Suusõnalise sõna vale lubadus

{h1}

Kas äritegevuse arengu passiivne vorm, nagu näiteks suusõnaline turundus, avaldab teie ettevõttele tõesti tõsist mõju - võib-olla on parem viis, kuidas kliendid oma äri üles ehitada.

Oleme kõik kuulnud nõuandeid: muutke oma kliendid oma mini-müügipersonaliks, julgustades neid teiega ja teie äriga rääkima. Suusõnaline turundus on kõige lihtsam ja parim turundus mistahes müüja, professionaalse või ettevõtte jaoks. Mitte ainult ei suuda teie sõna välja, kuid midagi pole võimsam kui klient, kes räägib teistele, kui suur sa oled. Kui teie kliendid loovad sinu kohta buzzi, saavad kliendid teie uksele.

Neile avaldustele on tõde. Kui te saate oma klientidele luua piisavalt „buzzi”, siis näete teie ettevõtte suurenemist. Kliendid tulevad. Müük suureneb. Sellegipoolest on enamiku väikeettevõtete ja müüjate jaoks suusõnalise turustamise hüpotees vale lubadus lihtsamast, vähem stressirohketest turundustest ja suurenenud äritegevusest.

Probleem ei ole selle kontseptsiooniga. Laiaulatuslik, suuline suulise turunduskampaania võib imet teha ettevõttele. Kui saad piisavalt inimesi, kes räägivad teie tootest või teenusest - või siis, võib see meetod olla üks kõige tõhusamaid turundusvorminguid. Väga rahuloleva kliendi spontaanne soovitus on võimas asi, mida mõned teised turundusmeetodid sobivad.

Suusõnalise turustamise probleem on äritegevuse suurenemise nägemiseks vajaliku buzzi ulatus ja meetodi passiivsus.

Tõeline suusõnaline turundus püüab luua olulise üldise arutelu ja teadlikkuse toote, teenuse või üksikettevõtte kogukonnas. See teadlikkus ei ole iseenesestmõistetav, vaid pigem genereerib ja juhib ettevõte, kes otsib turunduse edendavat kasu. Tõeline suusõnaline turundus toimub tavaliselt suurettevõtete poolt, kes panevad miljoneid dollareid, et luua „klientide spontaanne turundus”. Sageli ei ole „kliendid”, kes levitavad toodet või teenust sõna, tegelikult kliendid, vaid palgatakse, et nad ilmuksid rahulolevate klientidena või saaksid teatud stiimulit toote või teenuse rääkimiseks.

Palju tagasihoidlikumal tasandil püüavad väikesed ettevõtted, spetsialistid ja üksikud müüjad luua suusõnalist turundust, paludes oma õigustatud klientidel öelda teistele oma teenustest. Erinevalt ülaltoodud suurematest suusõnalistest kampaaniatest on need lihtsalt käputäis tõeliselt rahulolevaid kliente, keda müüja või firma julgustab oma sõna neile levitama, rääkides perele, sõpradele ja tuttavatele oma kogemustest ning julgustades tulevast klienti müüjale helistama või ettevõte.

Loomulikult ei saa see väike suusõnaline kampaania kunagi jõuda suurte ärikampaaniate loodud buzzi suurusele, kuid lootus on sama - suurenenud äri ettevõtte või müüja sõnumi edastamisega potentsiaalsetele uutele klientidele läbi oma olemasolevat kliendibaasi.

Kahjuks ei ole tüüpilise individuaalse müüja või väikeettevõtte puhul lihtsalt numbrid. Hoolimata oma jõupingutustest julgustada iga klienti teistele neile rääkima, räägib tegelikult vaid väike osa klientidest müüjale või ettevõttele kellelegi teisele. Soovitused tulevad üldjuhul alles siis, kui klient satub kuulma, et keegi ütleb, et nad otsivad praegu müüja või ettevõtte tooteid või teenuseid, ning need sündmused juhtuvad ükskõik millise kliendi jaoks väga harva. Sellest tulenevalt vajab müüja suusõnalise turunduskampaania jaoks äritegevuse olulise suurenemise jaoks sadu või isegi tuhandeid kliente, kes levitavad sõna neile.

Probleemi ühendamiseks, kui klient on potentsiaalsele kliendile soovituse andnud, peab väljavaade võtma alguse soovitatud müüja või ettevõtte poole pöördumiseks. Kogu müüja võib teha lootust, et klient läbib sõna ja soovituse saaja otsustab tegutseda soovituse alusel ja pöörduda müüja poole.

Suusõnaline turundus on passiivne tegevus, kus müüjal ei ole mingit kontrolli protsessi üle, kui nad on julgustanud oma klienti teistele ja nende toodetele rääkima. Kas klient otsustab teistele rääkida või ei tee seda. Kui klient on julgustanud ettevõtte või müüja teenuseid otsima, otsustab väljavaade soovitatud ettevõttega või müüjaga ühendust võtta või mitte.

Väikesele ettevõttele, professionaalile või müüjale, kes tugineb suusõnalisele turustamisele kui nende peamisele meetodile uue ettevõtte loomiseks, on ohtlik. Teiste küsimine, olenemata sellest, kui palju te neid usaldate või kui siirad nad on, kes ei ole teie ettevõtte edu taga, on riskida oma edu ja tulevikuga juhuslikult.

See ei tähenda, et suusõnaline turundus ei tohiks olla väike osa teie turundusplaanist. Suusõnaliselt turustamisel on enamiku ettevõtete turundussõnastikus kindel koht. Lihtsalt öeldakse, et see peaks olema vaid väike osa teie ettevõtte turundusstrateegias.

Samuti ei saa öelda, et mõned väikesed ettevõtted ei ole edukalt kasutanud suusõnalist turundust. Mõnel juhul on. Enamik neist, kes on leidnud suusõnalise turunduse väga edukaks, on kipunud olema jaekauplused ja teised, kes sõltuvad suurel määral liiklusest.

Lisaks ei saa öelda, et müüja või ettevõtte kliendibaas ei saa olla uue äritegevuse peamine allikas, sest see võib kindlasti olla ning enamiku ettevõtete ja müüjate jaoks peaks see olema. Siiski ei tohiks see olla suusõnaline turundus, vaid pigem suunamismüük.

Kuigi neid kasutatakse sageli sünonüümidena, on suusõnaline turundus ja suunamüük selgelt erinevad turundusmeetodid. Nagu mainitud, on suusõnaline turundus passiivne tegevus. Teisest küljest on üleandmine väga proaktiivne turundusvorming.

Kuigi suusõnalise turustamisega ei ole teil protsessi üle kontrolli; suunamismüügiga on teil täielik kontroll protsessi üle.

Edasimüük on protsess, kus te töötate oma kliendiga, et omandada otsene tutvustus teistele klientidele, keda teie klient teab, kes võib vajada või soovib teie tooteid või teenuseid.

Tõeline viite müük on distsiplineeritud protsess, millega luuakse su kliendiga suhe, millel on prognoositav tulemus - saate kliendilt suure hulga kvaliteetseid viiteid.

Erinevalt üleandmismeetodist on enamik müüjaid, spetsialiste ja ettevõtete omanikke õpetatud, tõeline suunamüük ei ole lihtsalt „hea töö ja pöördumine.” See meetod, nagu suusõnaline turundus, on rohkem kui protsess. Kõige tavalisem tulemus, kui enamik neist on soovitatud pöörduda, viitab lihtsalt sellele, et klient väidab, et neil puudub viide, või kui nad annavad nime ja telefoninumbri, on see kõige sagedamini vähe parem kui välja võtta telefoniraamatusse ja lihtsalt juhusliku nime juurde.

Et suunata müügi pakkumine vähesel määral paremalt kui kahtlustatava sooja kõne asemel tegelik väljavaade, peate arendama viite genereerimise protsessi, mis:



  • Annab oma kliendile võimaluse pöörduda üleandmise poole

  • Võimaldab kliendil täpselt teada, milline on kvaliteediküsimus

  • Annab kliendile viite andmise põhjuse

  • Annab kliendile piisavalt võimalusi mõelda kvaliteetsetele üleandmistele

  • Aitab kliendil esitada mitmeid kvaliteetseid viiteid

  • Pöördub nimetatud väljavaate poole suhtlemisel sooja kõnega otse sissejuhatusse

Viidamisprotsess, mis vastab ülaltoodud kriteeriumidele, suunab viited distsiplineeritud protsessiks, kus säilitate täieliku kontrolli. Te teate täpselt, kus protsess lõpeb - ​​mitmete kõrgekvaliteediliste üleandmistega inimestele, keda sa tead, mida soovite, et neile viidata, ja neile otse oma kliendi tutvustus.

Suusõnaline turundus on tüüpilisele müüjale või ettevõttele ohtlik, kui seda kasutatakse nende esmane turustamismeetodina. See on lihtne. See on ohutu selles mõttes, et müüja harva kuuleb tagasilükkamist. Kuid enamiku müüjate ja ettevõtete jaoks ei suuda see ettevõtte loomiseks piisavalt uusi kliente toota. Lihtsa turustamise ja suurenenud äritegevuse lubadus on vale, sest suusõnaliselt suulise turustamise eeldus on väike.

Ometi suurendab aega ja vaeva, et õppida, kuidas luua igast teie kliendist kõrgekvaliteedilisi viiteid, oma äritegevust palju kordi, kõrvaldades võimaluse ja asendades selle prognoositava protsessiga uute klientide loomiseks.

Kontakt: Kui teil on teema, mida soovite adresseerida või kui soovid minuga ühendust võtta, saatke mulle aadressil [email protected] või võite minuga ühendust võtta oma blogi kaudu aadressil //salesandmanagementblog.com

Oleme kõik kuulnud nõuandeid: muutke oma kliendid oma mini-müügipersonaliks, julgustades neid teiega ja teie äriga rääkima. Suusõnaline turundus on kõige lihtsam ja parim turundus mistahes müüja, professionaalse või ettevõtte jaoks. Mitte ainult ei suuda teie sõna välja, kuid midagi pole võimsam kui klient, kes räägib teistele, kui suur sa oled. Kui teie kliendid loovad sinu kohta buzzi, saavad kliendid teie uksele.

Neile avaldustele on tõde. Kui te saate oma klientidele luua piisavalt „buzzi”, siis näete teie ettevõtte suurenemist. Kliendid tulevad. Müük suureneb. Sellegipoolest on enamiku väikeettevõtete ja müüjate jaoks suusõnalise turustamise hüpotees vale lubadus lihtsamast, vähem stressirohketest turundustest ja suurenenud äritegevusest.

Probleem ei ole selle kontseptsiooniga. Laiaulatuslik, suuline suulise turunduskampaania võib imet teha ettevõttele. Kui saad piisavalt inimesi, kes räägivad teie tootest või teenusest - või siis, võib see meetod olla üks kõige tõhusamaid turundusvorminguid. Väga rahuloleva kliendi spontaanne soovitus on võimas asi, mida mõned teised turundusmeetodid sobivad.

Suusõnalise turustamise probleem on äritegevuse suurenemise nägemiseks vajaliku buzzi ulatus ja meetodi passiivsus.

Tõeline suusõnaline turundus püüab luua olulise üldise arutelu ja teadlikkuse toote, teenuse või üksikettevõtte kogukonnas. See teadlikkus ei ole iseenesestmõistetav, vaid pigem genereerib ja juhib ettevõte, kes otsib turunduse edendavat kasu. Tõeline suusõnaline turundus toimub tavaliselt suurettevõtete poolt, kes panevad miljoneid dollareid, et luua „klientide spontaanne turundus”. Sageli ei ole „kliendid”, kes levitavad toodet või teenust sõna, tegelikult kliendid, vaid palgatakse, et nad ilmuksid rahulolevate klientidena või saaksid teatud stiimulit toote või teenuse rääkimiseks.

Palju tagasihoidlikumal tasandil püüavad väikesed ettevõtted, spetsialistid ja üksikud müüjad luua suusõnalist turundust, paludes oma õigustatud klientidel öelda teistele oma teenustest. Erinevalt ülaltoodud suurematest suusõnalistest kampaaniatest on need lihtsalt käputäis tõeliselt rahulolevaid kliente, keda müüja või firma julgustab oma sõna neile levitama, rääkides perele, sõpradele ja tuttavatele oma kogemustest ning julgustades tulevast klienti müüjale helistama või ettevõte.

Loomulikult ei saa see väike suusõnaline kampaania kunagi jõuda suurte ärikampaaniate loodud buzzi suurusele, kuid lootus on sama - suurenenud äri ettevõtte või müüja sõnumi edastamisega potentsiaalsetele uutele klientidele läbi oma olemasolevat kliendibaasi.

Kahjuks ei ole tüüpilise individuaalse müüja või väikeettevõtte puhul lihtsalt numbrid. Hoolimata oma jõupingutustest julgustada iga klienti teistele neile rääkima, räägib tegelikult vaid väike osa klientidest müüjale või ettevõttele kellelegi teisele. Soovitused tulevad üldjuhul alles siis, kui klient satub kuulma, et keegi ütleb, et nad otsivad praegu müüja või ettevõtte tooteid või teenuseid, ning need sündmused juhtuvad ükskõik millise kliendi jaoks väga harva. Sellest tulenevalt vajab müüja suusõnalise turunduskampaania jaoks äritegevuse olulise suurenemise jaoks sadu või isegi tuhandeid kliente, kes levitavad sõna neile.

Probleemi ühendamiseks, kui klient on potentsiaalsele kliendile soovituse andnud, peab väljavaade võtma alguse soovitatud müüja või ettevõtte poole pöördumiseks. Kogu müüja võib teha lootust, et klient läbib sõna ja soovituse saaja otsustab tegutseda soovituse alusel ja pöörduda müüja poole.

Suusõnaline turundus on passiivne tegevus, kus müüjal ei ole mingit kontrolli protsessi üle, kui nad on julgustanud oma klienti teistele ja nende toodetele rääkima. Kas klient otsustab teistele rääkida või ei tee seda. Kui klient on julgustanud ettevõtte või müüja teenuseid otsima, otsustab väljavaade soovitatud ettevõttega või müüjaga ühendust võtta või mitte.

Väikesele ettevõttele, professionaalile või müüjale, kes tugineb suusõnalisele turustamisele kui nende peamisele meetodile uue ettevõtte loomiseks, on ohtlik. Teiste küsimine, olenemata sellest, kui palju te neid usaldate või kui siirad nad on, kes ei ole teie ettevõtte edu taga, on riskida oma edu ja tulevikuga juhuslikult.

See ei tähenda, et suusõnaline turundus ei tohiks olla väike osa teie turundusplaanist. Suusõnaliselt turustamisel on enamiku ettevõtete turundussõnastikus kindel koht. Lihtsalt öeldakse, et see peaks olema vaid väike osa teie ettevõtte turundusstrateegias.

Samuti ei saa öelda, et mõned väikesed ettevõtted ei ole edukalt kasutanud suusõnalist turundust. Mõnel juhul on. Enamik neist, kes on leidnud suusõnalise turunduse väga edukaks, on kipunud olema jaekauplused ja teised, kes sõltuvad suurel määral liiklusest.

Lisaks ei saa öelda, et müüja või ettevõtte kliendibaas ei saa olla uue äritegevuse peamine allikas, sest see võib kindlasti olla ning enamiku ettevõtete ja müüjate jaoks peaks see olema. Siiski ei tohiks see olla suusõnaline turundus, vaid pigem suunamismüük.

Kuigi neid kasutatakse sageli sünonüümidena, on suusõnaline turundus ja suunamüük selgelt erinevad turundusmeetodid. Nagu mainitud, on suusõnaline turundus passiivne tegevus. Teisest küljest on üleandmine väga proaktiivne turundusvorming.

Kuigi suusõnalise turustamisega ei ole teil protsessi üle kontrolli; suunamismüügiga on teil täielik kontroll protsessi üle.

Edasimüük on protsess, kus te töötate oma kliendiga, et omandada otsene tutvustus teistele klientidele, keda teie klient teab, kes võib vajada või soovib teie tooteid või teenuseid.

Tõeline viite müük on distsiplineeritud protsess, millega luuakse su kliendiga suhe, millel on prognoositav tulemus - saate kliendilt suure hulga kvaliteetseid viiteid.

Erinevalt üleandmismeetodist on enamik müüjaid, spetsialiste ja ettevõtete omanikke õpetatud, tõeline suunamüük ei ole lihtsalt „hea töö ja pöördumine.” See meetod, nagu suusõnaline turundus, on rohkem kui protsess. Kõige tavalisem tulemus, kui enamik neist on soovitatud pöörduda, viitab lihtsalt sellele, et klient väidab, et neil puudub viide, või kui nad annavad nime ja telefoninumbri, on see kõige sagedamini vähe parem kui välja võtta telefoniraamatusse ja lihtsalt juhusliku nime juurde.

Et suunata müügi pakkumine vähesel määral paremalt kui kahtlustatava sooja kõne asemel tegelik väljavaade, peate arendama viite genereerimise protsessi, mis:



  • Annab oma kliendile võimaluse pöörduda üleandmise poole

  • Võimaldab kliendil täpselt teada, milline on kvaliteediküsimus

  • Annab kliendile viite andmise põhjuse

  • Annab kliendile piisavalt võimalusi mõelda kvaliteetsetele üleandmistele

  • Aitab kliendil esitada mitmeid kvaliteetseid viiteid

  • Pöördub nimetatud väljavaate poole suhtlemisel sooja kõnega otse sissejuhatusse

Viidamisprotsess, mis vastab ülaltoodud kriteeriumidele, suunab viited distsiplineeritud protsessiks, kus säilitate täieliku kontrolli. Te teate täpselt, kus protsess lõpeb - ​​mitmete kõrgekvaliteediliste üleandmistega inimestele, keda sa tead, mida soovite, et neile viidata, ja neile otse oma kliendi tutvustus.

Suusõnaline turundus on tüüpilisele müüjale või ettevõttele ohtlik, kui seda kasutatakse nende esmane turustamismeetodina. See on lihtne. See on ohutu selles mõttes, et müüja harva kuuleb tagasilükkamist. Kuid enamiku müüjate ja ettevõtete jaoks ei suuda see ettevõtte loomiseks piisavalt uusi kliente toota. Lihtsa turustamise ja suurenenud äritegevuse lubadus on vale, sest suusõnaliselt suulise turustamise eeldus on väike.

Ometi suurendab aega ja vaeva, et õppida, kuidas luua igast teie kliendist kõrgekvaliteedilisi viiteid, oma äritegevust palju kordi, kõrvaldades võimaluse ja asendades selle prognoositava protsessiga uute klientide loomiseks.

Kontakt: Kui teil on teema, mida soovite adresseerida või kui soovid minuga ühendust võtta, saatke mulle aadressil [email protected] või võite minuga ühendust võtta oma blogi kaudu aadressil //salesandmanagementblog.com


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com