Kuidas ravida kliente - JetBlue Way või TSA Way?

{h1}

Seth godin kirjutab erinevuste vahel, kuidas jetblue ja transport security administration (tsa) oma klientidega suhtlevad. Et olla tsaga õiglane, on neil täiesti erinevad missioonid. Aga seth teeb mõningaid suurepäraseid punkte. Põhjus, miks ma usun, et see on oluline, on see, kuidas jetblue oma klientide vajadusi ette nägi ja töötas, et neid võimalikult palju parandada. Kuidas teha sama oma klientidele? Nüüd, siin on kicker: sa ei pea seda tegema oma ettevõtte omanikuks. Kui olete territooriumi haldaja või kaupluse või poe osakond, siis mis

Seth Godin kirjutab erinevuste vahel, kuidas JetBlue ja Transport Security Administration (TSA) oma klientidega suhtlevad.

Et olla TSAga õiglane, on neil täiesti erinevad missioonid. Aga Seth teeb mõningaid suurepäraseid punkte.

Põhjus, miks ma usun, et see on oluline, on see, kuidas JetBlue oma klientide vajadusi ette nägi ja töötas, et neid võimalikult palju parandada.

Kuidas teha sama oma klientidele?

Nüüd on siin kicker: te ei pea seda tegema oma ettevõtte omanikuks. Kui olete territooriumi või kaupluse või poe osakonna juhataja, mida saate teha oma klientide kogemuste parandamiseks?

Kui olete täiesti uus müüja, mida saate teha, et suurendada oma klientide kogemusi isegi siis, kui töötate ettevõttes, mis ei ole kliendikeskne?

Olge klienditeeninduse liider. Eralda oma konkurentsist ja oma eakaaslastest.

Uuenda: Steve Pavlina näitab, et üks inimene, olenemata nende staatusest, võib muuta. Pange tähele, et ta räägib iseendale keskendumise mõtteviisi muutumisest teenuse (või klienditeeninduse) keskendumisele.

Tervitab,

Glenn

Seth Godin kirjutab erinevuste vahel, kuidas JetBlue ja Transport Security Administration (TSA) oma klientidega suhtlevad.

Et olla TSAga õiglane, on neil täiesti erinevad missioonid. Aga Seth teeb mõningaid suurepäraseid punkte.

Põhjus, miks ma usun, et see on oluline, on see, kuidas JetBlue oma klientide vajadusi ette nägi ja töötas, et neid võimalikult palju parandada.

Kuidas teha sama oma klientidele?

Nüüd on siin kicker: te ei pea seda tegema oma ettevõtte omanikuks. Kui olete territooriumi või kaupluse või poe osakonna juhataja, mida saate teha oma klientide kogemuste parandamiseks?

Kui olete täiesti uus müüja, mida saate teha, et suurendada oma klientide kogemusi isegi siis, kui töötate ettevõttes, mis ei ole kliendikeskne?

Olge klienditeeninduse liider. Eralda oma konkurentsist ja oma eakaaslastest.

Uuenda: Steve Pavlina näitab, et üks inimene, olenemata nende staatusest, võib muuta. Pange tähele, et ta räägib iseendale keskendumise mõtteviisi muutumisest teenuse (või klienditeeninduse) keskendumisele.

Tervitab,

Glenn

Seth Godin kirjutab erinevuste vahel, kuidas JetBlue ja Transport Security Administration (TSA) oma klientidega suhtlevad.

Et olla TSAga õiglane, on neil täiesti erinevad missioonid. Aga Seth teeb mõningaid suurepäraseid punkte.

Põhjus, miks ma usun, et see on oluline, on see, kuidas JetBlue oma klientide vajadusi ette nägi ja töötas, et neid võimalikult palju parandada.

Kuidas teha sama oma klientidele?

Nüüd on siin kicker: te ei pea seda tegema oma ettevõtte omanikuks. Kui olete territooriumi või kaupluse või poe osakonna juhataja, mida saate teha oma klientide kogemuste parandamiseks?

Kui olete täiesti uus müüja, mida saate teha, et suurendada oma klientide kogemusi isegi siis, kui töötate ettevõttes, mis ei ole kliendikeskne?

Olge klienditeeninduse liider. Eralda oma konkurentsist ja oma eakaaslastest.

Uuenda: Steve Pavlina näitab, et üks inimene, olenemata nende staatusest, võib muuta. Pange tähele, et ta räägib iseendale keskendumise mõtteviisi muutumisest teenuse (või klienditeeninduse) keskendumisele.

Tervitab,

Glenn


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com