Juhis kaubamärgi lojaalsuse loomiseks võrgus

{h1}

Mis tahes äri, mis plaanib pikaajalist edu saavutada, on brändi lojaalsus esmatähtis. Siin on viis kiiret ja lihtsat brändi lojaalsuse loomise nõuandeid

Mis tahes äri jaoks, mille eesmärk on nautida pikaajalist edu, on brändi lojaalsus esmatähtis. Ja kuigi see oli sõltuvuses näost-näkku suhtlemisest ja füüsilisest märgistusest, määrab brändi lojaalsuse tagamise probleemi lahendamine nüüd, kui hästi saate klientidele jõuda, neid veenda ja rahuldada.

Online brändi lojaalsuse küsimused

Turundusjuhtide, ettevõtete ja isegi ettevõtete omanike hulgas on levinud eksiarvamus kaubamärgi lojaalsuse kohta. Sageli segavad inimesed ekslikult seda klientide lojaalsusega või eeldavad, et nad on sama asi. Siiski on oluline eristada kahte mõistet. BeyondPhilosophy.com'i sõnul on „Kliendilojaalsus tingitud järjekindlalt positiivsest emotsionaalsest kogemusest, füüsilisest atribuudipõhisest rahulolust ja kogemuse väärtusest, mis hõlmab toodet või teenuseid.” Teisalt viitab brändi lojaalsus lihtsalt tegelikke tooteid ja teenuseid.

Sotsiaalmeedia ja internetireklaami maailmas on see hea uudis turundajatele ja ettevõtete omanikele, kes on huvitatud kaubamärgi lojaalsuse juhtimisest tarbijate seas. Kuigi teil ei pruugi olla võimalik sobitada suurte e-kaubanduse saitide, nagu Amazon või eBay, hinnapunkti või turunduseelarvet, on teil juurdepääs tööriistadele, mis võimaldavad teil luua brändi lojaalsust ja ületada need puudused.

5 näpunäiteid brändi lojaalsuse loomiseks

Siin on viis kiiret ja lihtsat brändi lojaalsuse loomise nõuandeid:

  • Keskenduge sotsiaalsele. 2015. aastal ja pärast seda on sotsiaalmeedia üks kõige väärtuslikumaid kaubamärke, mis on mõeldud klientide leidmiseks ja kaasamiseks. Kui soovid tõeliselt suurendada kaubamärgi lojaalsust, peate pühenduma aktiivse ja õitsva sotsiaalse meedia kohalolekule.
  • Toetage kliente ja käivitage tutvustusi. Te peaksite austama kliente, kes suhtlevad oma brändiga, jälgivad teid sotsiaalsete võrgustike platvormidel, külastavad teie saiti või ostavad. Paljud ettevõtted leiavad edu läbi reklaamide, nagu näiteks tasuta boonused online tellimustega. Üksused ei pea olema suured ega kallid, isegi väike tunnustuse tunnus muudab kliendi väärtuse. See PensXpressi blogi postitus ütleb: „Iga ettevõtte jaoks on oluline oma toodete ja teenuste reklaamimine vastavalt nõuetele. Konkurentsivõimelisel turul püsimiseks on vaja välja töötada uusi ideid ja strateegiaid.
  • Investeerige järjepidevasse sisu. Kui soovite midagi sellel aastal kindlasti kulutada, on see sisu. Sul on vaja kvaliteetset sisu, et rahuldada nii otsingumootorid kui ka teie sihtturg. Te ei pea sõitma üle parda, kuid selle eesmärk on toota värsket, originaalset sisu mitu korda nädalas.
  • Ole lihtne jõuda. Lihtsalt sellepärast, et müüte oma kaupu või teenuseid võrgus, ei tähenda see, et inimesed ei soovi teiega otsest kontakti. Tehke oma brändi kättesaadavaks, lisades klientidele mitu kontaktivarianti. See peaks sisaldama telefoninumbrit, klienditeeninduse e-posti aadressi ja võimalusel kiirsõnumit või otseülekande võimalust.
  • Paku kiiret ja tasuta saatmist. Uued online-ostjad vihkavad asjaolu, et nad peavad laevaliikluse eest lisatasu maksma ja ootama, kuni nad jõuavad kohalikku Walmarti ja ostavad selle riiulil. Sellise kõhklusega saate siiski võidelda, pakkudes kiiret ja tasuta saatmist.

Ärge alahinnake kaubamärgi lojaalsust

Paljude ettevõtete jaoks on probleemiks see, et nad valesti arvavad, et brändi lojaalsus on mõni klassiruumi kontseptsioon, mis ei ole reaalses maailmas olemas, aga kui valesti nad on. Brand lojaalsus on üks suurimaid tegureid korduvostude tegemiseks ülerahvastatud tööstusharudes. Mõtle sellele hetkeks. Kui lähete supermarketis karastusjookide ostmiseks, on teil palju rohkem kui kümme valikut. Vaatamata kauplusmargile, mis maksab 30 protsenti vähem ja ilmselt maitseb peaaegu identset, läheb tõenäoliselt Koks või Pepsi 9 korda 10 korda. Miks? Vastus on brändi lojaalsus.

Ära alahinda kaubamärgi lojaalsust oma ettevõttele. Kuigi te ei pruugi olla Coke või Pepsi, on teil veel võimalus luua kindel kliendibaas, mis usub teie brändi ja eelistab teie tooteid alternatiivide ees. Järgmine kord, kui kahtlete oma turundus- ja reklaamitegevuses või on raske jätkata suurt osa oma eelarvest nendele valdkondadele, pidage meeles ülaltoodud viit nõuandeid ja jätkake. Eriti oluline on jätkuvalt keskenduda internetipõhise brändi lojaalsuse loomisele internetipõhises turul, kus e-kaubanduse veebisaidid, sotsiaalse võrgustiku platvormid ja võimsad otsingumootorid on teed.

Mis tahes äri jaoks, mille eesmärk on nautida pikaajalist edu, on brändi lojaalsus esmatähtis. Ja kuigi see oli sõltuvuses näost-näkku suhtlemisest ja füüsilisest märgistusest, määrab brändi lojaalsuse tagamise probleemi lahendamine nüüd, kui hästi saate klientidele jõuda, neid veenda ja rahuldada.

Online brändi lojaalsuse küsimused

Turundusjuhtide, ettevõtete ja isegi ettevõtete omanike hulgas on levinud eksiarvamus kaubamärgi lojaalsuse kohta. Sageli segavad inimesed ekslikult seda klientide lojaalsusega või eeldavad, et nad on sama asi. Siiski on oluline eristada kahte mõistet. BeyondPhilosophy.com'i sõnul on „Kliendilojaalsus tingitud järjekindlalt positiivsest emotsionaalsest kogemusest, füüsilisest atribuudipõhisest rahulolust ja kogemuse väärtusest, mis hõlmab toodet või teenuseid.” Teisalt viitab brändi lojaalsus lihtsalt tegelikke tooteid ja teenuseid.

Sotsiaalmeedia ja internetireklaami maailmas on see hea uudis turundajatele ja ettevõtete omanikele, kes on huvitatud kaubamärgi lojaalsuse juhtimisest tarbijate seas. Kuigi teil ei pruugi olla võimalik sobitada suurte e-kaubanduse saitide, nagu Amazon või eBay, hinnapunkti või turunduseelarvet, on teil juurdepääs tööriistadele, mis võimaldavad teil luua brändi lojaalsust ja ületada need puudused.

5 näpunäiteid brändi lojaalsuse loomiseks

Siin on viis kiiret ja lihtsat brändi lojaalsuse loomise nõuandeid:

  • Keskenduge sotsiaalsele. 2015. aastal ja pärast seda on sotsiaalmeedia üks kõige väärtuslikumaid kaubamärke, mis on mõeldud klientide leidmiseks ja kaasamiseks. Kui soovid tõeliselt suurendada kaubamärgi lojaalsust, peate pühenduma aktiivse ja õitsva sotsiaalse meedia kohalolekule.
  • Toetage kliente ja käivitage tutvustusi. Te peaksite austama kliente, kes suhtlevad oma brändiga, jälgivad teid sotsiaalsete võrgustike platvormidel, külastavad teie saiti või ostavad. Paljud ettevõtted leiavad edu läbi reklaamide, nagu näiteks tasuta boonused online tellimustega. Üksused ei pea olema suured ega kallid, isegi väike tunnustuse tunnus muudab kliendi väärtuse. See PensXpressi blogi postitus ütleb: „Iga ettevõtte jaoks on oluline oma toodete ja teenuste reklaamimine vastavalt nõuetele. Konkurentsivõimelisel turul püsimiseks on vaja välja töötada uusi ideid ja strateegiaid.
  • Investeerige järjepidevasse sisu. Kui soovite midagi sellel aastal kindlasti kulutada, on see sisu. Sul on vaja kvaliteetset sisu, et rahuldada nii otsingumootorid kui ka teie sihtturg. Te ei pea sõitma üle parda, kuid selle eesmärk on toota värsket, originaalset sisu mitu korda nädalas.
  • Ole lihtne jõuda. Lihtsalt sellepärast, et müüte oma kaupu või teenuseid võrgus, ei tähenda see, et inimesed ei soovi teiega otsest kontakti. Tehke oma brändi kättesaadavaks, lisades klientidele mitu kontaktivarianti. See peaks sisaldama telefoninumbrit, klienditeeninduse e-posti aadressi ja võimalusel kiirsõnumit või otseülekande võimalust.
  • Paku kiiret ja tasuta saatmist. Uued online-ostjad vihkavad asjaolu, et nad peavad laevaliikluse eest lisatasu maksma ja ootama, kuni nad jõuavad kohalikku Walmarti ja ostavad selle riiulil. Sellise kõhklusega saate siiski võidelda, pakkudes kiiret ja tasuta saatmist.

Ärge alahinnake kaubamärgi lojaalsust

Paljude ettevõtete jaoks on probleemiks see, et nad valesti arvavad, et brändi lojaalsus on mõni klassiruumi kontseptsioon, mis ei ole reaalses maailmas olemas, aga kui valesti nad on. Brand lojaalsus on üks suurimaid tegureid korduvostude tegemiseks ülerahvastatud tööstusharudes. Mõtle sellele hetkeks. Kui lähete supermarketis karastusjookide ostmiseks, on teil palju rohkem kui kümme valikut. Vaatamata kauplusmargile, mis maksab 30 protsenti vähem ja ilmselt maitseb peaaegu identset, läheb tõenäoliselt Koks või Pepsi 9 korda 10 korda. Miks? Vastus on brändi lojaalsus.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com