õigetesse kätesse?

Kellele suunatud?

Üldjuhul peaksid kogumiskirjad saatma kumbki, kes vastutab maksmise tegeliku lähetamise eest. Sõltuvalt ettevõttest võib see olla keegi abikaasa raamatupidajast asutajale. See on koht, kus teie teadmised oma klientidest - ja natuke mõistust - on olulised. Kui teile meelde tuletatakse projektijuhile, kes tavaliselt maksab õigeaegselt, maksma vaid kaks nädalat hiljaks, ei pea te ilmselt kopeerima oma bossi ülemust sellel kirjavahetusel. Aga kui sa jõuad kontopidajale juba kord teist korda ilma vastuseta ja olete valmis võlgade kogumisagentuurile saatma, siis on aeg tuua mõned "rasked hitters" silmusesse.

Kirjade saatmine e-posti teel

Mõned kogumiskirjade saatmise plussid on iseenesestmõistetavad. E-kirjad toimetatakse saajale kohe kätte ja kui kasutate teenust, näiteks rahastamise väravaid, saate kontrollida, kas saaja tegelikult e-kirja avas. Üks tugevamaid punkte e-posti kasuks (üle tigu) on see, et saate strateegiliselt valida e-kirja teema, mis julgustab saajat selle avama. Sõltuvalt teie suhtest kliendiga võib teema olla rohkem või vähem jõuline:

  • Ootame veel teie makse.
  • Kas saite oma arve eelmisel nädalal?
  • Kiireloomuline! Märtsi makse tuleb kohe tasuda

Loomulikult on alati olemas võimalus, et teie saaja võib teie e-kirja lihtsalt või tahtlikult kustutada ilma seda isegi lugemata. Mõnikord ei ole e-kirjadel suur kaal, sest on õiglane nii paljud neist postkastis. Siis saabub tigu post.

Kirjade saatmine

Kui enamik teie klientidega toimuvast kirjavahetusest toimub e-posti teel, siis võib hästi paigutatud telefonikõne või postitatud kiri omada suurt kaalu. Võimalik, et teie kurjategija klient on sulle maksnud, sest tal oli tähtsamad asjad, millega esimesena toime tulla. Lõppude lõpuks olid maksetaotlused oma postkastis vaid mõned e-kirjad. Kui see nii on, võib kirjas kirjas saada motivatsioon, mida ta peab makset tõsiselt võtma. Kui ta hoiab oma käes füüsilist kirja, ei saa ta oma professionaalsust austada. Kirja saatmine või telefonikõne võib tunduda ebamugav, eriti kui see on eriti formaalne või karm kliendiga, keda sa oled sõber. Kuid pidage meeles, et sa väärid tasu saamist ja see olukord pole teie tegevuse tõttu tekkinud; te lihtsalt järgite lepingut.

Õige aeg, õige koht


Video: Suspense: 100 in the Dark / Lord of the Witch Doctors / Devil in the Summer House


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com