Aidata kellegi teise klienti

{h1}

Mis juhtub, kui kliendil on probleemiga toode, mida nad sinult ei teinud? Kas sa neid muuta või aidata?

Üks asi, mida ma olen aastate jooksul märganud kodu-põhise äritegevuse langemise laevade veebisaitidel, on see, et saame sageli küsimusi toodete kohta inimestelt, kes ei ostnud meilt toodet. Näiteks ostis klient teise online-müüja üksuse ja tal oli sellega probleeme 8 kuu jooksul.

Mida me siis teeme? Kas me ütleme: "Haha, sa ei ostnud seda meilt - liiga halb!"? Kindlasti mitte! Me läheme edasi ja aitame neil niikuinii, kui suudame. Ma vaatan seda nii. Klient leidis meid veebis ja vajab midagi. Lihtsalt sellepärast, et me ei teinud mingit raha „mis tahes” algsele müügile, ei tähenda see, et me ei saa seda klienti oma praeguse probleemiga aidata ja luua mõningaid raporti.
Mõnikord mingil põhjusel peate võib-olla saama need tagasi ostetud kohale. Kuid sageli, nagu eespool mainitud juhul, tegeleme probleemiga ise. See oli garantiiküsimus ja meil oli suhteliselt lihtne klient kliendi garantiiosakonnaga ühendust võtta. Sa ei saa mitte ainult luua sellist klienti, vaid sageli saavad nad teie kliendiks! Lõppude lõpuks, võib-olla oli põhjus, miks nad ei läinud kohasse, kuhu nad seda abi ostsid.

Üks asi, mida ma olen aastate jooksul märganud kodu-põhise äritegevuse langemise laevade veebisaitidel, on see, et saame sageli küsimusi toodete kohta inimestelt, kes ei ostnud meilt toodet. Näiteks ostis klient teise online-müüja üksuse ja tal oli sellega probleeme 8 kuu jooksul.

Mida me siis teeme? Kas me ütleme: "Haha, sa ei ostnud seda meilt - liiga halb!"? Kindlasti mitte! Me läheme edasi ja aitame neil niikuinii, kui suudame. Ma vaatan seda nii. Klient leidis meid veebis ja vajab midagi. Lihtsalt sellepärast, et me ei teinud mingit raha „mis tahes” algsele müügile, ei tähenda see, et me ei saa seda klienti oma praeguse probleemiga aidata ja luua mõningaid raporti.
Mõnikord mingil põhjusel peate võib-olla saama need tagasi ostetud kohale. Kuid sageli, nagu eespool mainitud juhul, tegeleme probleemiga ise. See oli garantiiküsimus ja meil oli suhteliselt lihtne klient kliendi garantiiosakonnaga ühendust võtta. Sa ei saa mitte ainult luua sellist klienti, vaid sageli saavad nad teie kliendiks! Lõppude lõpuks, võib-olla oli põhjus, miks nad ei läinud kohasse, kuhu nad seda abi ostsid.

Üks asi, mida ma olen aastate jooksul märganud kodu-põhise äritegevuse langemise laevade veebisaitidel, on see, et saame sageli küsimusi toodete kohta inimestelt, kes ei ostnud meilt toodet. Näiteks ostis klient teise online-müüja üksuse ja tal oli sellega probleeme 8 kuu jooksul.

Mida me siis teeme? Kas me ütleme: "Haha, sa ei ostnud seda meilt - liiga halb!"? Kindlasti mitte! Me läheme edasi ja aitame neil niikuinii, kui suudame. Ma vaatan seda nii. Klient leidis meid veebis ja vajab midagi. Lihtsalt sellepärast, et me ei teinud mingit raha „mis tahes” algsele müügile, ei tähenda see, et me ei saa seda klienti oma praeguse probleemiga aidata ja luua mõningaid raporti.
Mõnikord mingil põhjusel peate võib-olla saama need tagasi ostetud kohale. Kuid sageli, nagu eespool mainitud juhul, tegeleme probleemiga ise. See oli garantiiküsimus ja meil oli suhteliselt lihtne klient kliendi garantiiosakonnaga ühendust võtta. Sa ei saa mitte ainult luua sellist klienti, vaid sageli saavad nad teie kliendiks! Lõppude lõpuks, võib-olla oli põhjus, miks nad ei läinud kohasse, kuhu nad seda abi ostsid.


Video: 12 Rules for Life: London: How To Academy


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com