Turu-uuringute viis põhimeetodit

{h1}

Turu-uuringud võivad anda kriitilist teavet praeguste ja tulevaste klientide ostuharjumuste, vajaduste, eelistuste ja arvamuste kohta.

Kuigi turu-uuringute tegemiseks on mitmeid viise, kasutab enamik ettevõtteid ühte või mitut viiest põhimeetodist: uuringud, fookusgrupid, isiklikud küsitlused, vaatlused ja välikatsed. Vajalike andmete tüüp ja kulutuste kogusumma määrab, milliseid meetodeid te oma ettevõttele valite.

1. Uuringud. Tiheda ja lihtsa küsimustikuga saate analüüsida sihtrühma, mis esindab teie sihtturgu. Mida suurem on proov, seda usaldusväärsemad on teie tulemused.

  • In-person uuringud on üks-ühele intervjuud tavaliselt läbi suure liiklusega kohtades nagu kaubanduskeskused. Need võimaldavad teil tutvustada inimestele toodete, pakendite või reklaami näidiseid ja koguda kohest tagasisidet. Inimese küsitlused võivad tekitada rohkem kui 90 protsenti vastuste määra, kuid need on kulukad. Mis aega ja tööjõudu kaasatud, vahekaart in-isik uuring võib käivitada nii palju kui $ 100 per intervjuu.
  • Telefoniuuringud on odavamad kui isiklikud uuringud, kuid kallimad kui post. Kuid tarbijate vastupanuvõime järeleandmatu telemarketingu vastu on veenev inimeste osalemine telefoniuuringutes üha raskem. Telefoni küsitlused annavad üldjuhul 50–60 protsenti.
  • Postiküsitlused on suhteliselt odav viis laiale publikule jõudmiseks. Nad on palju odavamad kui isiku- ja telefoniuuringud, kuid need tekitavad ainult 3–15 protsenti. Hoolimata madalast tootlusest on e-posti küsitlused väikeste ettevõtete jaoks jätkuvalt kulutasuv valik.
  • Online-uuringud genereerivad tavaliselt ettearvamatuid reageerimiskiirusi ja ebausaldusväärseid andmeid, sest te ei saa kontrollida vastajate kogumit. Aga online-uuring on lihtne, odav viis koguda anekdootilisi tõendeid ja koguda klientide arvamusi ja eelistusi.

2. Fookusgrupid. Fookusgruppides kasutab moderaator skriptitud rida küsimusi või teemasid, et juhtida inimestevahelist arutelu. Need istungid toimuvad neutraalsetes kohtades, tavaliselt videotöötlusseadmetes ja ühesuunaliste peeglitega vaatamisruumis. Fookusgrupp kestab tavaliselt üks kuni kaks tundi ja tasakaalustatud tulemuste saamiseks kulub vähemalt kolm rühma.

3. Isiklikud vestlused. Sarnaselt fookusgruppidega hõlmavad isiklikud vestlused struktureerimata, avatud küsimusi. Tavaliselt kestab see umbes tund ja on tavaliselt salvestatud.

Fookusgrupid ja isiklikud küsitlused annavad rohkem subjektiivseid andmeid kui uuringud. Tulemused ei ole statistiliselt usaldusväärsed, mis tähendab, et nad ei esinda tavaliselt piisavalt suurt segmenti. Sellegipoolest annavad fookusgrupid ja intervjuud väärtuslikke teadmisi klientide hoiakutest ja on suurepärased võimalused uute toodete või teenuste arendamisega seotud küsimuste avastamiseks.

4. Vaatlus. Individuaalne vastus uuringutele ja fookusgruppidele on vahel vastuolus inimeste tegeliku käitumisega. Kui jälgite tarbijaid tegevuses, salvestades neid kauplustes, tööl või kodus, saate jälgida, kuidas nad toodet ostavad või kasutavad. See annab teile täpsema pildi klientide kasutusviisidest ja ostumustritest.

5. Väliuuringud. Uue toote paigutamine valitud kauplustesse, et testida kliendi reageerimist reaalsetes müügitingimustes, võib aidata teil muuta toote muudatusi, kohandada hindu või parandada pakendit. Väikeettevõtete omanikud peaksid püüdma luua kohalike kaupluste omanike ja veebisaitidega ühendust, mis aitavad neil oma tooteid testida.

SEOTUD: Turu-uuringute tõhusad küsimustikud

Kuigi turu-uuringute tegemiseks on mitmeid viise, kasutab enamik ettevõtteid ühte või mitut viiest põhimeetodist: uuringud, fookusgrupid, isiklikud küsitlused, vaatlused ja välikatsed. Vajalike andmete tüüp ja kulutuste kogusumma määrab, milliseid meetodeid te oma ettevõttele valite.

1. Uuringud. Tiheda ja lihtsa küsimustikuga saate analüüsida sihtrühma, mis esindab teie sihtturgu. Mida suurem on proov, seda usaldusväärsemad on teie tulemused.

  • In-person uuringud on üks-ühele intervjuud tavaliselt läbi suure liiklusega kohtades nagu kaubanduskeskused. Need võimaldavad teil tutvustada inimestele toodete, pakendite või reklaami näidiseid ja koguda kohest tagasisidet. Inimese küsitlused võivad tekitada rohkem kui 90 protsenti vastuste määra, kuid need on kulukad. Mis aega ja tööjõudu kaasatud, vahekaart in-isik uuring võib käivitada nii palju kui $ 100 per intervjuu.
  • Telefoniuuringud on odavamad kui isiklikud uuringud, kuid kallimad kui post. Kuid tarbijate vastupanuvõime järeleandmatu telemarketingu vastu on veenev inimeste osalemine telefoniuuringutes üha raskem. Telefoni küsitlused annavad üldjuhul 50–60 protsenti.
  • Postiküsitlused on suhteliselt odav viis laiale publikule jõudmiseks. Nad on palju odavamad kui isiku- ja telefoniuuringud, kuid need tekitavad ainult 3–15 protsenti. Hoolimata madalast tootlusest on e-posti küsitlused väikeste ettevõtete jaoks jätkuvalt kulutasuv valik.
  • Online-uuringud genereerivad tavaliselt ettearvamatuid reageerimiskiirusi ja ebausaldusväärseid andmeid, sest te ei saa kontrollida vastajate kogumit. Aga online-uuring on lihtne, odav viis koguda anekdootilisi tõendeid ja koguda klientide arvamusi ja eelistusi.

2. Fookusgrupid. Fookusgruppides kasutab moderaator skriptitud rida küsimusi või teemasid, et juhtida inimestevahelist arutelu. Need istungid toimuvad neutraalsetes kohtades, tavaliselt videotöötlusseadmetes ja ühesuunaliste peeglitega vaatamisruumis. Fookusgrupp kestab tavaliselt üks kuni kaks tundi ja tasakaalustatud tulemuste saamiseks kulub vähemalt kolm rühma.

3. Isiklikud vestlused. Sarnaselt fookusgruppidega hõlmavad isiklikud vestlused struktureerimata, avatud küsimusi. Tavaliselt kestab see umbes tund ja on tavaliselt salvestatud.

Fookusgrupid ja isiklikud küsitlused annavad rohkem subjektiivseid andmeid kui uuringud. Tulemused ei ole statistiliselt usaldusväärsed, mis tähendab, et nad ei esinda tavaliselt piisavalt suurt segmenti. Sellegipoolest annavad fookusgrupid ja intervjuud väärtuslikke teadmisi klientide hoiakutest ja on suurepärased võimalused uute toodete või teenuste arendamisega seotud küsimuste avastamiseks.

4. Vaatlus. Individuaalne vastus uuringutele ja fookusgruppidele on vahel vastuolus inimeste tegeliku käitumisega. Kui jälgite tarbijaid tegevuses, salvestades neid kauplustes, tööl või kodus, saate jälgida, kuidas nad toodet ostavad või kasutavad. See annab teile täpsema pildi klientide kasutusviisidest ja ostumustritest.

5. Väliuuringud. Uue toote paigutamine valitud kauplustesse, et testida kliendi reageerimist reaalsetes müügitingimustes, võib aidata teil muuta toote muudatusi, kohandada hindu või parandada pakendit. Väikeettevõtete omanikud peaksid püüdma luua kohalike kaupluste omanike ja veebisaitidega ühendust, mis aitavad neil oma tooteid testida.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com