Hea ettevõtluse kommunikatsiooni sihtasutus

{h1}

Võime luua klientidega suhtlemist toob kaasa parema suhtluse, suurema usalduse ja lõppkokkuvõttes paremad müügitulemused.

Võime luua klientidega ja väljavaadetega suhtlemine on äärmiselt oluline. Miks? Sest kui teil on oma klientidega suhtlemine, siis nad tõenäolisemalt usaldavad teid, kuulavad teid ja suhtlevad teiega avalikult. See omakorda võimaldab teil paremini suhelda ja tõhusamalt koos töötada.

Rapport suurendab oluliselt teie võimalusi võita müük. Rapport tähendab seda, et kui on raske arutada - näiteks hinnatõusu -, siis on lihtsam leida kokkulepe ja lahendusi ning edasi liikuda.

Robert Birdwhistle'i klassikalised uuringud näitasid, kuidas inimesed suhtlevad näost näkku. Tema arvud näitavad, et teie mõju sõltub kolmest tegurist: kuidas te vaatate, kuidas sa kuuled ja mida sa ütled.

Tema uurimus katkestas: 55 protsenti kehakeelt, 38 protsenti häält ja 7 protsenti sellest, mida tegelikult öeldi.

Rapportiga kaasneb võimalus näha silma-silma teiste inimestega, ühendades nende lainepikkuse. Nii palju (93 protsenti) sinu siiruse tajumisest ei tulene sellest, mida sa ütled, vaid sellest, kuidas sa seda ütled, ja sellest, kuidas sa näitad tunnustust teise inimese mõtete ja tundete vastu.

Kui olete mõne inimesega suhtlemisel, siis te ei saa nõustuda sellega, mida nad ütlevad, ja suhtuvad temaga endiselt lugupidavalt. Oluline on meeles pidada, et tunnustatakse teisi inimesi nende ainulaadsete üksikisikute eest, keda nad on.

Rapportit võib kirjeldada kui „kui kaks inimest on üksteisega sarnased, armastavad nad üksteist! ”Rapport ehitab usaldust ja ilma usaldusväärse suhtlemiseta võib muutuda nõrgemaks.

Kui kahe või enama isiku vaheline suhtlus jõuab optimaalseima, on öeldud, et on loodud täiuslik rapport. Teisest küljest muutub olukord kliendiga suhtlemisel või väljavaadete korral raskemaks.

Mõned inimesed, keda me kohtume, võivad inspireerida kiiret ühendust ja kohest usaldust, samas kui teine ​​inimene võib olla väga viisakas ja võluv, kuid me ei tunne nendega mingit seost ja meie suhtlemine on ebaloomulik. Kui kaks või enam inimest kohtuvad, alustavad nad kohe teistega võrdlemist automaatselt. Kui selle protsessi tulemust hinnatakse, et teine ​​isik on mingil moel sarnane, luuakse rapport. Kui inimesed on raporti seisundis, kalduvad nad meie juhenditele, soovitustele ja mõjule kergemini reageerima.

Kas see on ime, et raporti peetakse sageli kogu hea suhtluse aluseks?


Jonathan Farrington on ülemaailmselt tunnustatud ärikoolitaja, mentor, autor ja konsultant, kes on juhtinud sadu ettevõtteid ja tuhandeid inimesi üle maailma optimaalsete jõudlustasemete suunas. Ta on JF Corporationi esimees ja Top Sales Associates'i tegevjuht.

Ta on ka Top Sales World - esimene online „Müügihüpermarket“ - Ülemaailmse Müüginõukogu esimees ja iga-aastaste Top Sales Auhindade taga asuv mees.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com