Siin on kindel viis klientide lojaalsuse suurendamiseks

{h1}

Mu ema andis mulle artikli hiljuti raamatu kohta, mida ta arvas, et leian huvitav. Ta oli 100% õigus. Raamatut nimetatakse p. M. Massimo nimeks "civility valimine". See on meie maailma suundumus, mis keskendub meile liiga palju ja mitte üksteisele piisavalt. Autor alustab seda raamatut

Mu ema andis mulle hiljuti artikli raamatu kohta, mida ta arvas, et leian huvitav. Ta oli 100% õigus. Raamatut nimetatakse P. M. Massimo nimeks “Civility valimine”. See on meie maailma suundumus, mis keskendub meile liiga palju ja mitte üksteisele piisavalt. Autor alustab raamatut nii:

„Kuna me haarame oma vanuse keerukust, soovitan selles raamatus, et me nõustume ühe põhimõttega: et elus on edu saavutamise oluline viis, kuidas me kohtleme üksteist iga päev meie elus.”

Ma ei saanud enam nõustuda.

Pärast arutelu, miks me ei kohtle üksteist nii hästi kui me peaksime ja miks peaksime üksteisega paremini toime tulema, pakub Massimo 25 reeglit, mis aitavad meil oma nõuandeid ellu viia. Ta saab väga täpselt kindlaks, kuidas me saame üksteist paremini kohelda iga päev.

Näiteks räägib ta kuulamisest. Ta juhib tähelepanu klassikalisele, kuid vähe arutatud taktikale, mida enamik meist kasutab meie vestlustes: „Eirata ja jätkata”.

See juhtub siis, kui inimene, kellega me räägime, ütleb midagi ja me ei reageeri otseselt sellele, mida nad ütlevad. Me otsustame ignoreerida seda, mida nad ütlesid, ja me sukeldame sellega, mida me tahame rääkida. Massimo kasutab ennast näitena. Ta kirjeldab vestlust, kus sõber ütleb talle, et ta läks Floridasse puhkuseks. Selle asemel, et küsida, kuidas tema puhkus oli, räägib ta kogu oma kogemustest Floridaga. Tundub asjakohane, kuid see ei ole. Ta võttis temast vestluse ja tegi selle temast. Ta ei näita mingit fookust, ei muret ja ei võta vestluses teist isikut arvesse.

Kuid me teeme seda kogu aeg. Ma olen sama süüdi kui keegi teine.

Meil on lihtne seda teha ja selliseid asju teha. Me jõuame meie maailma, meie kogemuste, arvamuste ja tundete juurde. Ja ma arvan, et me tunneme sageli, et me ei saa teistelt tähelepanu, mida me tahame, nii et me hüvitame, tehes enamiku sellest, mida me teeme. Siis läbib see kõik meie päeva aspektid, iga vestlus, iga ülesanne ja igasugune koostoime teistega. See meenutab mulle Toby Keithi läänepoolset lugu, „Ma tahan rääkida minust”.

See ei tee meid halbaks. See võib meid siiski valu ümber teha.

Mulle meeldib see raamat, sest see paneb vastutuse, kuhu see kuulub: mulle. Ma ei suuda oma suhteid teiste inimestega parandada, eeldades, et nad muutuvad. Ma ei saa seda teha, märgistades neid, kritiseerides neid või hinnates neid. Kõik, mida ma teha saan, on muuta seda, mida ma teen ja kuidas ma seda teen.

Kui soovite oma klientide lojaalsust parandada, lugege seda raamatut. Seejärel leidke viise, kuidas aidata teie organisatsiooni igal inimesel mõista, kui oluline on teisi hästi kohelda. Aita neil näha, et neil on valida üksteisele hea ja et see on õige. Teie kliendid ja töötajad tänavad teid suurepärase lojaalsusega.

Mu ema andis mulle hiljuti artikli raamatu kohta, mida ta arvas, et leian huvitav. Ta oli 100% õigus. Raamatut nimetatakse P. M. Massimo nimeks “Civility valimine”. See on meie maailma suundumus, mis keskendub meile liiga palju ja mitte üksteisele piisavalt. Autor alustab raamatut nii:

„Kuna me haarame oma vanuse keerukust, soovitan selles raamatus, et me nõustume ühe põhimõttega: et elus on edu saavutamise oluline viis, kuidas me kohtleme üksteist iga päev meie elus.”

Ma ei saanud enam nõustuda.

Pärast arutelu, miks me ei kohtle üksteist nii hästi kui me peaksime ja miks peaksime üksteisega paremini toime tulema, pakub Massimo 25 reeglit, mis aitavad meil oma nõuandeid ellu viia. Ta saab väga täpselt kindlaks, kuidas me saame üksteist paremini kohelda iga päev.

Näiteks räägib ta kuulamisest. Ta juhib tähelepanu klassikalisele, kuid vähe arutatud taktikale, mida enamik meist kasutab meie vestlustes: „Eirata ja jätkata”.

See juhtub siis, kui inimene, kellega me räägime, ütleb midagi ja me ei reageeri otseselt sellele, mida nad ütlevad. Me otsustame ignoreerida seda, mida nad ütlesid, ja me sukeldame sellega, mida me tahame rääkida. Massimo kasutab ennast näitena. Ta kirjeldab vestlust, kus sõber ütleb talle, et ta läks Floridasse puhkuseks. Selle asemel, et küsida, kuidas tema puhkus oli, räägib ta kogu oma kogemustest Floridaga. Tundub asjakohane, kuid see ei ole. Ta võttis temast vestluse ja tegi selle temast. Ta ei näita mingit fookust, ei muret ja ei võta vestluses teist isikut arvesse.

Kuid me teeme seda kogu aeg. Ma olen sama süüdi kui keegi teine.

Meil on lihtne seda teha ja selliseid asju teha. Me jõuame meie maailma, meie kogemuste, arvamuste ja tundete juurde. Ja ma arvan, et me tunneme sageli, et me ei saa teistelt tähelepanu, mida me tahame, nii et me hüvitame, tehes enamiku sellest, mida me teeme. Siis läbib see kõik meie päeva aspektid, iga vestlus, iga ülesanne ja igasugune koostoime teistega. See meenutab mulle Toby Keithi läänepoolset lugu, „Ma tahan rääkida minust”.

See ei tee meid halbaks. See võib meid siiski valu ümber teha.

Mulle meeldib see raamat, sest see paneb vastutuse, kuhu see kuulub: mulle. Ma ei suuda oma suhteid teiste inimestega parandada, eeldades, et nad muutuvad. Ma ei saa seda teha, märgistades neid, kritiseerides neid või hinnates neid. Kõik, mida ma teha saan, on muuta seda, mida ma teen ja kuidas ma seda teen.

Kui soovite oma klientide lojaalsust parandada, lugege seda raamatut. Seejärel leidke viise, kuidas aidata teie organisatsiooni igal inimesel mõista, kui oluline on teisi hästi kohelda. Aita neil näha, et neil on valida üksteisele hea ja et see on õige. Teie kliendid ja töötajad tänavad teid suurepärase lojaalsusega.

Mu ema andis mulle hiljuti artikli raamatu kohta, mida ta arvas, et leian huvitav. Ta oli 100% õigus. Raamatut nimetatakse P. M. Massimo nimeks “Civility valimine”. See on meie maailma suundumus, mis keskendub meile liiga palju ja mitte üksteisele piisavalt. Autor alustab raamatut nii:

„Kuna me haarame oma vanuse keerukust, soovitan selles raamatus, et me nõustume ühe põhimõttega: et elus on edu saavutamise oluline viis, kuidas me kohtleme üksteist iga päev meie elus.”

Ma ei saanud enam nõustuda.

Pärast arutelu, miks me ei kohtle üksteist nii hästi kui me peaksime ja miks peaksime üksteisega paremini toime tulema, pakub Massimo 25 reeglit, mis aitavad meil oma nõuandeid ellu viia. Ta saab väga täpselt kindlaks, kuidas me saame üksteist paremini kohelda iga päev.

Näiteks räägib ta kuulamisest. Ta juhib tähelepanu klassikalisele, kuid vähe arutatud taktikale, mida enamik meist kasutab meie vestlustes: „Eirata ja jätkata”.

See juhtub siis, kui inimene, kellega me räägime, ütleb midagi ja me ei reageeri otseselt sellele, mida nad ütlevad. Me otsustame ignoreerida seda, mida nad ütlesid, ja me sukeldame sellega, mida me tahame rääkida. Massimo kasutab ennast näitena. Ta kirjeldab vestlust, kus sõber ütleb talle, et ta läks Floridasse puhkuseks. Selle asemel, et küsida, kuidas tema puhkus oli, räägib ta kogu oma kogemustest Floridaga. Tundub asjakohane, kuid see ei ole. Ta võttis temast vestluse ja tegi selle temast. Ta ei näita mingit fookust, ei muret ja ei võta vestluses teist isikut arvesse.

Kuid me teeme seda kogu aeg. Ma olen sama süüdi kui keegi teine.

Meil on lihtne seda teha ja selliseid asju teha. Me jõuame meie maailma, meie kogemuste, arvamuste ja tundete juurde. Ja ma arvan, et me tunneme sageli, et me ei saa teistelt tähelepanu, mida me tahame, nii et me hüvitame, tehes enamiku sellest, mida me teeme. Siis läbib see kõik meie päeva aspektid, iga vestlus, iga ülesanne ja igasugune koostoime teistega. See meenutab mulle Toby Keithi läänepoolset lugu, „Ma tahan rääkida minust”.

See ei tee meid halbaks. See võib meid siiski valu ümber teha.

Mulle meeldib see raamat, sest see paneb vastutuse, kuhu see kuulub: mulle. Ma ei suuda oma suhteid teiste inimestega parandada, eeldades, et nad muutuvad. Ma ei saa seda teha, märgistades neid, kritiseerides neid või hinnates neid. Kõik, mida ma teha saan, on muuta seda, mida ma teen ja kuidas ma seda teen.

Kui soovite oma klientide lojaalsust parandada, lugege seda raamatut. Seejärel leidke viise, kuidas aidata teie organisatsiooni igal inimesel mõista, kui oluline on teisi hästi kohelda. Aita neil näha, et neil on valida üksteisele hea ja et see on õige. Teie kliendid ja töötajad tänavad teid suurepärase lojaalsusega.


Video: ZEITGEIST: MOVING FORWARD | OFFICIAL RELEASE | 2011


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com