Hankige oma kliendi juht: mõistmine, miks inimesed ostavad, mida nad ostavad

{h1}

On kuus peamist isiksuseomadust, mis mõjutavad inimeste ostmise viisi. Turustajad saavad seda väärtuslikku teavet oma huvides kasutada.

Phillip Adcock

Inimesed on üksteisega väga sarnased. Meil kõigil on sama füüsiline vorm, samad skeleti- ja lihasstruktuurid. Meie vahelised erinevused on väikesed - näoomadused, vaimne meik - kuid väga oluline.

Psühholoogid on tuvastanud peamised isiksuseomadused, mis eristavad inimese mõtteid üksteisest. Need tunnused on mõõdetavad ja igal inimesel on igaüks neist erinev. Isikust saab palju teada, kuidas nad neid omadusi või sobivuse näitajaid hindavad, nagu Geoffrey Miller oma raamatus „Kasutatud”.

Peaaegu iga ostja poolt ostetud mitteoluline ost, olgu see siis supermarketis, võrgus või kaubamaja-poes, ostetakse ühe või mitme isikliku sobivuse indikaatori suurendamiseks. Inimesed ostavad teatud tooteid, uskudes, et objektide omamine muudab seda, kuidas teised inimesed neid tajuvad ja oma elu parandavad.

Ja teatud määral see toimib. Kui ostate kallis kella, eeldades, et inimesed, kes näevad sind seljas, eeldavad, et olete intelligentne ja hea maitse, see avaldab mõõdetavat mõju teie enesekindlusele ja enesehinnangule.

Turundajad saavad nende kuue tunnuse kohta teavet kasutada, näidates, kuidas inimesed reageerivad klientidele, kes kannavad, tarbivad või kasutavad teatud kaubamärki.

1. Üldine luure

Üldine intelligentsus, esimene võtmemärk, on oluline funktsionaalse ja soovitava ühiskonnaliikme ilmumiseks nii grupina kui romantilises sidumises. See võib suurendada ühiskonna arusaama vaimselt ja füüsiliselt tervislikust ning kõrge geneetilise kvaliteediga inimesest.

Oleme pidevalt suunatud toodete reklaamidele, mis muudavad meid tundlikumaks, olenemata sellest, kas tegemist on aju toidud, nutikad ravimid (või aju suurendavad vitamiinid) või nutikad mänguasjad lastele. Irooniline, et paljud neist luuret suurendavatest toodetest kannavad ka kõrget hinnasilti - kui me hoolime oma sotsiaalsest staatusest, maksame sageli heameelt maksta rohkem staatuse sümboli, näiteks kallis kella eest.

2. Ekstraversioon

Ekstraversioon on see, mil määral keegi on väljuv, jutukas ja sotsiaalselt kindel. Inimesed, kellel on kõrge ekstraversioon, kalduvad olema juhtivad, aktiivsed ja enesekindlad, mis tähendab, et nad meelitavad neid inimesi sageli ja eristavad rahvahulka. Ekstraversiooni peamine põhjus on vajadus vaadelda, et oleks suurem valik valiku tegemiseks, nagu lindudele sobivad tantsud.

Inimesed võivad eksponeerida - või mida nad loodavad ekstraversioonina -, kui nad kannavad erksat värvi riietust, et projekteerida väljaminev isiksus, mis neile tavaliselt ei ole omistatud. Seda nähakse tihti filmides, kus “tavaline” näitleja või näitleja riietub erinevalt ja siis tajutakse ootamatult populaarseks ja ilusaks.

3. Avatus

Avatus on omadus, mis nõuab tasakaalustavat tegevust; see on seotud uudishimu, uudsuse otsimise ja inimeste laiaulatuslike aspektidega. Meil kõigil on loomulik mugavuse tase ja nad püüavad otsida teisi sarnase iseloomuga inimesi. Inimesed, kelle avatus on kõrgem kui meie, on ähvardused, veider, ekstsentriline või isegi hull; neid, kellel on madalam tase, peetakse sageli igavaks või tüütuiks. Sellel on evolutsiooniline alus - me peame olema piisavalt avatud, et moodustada ühiskondlikke rühmi, kuid mitte nii avatud, et me muutume häirivateks.

Paljud jaemüüjad ja brändi turundajad püüavad näidata, et konkreetse kaubamärgi ostmise tulemusena näeme me avatumad ja muutume seega tähelepanu keskmeks. Palju ostu on aga seotud paigaldamisega. Ainus punane sportauto on mõistlikel mustadel autodel täis parkimisvõimalus, kuid see võib samuti olla ohtlik, et see märgistatakse lahtise kahurina. Idee ei ole lihtsalt lihtsalt sobida, vaid leida konkreetne viis, kuidas olla eristusvõimeline, ilma et see oleks liiga palju.

4. Ausus

Vastutustundlikkus on võtmeks pikaajaliste suhete loomisel, olgu see siis romantiline või platooniline. See on seotud usaldusväärsuse, terviklikkuse, usaldusväärsuse ja täpsusega. See on ka üks viimasel ajal arenenud psühholoogilisi tunnuseid, mis peegeldavad aju eeslihaste poolt teostatud enesekontrolli aju limbilise süsteemi impulsiivsete lühiajaliste instinktide suhtes. Me usume, et need, kellel on suurim ilmne tunnetus, teevad paremad pikaajalised kaaslased, pakkudes rohkem perekonnale ja hoolitsedes järeltulijate eest.

See, mida me näeme kohusetundlikuna, sõltub meie individuaalsetest veendumustest, olgu see siis isiklik hoolitsus, eetiline pangandus või tervisliku toitumise pakkumine meie peredele. Turustajad konkureerivad üksteisega, et edendada tooteid, mis lisavad meie kohusetundlikkuse tunnusjooni, isegi kui tajutavad eelised on tegelikult valed, näiteks paljude „tervislike” hommikusöögihelbedega.

5. Olulisus

Olulisus on inimese altruismi ja sotsiaalse progressiooni alus ning nagu avatus, on eri olukordades soovitav erinevatel tasanditel. Kuigi väga meeldivad inimesed on sõbralikud ja head meeskonnaliikmed, on nad ka vähem tõenäoliselt juhid või väljapaistvad ideed; võrreldes pigem tajutakse vähem meeldivaid inimesi domineerivamana.

Seetõttu turustatakse mõningaid tooteid, et muuta meid tundlikumaks ja teised turustatakse, et anda meile oma kolleegide ees suurem eelis või jälgida stereotüüpi, et vähem meeldivad inimesed on seksuaalselt atraktiivsemad. Mida rohkem “meeldivaid” tooteid kipub kuuluma altruismi või kingituse andmise kategooriasse, näiteks ühispakenditesse.

6. Emotsionaalne stabiilsus

Emotsionaalne stabiilsus on võime taluda survet ja taastuda emotsionaalsetest tagasilöökidest. Meil on tihti soov, et teised inimesed näeksid meid emotsionaalselt stabiilsena, ostes tooteid, mis meie arvates võivad parandada meie emotsionaalset stabiilsust (näiteks hiljutine meeleolu toodete tõus) või näidata teistele meie emotsionaalset stabiilsust.

Ostjad on sageli käivitatud ostude tegemiseks olukorra ebastabiilsuse alusel. Näiteks toitu, kes ostab tühja kõhuga kaupluses, näeb pagariäri juures kooki ja ostab selle, sest nende veresuhkru tase on langenud ja nende insula nutab suhkru eest.

Kuus kuut Fitness indikaatorit saavad muuta ostumustreid

Ostjad muutuvad sageli kindlateks toodeteks sõltuvaks, mis tähendab, et nad saavad tõenäoliselt korduvateks ostjateks ja arendavad pikaajalisi brändi lojaalsusi. Näiteks tooted, nagu luksusautod ja kellad, võivad saada toodeteks, mida ostjad toetavad staatuse kindlustamiseks. Oma marki luksusliku pildi säilitamise abil saavad turundajad oma toote soovi sobivuse indikaatorina säilitada.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com