Suur kliendikogemus ei garanteeri, et suhe luuakse

{h1}

Üks esimesi asju, mida mulle müüjana õpetati, oli tutvustada oma toodet ja mina.

Hiljuti olin meeldivalt üllatunud, kui ma olin saanud kaks raamatut, mille ma olin viis päeva varem tellinud. Mõlemat kasutati, üks tuli Border Marketplace'ist, teine ​​teisest veebisaidist, mida ma ei mäleta. Mõlemal juhul olin esimene klient.

Nad mõlemad tundusid peaaegu uutena, vähese kulumisega. Salvestasin ligi 50% uute hindadest. Olin väga rahul nii tingimuste kui ka soodsate tehingutega. Minu vajadused on täidetud nii kiiruse kui ka kvaliteedi ja hinna osas. Mõlema raamatu avamine korraga ja väärtus, mida ma sain suur kliendikogemuse jaoks.

Ma tahaksin neid kahte müüjat jälle tagasi tellida, kuid probleem on, kumbki neist ei teinud mingeid jõupingutusi, et luua suhteid minuga. Üks saadetis sisaldas pakkematerjali, teine ​​mitte midagi.

Kui palju rohkem jõupingutusi oleks ta teinud, et iga raamatuga tänada, et väljendada lootust, et mul oli minu valik ja kui mul on mingeid probleeme, võtke nendega ühendust xxxxx. Ja, oh, muide, kui tahtsin uuesti tellida, lootis müüja lootust, et ma neid esimesena kaalun.

Ma ei tea, millist mahtu need inimesed omavad, nii et ma ei oota tõesti käsitsi kirjutatud märkust. Aga nad saaksid luua mitu malli ja seejärel isikupärastada neid minu nimega. Seda nimetatakse ärikirjaks (postiühenduse abil) ja e-posti eelsetel päevadel oli see kõik raev.

Üks esimesi asju, mida mulle müüjana õpetati, oli tutvustada oma toodet ja mina. Kumbki neist kahest äriühingust ei tutvustanud.

Suur kogemus ei tähenda alati, et luuakse suhe. Ettevõtte omanik peab võtma täiendava sammu. Sellise sammu olemus varieerub, kuid sellisel juhul oleks vajadusega vastuseks kiri või midagi sarnast ettevõtte nime juures, kes tänab mind ja palub minu jätkuvat äritegevust. Kui te ei võta seda täiendavat sammu, on see ainult tehing, olenemata sellest, kui suur on see kogemus.

Mul oli kaks tehingut kahe erineva raamatu müüjaga. Mõlemad ületasid minu ootusi. Ei muretse, et luua minuga suhteid.

Nende kaotus.

Tervitab,

Glenn

Jälgi mind Twitteris. Ma olen txglennross.

Hiljuti olin meeldivalt üllatunud, kui ma olin saanud kaks raamatut, mille ma olin viis päeva varem tellinud. Mõlemat kasutati, üks tuli Border Marketplace'ist, teine ​​teisest veebisaidist, mida ma ei mäleta. Mõlemal juhul olin esimene klient.

Nad mõlemad tundusid peaaegu uutena, vähese kulumisega. Salvestasin ligi 50% uute hindadest. Olin väga rahul nii tingimuste kui ka soodsate tehingutega. Minu vajadused on täidetud nii kiiruse kui ka kvaliteedi ja hinna osas. Mõlema raamatu avamine korraga ja väärtus, mida ma sain suur kliendikogemuse jaoks.

Ma tahaksin neid kahte müüjat jälle tagasi tellida, kuid probleem on, kumbki neist ei teinud mingeid jõupingutusi, et luua suhteid minuga. Üks saadetis sisaldas pakkematerjali, teine ​​mitte midagi.

Kui palju rohkem jõupingutusi oleks ta teinud, et iga raamatuga tänada, et väljendada lootust, et mul oli minu valik ja kui mul on mingeid probleeme, võtke nendega ühendust xxxxx. Ja, oh, muide, kui tahtsin uuesti tellida, lootis müüja lootust, et ma neid esimesena kaalun.

Ma ei tea, millist mahtu need inimesed omavad, nii et ma ei oota tõesti käsitsi kirjutatud märkust. Aga nad saaksid luua mitu malli ja seejärel isikupärastada neid minu nimega. Seda nimetatakse ärikirjaks (postiühenduse abil) ja e-posti eelsetel päevadel oli see kõik raev.

Üks esimesi asju, mida mulle müüjana õpetati, oli tutvustada oma toodet ja mina. Kumbki neist kahest äriühingust ei tutvustanud.

Suur kogemus ei tähenda alati, et luuakse suhe. Ettevõtte omanik peab võtma täiendava sammu. Sellise sammu olemus varieerub, kuid sellisel juhul oleks vajadusega vastuseks kiri või midagi sarnast ettevõtte nime juures, kes tänab mind ja palub minu jätkuvat äritegevust. Kui te ei võta seda täiendavat sammu, on see ainult tehing, olenemata sellest, kui suur on see kogemus.

Mul oli kaks tehingut kahe erineva raamatu müüjaga. Mõlemad ületasid minu ootusi. Ei muretse, et luua minuga suhteid.

Nende kaotus.

Tervitab,

Glenn

Jälgi mind Twitteris. Ma olen txglennross.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com