Kuidas teie klienditeenindus on? 10 viga klienditeeninduse esindajatel kolmanda osaga

{h1}

Mõnikord ei saa te lihtsalt klienti soovida. Mõnikord ei meeldi klient teie teenusele. Ja mõnikord hüppab klient laeva ja läheb teie konkurendi juurde. Kas sa kunagi ei tea, miks? 1. Hinnakujundus - veenduge, et olete konkurentsivõimeline, ilma et see oleks ülehinnatud. Ärge topelt või üle laadige neid. 2. Apathy-care teie klientide abistamiseks 3. Ärge kuulake oma kliente (kas ma pean jätkama?) 4. Kas te proovisite kindlaks teha, kas mõni teine ​​tooteteenus sobib teie klientide vajadustele paremini? 5. Rupusus - suur lemmikloomade koorimine 6. Puuduvad piisavad teadmised teie konto ajaloost, et aidata - on üks ettevõte, kellega ma kunagi ko

Mõnikord ei saa te lihtsalt klienti soovida. Mõnikord ei meeldi klient teie teenusele. Ja mõnikord hüppab klient laeva ja läheb teie konkurendi juurde. Kas sa kunagi ei tea, miks?

1. Hinnakujundus - veenduge, et olete konkurentsivõimeline, ilma et see oleks ülehinnatud. Ärge topelt või üle laadige neid.
2. Apathy-Care meie klientide abistamisel
3. Ärge kuulake oma kliente (kas ma pean jätkama?)
4. Kas te proovisite kindlaks teha, kas mõni teine ​​tooteteenus sobib teie klientide vajadustele paremini?
5. Rupusus - suur lemmikloom
6. Puuduvad piisavad teadmised teie konto ajaloost, et aidata - On üks ettevõte, kellega ma kunagi koostööd tegin, mis ei saanud kunagi helistada, kui ma helistasin, ei teadnud peaaegu midagi oma kontost ja ei hoolinud probleemi lahendamisest. Nad said ka kõik tellimused, mida ma neile valesti või üle andsin. Nad on ikka pärast minu äri.
7. Kliendi lahtiühendamine Ma vihkan seda
8. Kliendi korduvalt edastamine
9. Kõnede õigeaegne tagastamine
10. Püüdes müüa väljavaateid, mida nad ei vaja

Hoidke need nõuanded meeles, kui püüate oma klienditeeninduse jõupingutusi hallata.

Tony Wilkins on Telemarketing Consulting Services'i omanik ja "Telemarketing Success for Small & Mid-size firmad", mis on saadaval enamikus raamatupoodides ja veebis aadressil amazon.com ja xlibris.com. teenused
//stores.ebay.com/telemarketing-success e-posti teel aadressil [email protected] või telefonil 415-267-4872.Kui soovite saada teatavaks selle veeru uue postituse kohta, võtke palun ühendust Tony Wilkinsiga aadressil [email protected]

Mõnikord ei saa te lihtsalt klienti soovida. Mõnikord ei meeldi klient teie teenusele. Ja mõnikord hüppab klient laeva ja läheb teie konkurendi juurde. Kas sa kunagi ei tea, miks?

1. Hinnakujundus - veenduge, et olete konkurentsivõimeline, ilma et see oleks ülehinnatud. Ärge topelt või üle laadige neid.
2. Apathy-Care meie klientide abistamisel
3. Ärge kuulake oma kliente (kas ma pean jätkama?)
4. Kas te proovisite kindlaks teha, kas mõni teine ​​tooteteenus sobib teie klientide vajadustele paremini?
5. Rupusus - suur lemmikloom
6. Puuduvad piisavad teadmised teie konto ajaloost, et aidata - On üks ettevõte, kellega ma kunagi koostööd tegin, mis ei saanud kunagi helistada, kui ma helistasin, ei teadnud peaaegu midagi oma kontost ja ei hoolinud probleemi lahendamisest. Nad said ka kõik tellimused, mida ma neile valesti või üle andsin. Nad on ikka pärast minu äri.
7. Kliendi lahtiühendamine Ma vihkan seda
8. Kliendi korduvalt edastamine
9. Kõnede õigeaegne tagastamine
10. Püüdes müüa väljavaateid, mida nad ei vaja

Hoidke need nõuanded meeles, kui püüate oma klienditeeninduse jõupingutusi hallata.

Tony Wilkins on Telemarketing Consulting Services'i omanik ja "Telemarketing Success for Small & Mid-size firmad", mis on saadaval enamikus raamatupoodides ja veebis aadressil amazon.com ja xlibris.com. teenused
//stores.ebay.com/telemarketing-success e-posti teel aadressil [email protected] või telefonil 415-267-4872.Kui soovite saada teatavaks selle veeru uue postituse kohta, võtke palun ühendust Tony Wilkinsiga aadressil [email protected]


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com