Keskenduge siin oma klienditeeninduse parandamiseks

{h1}

Üle reklaami made simple, blogi howtomintmoney.com blogger chuck mckay postitab suurepärase loo spiro dendrinosest (julgen öelda, et see on "inspireeriv" ​​:-) loe seda postitust ja tule siia tagasi. Nüüd, kui olete seda postitust lugenud, küsige endalt, kas spiro nõustub järgnevaga: minu klient on minu ettevõtte kõige olulisem inimene; ei ole sõltuv minust - olen temast sõltuv; kas see ei ole katkestus? Kas see ei ole statistiline-ta on tundeid ja emotsioone ja vajab empaatilist mõistmist; kas inimene, kes tuli minu äritegevusse vajaduste ja soovidega, peab vastama neile; kas väärivad kõige viisakamad, tähelepanelikumad ja kaastundlikumad ko

Üle reklaami Made Simple, blogi howtomintmoney.com blogger Chuck McKay postitab suurepärase loo Spiro Dendrinosest (julgen öelda, et see on "inspireeriv" ​​:-) Loe seda postitust ja tule siia tagasi.

Nüüd, kui olete seda postitust lugenud, küsige endalt, kas Spiro nõustub järgmiste küsimustega:Minu klient

Kas minu äri on kõige olulisem inimene;

Ei ole sõltuv minust - olen temast sõltuv;

Kas see ei ole katkestus?

Kas see ei ole statistiline-ta on tundeid ja emotsioone ja vajab empaatilist mõistmist;

Kas inimene, kes tuli minu äritegevusse vajaduste ja soovidega, peab vastama neile;

Kas väärivad kõige viisakamad, tähelepanelikumad ja kaastundlikumad kohtlemised, mida minu töötajad ja mina anname;

Kas isik, kes eelistas minu äri, kutsus meie teenuseid;

Kas minu olemasolu põhjus ilma tema usteta oleks suletud.

Ma ütlen teile, et ma ei unusta seda!

Ma leidsin selle büroofailis kõige tõenäolisemalt 1990. aastatel toimunud koosolekust. Autor on teadmata, aga kui keegi suudab teda tuvastada, annan ma hea meelega krediiti. (Ma olen seda veidi redigeerinud.)

Ma usun, et Spiro nõustub nende südamest ja võib-olla lisaks mõned tema enda. Kas olete nendega nõus? Kui jah, siis kas teie töötajad?

Kuidas saate oma käitumist nende punktide kajastamiseks muuta?

Millist poliitikat teil on, mis on nende punktidega vastuolus ja pärsib legendaarset klienditeenindust?

Ma postitasin vahejuhtumi kohta, mida Tim Whelan kirjutas pärast seda, kui ta arvuti poes sisseoste võttis. Mulle tundus, et töötajad osalesid akna kuvamisel või isiklike kõnede tegemisel või nende rakkude müümisel. Oli ilmselge, et nad pidasid Timit ebaoluliseks, katkestuseks ja oleksid pidanud oma vajaduste täitmisest vähem.

Need punktid võivad olla teie klienditeeninduse hea arutelu algus järgmisel koosolekul. Kuid olete valmis oma töötajatelt tagasiside saamiseks teiste tegevuspõhimõtete ja protseduuride kohta, mis võivad takistada klienditeeninduse kogemuse suurendamist. See on hea asi.

Tervitab,

Glenn

Üle reklaami Made Simple, blogi howtomintmoney.com blogger Chuck McKay postitab suurepärase loo Spiro Dendrinosest (julgen öelda, et see on "inspireeriv" ​​:-) Loe seda postitust ja tule siia tagasi.

Nüüd, kui olete seda postitust lugenud, küsige endalt, kas Spiro nõustub järgmiste küsimustega:

Minu klient

Kas minu äri on kõige olulisem inimene;

Ei ole sõltuv minust - olen temast sõltuv;

Kas see ei ole katkestus?

Kas see ei ole statistiline-ta on tundeid ja emotsioone ja vajab empaatilist mõistmist;

Kas inimene, kes tuli minu äritegevusse vajaduste ja soovidega, peab vastama neile;

Kas väärivad kõige viisakamad, tähelepanelikumad ja kaastundlikumad kohtlemised, mida minu töötajad ja mina anname;

Kas isik, kes eelistas minu äri, kutsus meie teenuseid;

Kas minu olemasolu põhjus ilma tema usteta oleks suletud.

Ma ütlen teile, et ma ei unusta seda!

Ma leidsin selle büroofailis kõige tõenäolisemalt 1990. aastatel toimunud koosolekust. Autor on teadmata, aga kui keegi suudab teda tuvastada, annan ma hea meelega krediiti. (Ma olen seda veidi redigeerinud.)

Ma usun, et Spiro nõustub nende südamest ja võib-olla lisaks mõned tema enda. Kas olete nendega nõus? Kui jah, siis kas teie töötajad?

Kuidas saate oma käitumist nende punktide kajastamiseks muuta?

Millist poliitikat teil on, mis on nende punktidega vastuolus ja pärsib legendaarset klienditeenindust?

Ma postitasin vahejuhtumi kohta, mida Tim Whelan kirjutas pärast seda, kui ta arvuti poes sisseoste võttis. Mulle tundus, et töötajad osalesid akna kuvamisel või isiklike kõnede tegemisel või nende rakkude müümisel. Oli ilmselge, et nad pidasid Timit ebaoluliseks, katkestuseks ja oleksid pidanud oma vajaduste täitmisest vähem.

Need punktid võivad olla teie klienditeeninduse hea arutelu algus järgmisel koosolekul. Kuid olete valmis oma töötajatelt tagasiside saamiseks teiste tegevuspõhimõtete ja protseduuride kohta, mis võivad takistada klienditeeninduse kogemuse suurendamist. See on hea asi.

Tervitab,

Glenn

Üle reklaami Made Simple, blogi howtomintmoney.com blogger Chuck McKay postitab suurepärase loo Spiro Dendrinosest (julgen öelda, et see on "inspireeriv" ​​:-) Loe seda postitust ja tule siia tagasi.

Nüüd, kui olete seda postitust lugenud, küsige endalt, kas Spiro nõustub järgmiste küsimustega:

Minu klient

Kas minu äri on kõige olulisem inimene;

Ei ole sõltuv minust - olen temast sõltuv;

Kas see ei ole katkestus?

Kas see ei ole statistiline-ta on tundeid ja emotsioone ja vajab empaatilist mõistmist;

Kas inimene, kes tuli minu äritegevusse vajaduste ja soovidega, peab vastama neile;

Kas väärivad kõige viisakamad, tähelepanelikumad ja kaastundlikumad kohtlemised, mida minu töötajad ja mina anname;

Kas isik, kes eelistas minu äri, kutsus meie teenuseid;

Kas minu olemasolu põhjus ilma tema usteta oleks suletud.

Ma ütlen teile, et ma ei unusta seda!

Ma leidsin selle büroofailis kõige tõenäolisemalt 1990. aastatel toimunud koosolekust. Autor on teadmata, aga kui keegi suudab teda tuvastada, annan ma hea meelega krediiti. (Ma olen seda veidi redigeerinud.)

Ma usun, et Spiro nõustub nende südamest ja võib-olla lisaks mõned tema enda. Kas olete nendega nõus? Kui jah, siis kas teie töötajad?

Kuidas saate oma käitumist nende punktide kajastamiseks muuta?

Millist poliitikat teil on, mis on nende punktidega vastuolus ja pärsib legendaarset klienditeenindust?

Ma postitasin vahejuhtumi kohta, mida Tim Whelan kirjutas pärast seda, kui ta arvuti poes sisseoste võttis. Mulle tundus, et töötajad osalesid akna kuvamisel või isiklike kõnede tegemisel või nende rakkude müümisel. Oli ilmselge, et nad pidasid Timit ebaoluliseks, katkestuseks ja oleksid pidanud oma vajaduste täitmisest vähem.

Need punktid võivad olla teie klienditeeninduse hea arutelu algus järgmisel koosolekul. Kuid olete valmis oma töötajatelt tagasiside saamiseks teiste tegevuspõhimõtete ja protseduuride kohta, mis võivad takistada klienditeeninduse kogemuse suurendamist. See on hea asi.

Tervitab,

Glenn


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com