Tere? Tere? Kas ma saan retsepti uuesti täita?

{h1}

Miks sa ei taha, et kliendid nagu mina sind vihastaksid.

Minu üheksa-aastane tütar alustas oma kõri teise päeva jooksul, mis on sageli märk sellest, et ta ehitab astmahoogu. Vastutustundlik vanem, vaatasin kiirelt meditsiinikapis, et kontrollida oma Albuteroli ja DuoNeb'i aegumiskuupäevi. Muidugi, mõlemad olid aegunud. Nii et ma kutsusin pediaatrikontorit nõudma täitmist ja nad ütlesid, et helistan apteegile ja küsin apteekrile täitke uuesti. See on omamoodi kiusame, aga ma tegin seda ja siis ootasin, et kuulsin sõna, mis võiksin uusi ravimeid kätte saada.

Esimene päev möödas. Kõne pole. 2. päev möödas. Kõne pole. Ma helistasin apteekrile uuesti ja ta ütles, et pediaatrikontor ei vastanud tema faksitud taotlusele. Me mõlemad ohkasime. 3. päev möödas. Ei ole ühtegi kõnet... nii et ma peatusin apteegis, kus apteeker, keda ma hästi tunnen, väljendas vastuseisu puudumist ja soovitas, et I helistage nüüd kontorile ja küsi täitmist. Ma nõustusin seda tegema, kuid tundsin, et kõik see töö, mida ma tegin, tundis viha, samuti ärevust, et me suundusime nädalavahetusel, kus ei olnud astmat lapse ravimeid.

Olen kindel, et retseptide täitmine ei ole keegi lemmiktööst arsti kabinetis. Aga see on kindlasti kellegi töö ja see on oluline. Samavõrd oluline on see selline vastamata jätmine, mis juhib patsientide pähkleid ja muudab need põrnaga oma kogukonna teiste elanikega õhku. Te võite olla kindlad, et lähitulevikus räägin ma teise vanema - võib-olla astma, võib-olla umbes meie kogukonna pediaatrite võimaluste kohta, võib-olla sellest, millised apteekrid meile meeldib - ja ma ütlen lugu sellest kui ma ootasin 72 tundi (ma loodan, et see ei ole enam), saan oma tütrele astma ravimeid.

Aga kujutage ette vastupidist. Kujutage ette, et teie retsepti täitmine on tegelikult pallil, keegi, kes tagastas kõned kohe, kes hindasid, et nad jäävad iga päev pärinevate taotluste üle. Kujutage ette, et minu puhul olin ma oma medsid kohe kätte saanud ja olin neid õnnelikult ära võtnud, tundes end turvaliselt, teades, et kui mu laps ärkab üles, et mul ei õnnestu hingata, oleks mul abivahendid. See on selline klienditeenindus, mis tekitab usaldust, lojaalsust ja viiteid. Ja see on selline reklaam, mida peaksite oma praktikast välja püüdma - mitte muresid, pettunud vanemaid.

Minu üheksa-aastane tütar alustas oma kõri teise päeva jooksul, mis on sageli märk sellest, et ta ehitab astmahoogu. Vastutustundlik vanem, vaatasin kiirelt meditsiinikapis, et kontrollida oma Albuteroli ja DuoNeb'i aegumiskuupäevi. Muidugi, mõlemad olid aegunud. Nii et ma kutsusin pediaatrikontorit nõudma täitmist ja nad ütlesid, et helistan apteegile ja küsin apteekrile täitke uuesti. See on omamoodi kiusame, aga ma tegin seda ja siis ootasin, et kuulsin sõna, mis võiksin uusi ravimeid kätte saada.

Esimene päev möödas. Kõne pole. 2. päev möödas. Kõne pole. Ma helistasin apteekrile uuesti ja ta ütles, et pediaatrikontor ei vastanud tema faksitud taotlusele. Me mõlemad ohkasime. 3. päev möödas. Ei ole ühtegi kõnet... nii et ma peatusin apteegis, kus apteeker, keda ma hästi tunnen, väljendas vastuseisu puudumist ja soovitas, et I helistage nüüd kontorile ja küsi täitmist. Ma nõustusin seda tegema, kuid tundsin, et kõik see töö, mida ma tegin, tundis viha, samuti ärevust, et me suundusime nädalavahetusel, kus ei olnud astmat lapse ravimeid.

Olen kindel, et retseptide täitmine ei ole keegi lemmiktööst arsti kabinetis. Aga see on kindlasti kellegi töö ja see on oluline. Samavõrd oluline on see selline vastamata jätmine, mis juhib patsientide pähkleid ja muudab need põrnaga oma kogukonna teiste elanikega õhku. Te võite olla kindlad, et lähitulevikus räägin ma teise vanema - võib-olla astma, võib-olla umbes meie kogukonna pediaatrite võimaluste kohta, võib-olla sellest, millised apteekrid meile meeldib - ja ma ütlen lugu sellest kui ma ootasin 72 tundi (ma loodan, et see ei ole enam), saan oma tütrele astma ravimeid.

Aga kujutage ette vastupidist. Kujutage ette, et teie retsepti täitmine on tegelikult pallil, keegi, kes tagastas kõned kohe, kes hindasid, et nad jäävad iga päev pärinevate taotluste üle. Kujutage ette, et minu puhul olin ma oma medsid kohe kätte saanud ja olin neid õnnelikult ära võtnud, tundes end turvaliselt, teades, et kui mu laps ärkab üles, et mul ei õnnestu hingata, oleks mul abivahendid. See on selline klienditeenindus, mis tekitab usaldust, lojaalsust ja viiteid. Ja see on selline reklaam, mida peaksite oma praktikast välja püüdma - mitte muresid, pettunud vanemaid.

Minu üheksa-aastane tütar alustas oma kõri teise päeva jooksul, mis on sageli märk sellest, et ta ehitab astmahoogu. Vastutustundlik vanem, vaatasin kiirelt meditsiinikapis, et kontrollida oma Albuteroli ja DuoNeb'i aegumiskuupäevi. Muidugi, mõlemad olid aegunud. Nii et ma kutsusin pediaatrikontorit nõudma täitmist ja nad ütlesid, et helistan apteegile ja küsin apteekrile täitke uuesti. See on omamoodi kiusame, aga ma tegin seda ja siis ootasin, et kuulsin sõna, mis võiksin uusi ravimeid kätte saada.

Esimene päev möödas. Kõne pole. 2. päev möödas. Kõne pole. Ma helistasin apteekrile uuesti ja ta ütles, et pediaatrikontor ei vastanud tema faksitud taotlusele. Me mõlemad ohkasime. 3. päev möödas. Ei ole ühtegi kõnet... nii et ma peatusin apteegis, kus apteeker, keda ma hästi tunnen, väljendas vastuseisu puudumist ja soovitas, et I helistage nüüd kontorile ja küsi täitmist. Ma nõustusin seda tegema, kuid tundsin, et kõik see töö, mida ma tegin, tundis viha, samuti ärevust, et me suundusime nädalavahetusel, kus ei olnud astmat lapse ravimeid.

Olen kindel, et retseptide täitmine ei ole keegi lemmiktööst arsti kabinetis. Aga see on kindlasti kellegi töö ja see on oluline. Samavõrd oluline on see selline vastamata jätmine, mis juhib patsientide pähkleid ja muudab need põrnaga oma kogukonna teiste elanikega õhku. Te võite olla kindlad, et lähitulevikus räägin ma teise vanema - võib-olla astma, võib-olla umbes meie kogukonna pediaatrite võimaluste kohta, võib-olla sellest, millised apteekrid meile meeldib - ja ma ütlen lugu sellest kui ma ootasin 72 tundi (ma loodan, et see ei ole enam), saan oma tütrele astma ravimeid.

Aga kujutage ette vastupidist. Kujutage ette, et teie retsepti täitmine on tegelikult pallil, keegi, kes tagastas kõned kohe, kes hindasid, et nad jäävad iga päev pärinevate taotluste üle. Kujutage ette, et minu puhul olin ma oma medsid kohe kätte saanud ja olin neid õnnelikult ära võtnud, tundes end turvaliselt, teades, et kui mu laps ärkab üles, et mul ei õnnestu hingata, oleks mul abivahendid. See on selline klienditeenindus, mis tekitab usaldust, lojaalsust ja viiteid. Ja see on selline reklaam, mida peaksite oma praktikast välja püüdma - mitte muresid, pettunud vanemaid.


Video: Markiplier Makes: Pizza


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com