Kuidas vältida kriisi, kui teie turunduskampaania on liiga populaarne

{h1}

Mõne strateegiseeriva ja mõne lihtsa sammuga võib alla planeeritud ettevõte tagasi võtta mõned õnnetud kliendid.

On raske ette kujutada, et mistahes turunduskampaania või müügipakkumine võib olla nii edukas, et see ärritab, kuid see võib juhtuda. Kuid teie väikeettevõte suudab need väljakutsed ellu jääda, teades, milliseid samme astuda, kui teie kliendid on vähem rahul.

Näiteks sõltumatu West Coast'i restorani omanik ei suutnud otsustada, kui populaarne on reklaamiüritus. Restoran osales iga-aastases rahaliste vahendite kogumise programmis, kus teataval nädalavahetusel teenitud õhtusöögi tulu annetati heategevuseks. See oli üks paljudest ettevõtetest, kes osalesid ürituse hästi korraldatud kampaanias. Kuid suhteliselt uus ettevõtte omanik varustas restorani madala võtmega öösel.

Määratud öösel sai väike restoran kiiresti täis. Töötajad istusid liiga palju patroonid ja majutasid suure meelega suure partei, kes ei teinud reservatsioone. Saadaval oli täielik menüü, mis maksustasid veelgi ebapiisava köögiga ja ootasid töötajaid. Lõppkokkuvõttes seisid patroonid ootamatult kaua ootamatult ja kasvasid üha enam rahulolematuks.

Hästi tahtlik restoranimängija tegi kõik endast oleneva, et leevendada kahju ajal, mil nad viskasid mõnele vabapidamisele ja lohistasid vahelehti kohapeal, kuid paljud kliendid jäid rahulolematuks. Hiljem on populaarne veebipõhine ülevaatamiskoht Yelp, kus kliendid teenindasid restorani.

Hoolimata heategevuseks kogutud suurest rahasummast, oli õhtu katastroof, mis kahjustas restorani mainet. See on uue äri jaoks raske.

Liiga paljud ettevõtted ei tee pärast seda midagi, kaotades hea meelega rahulolevad kliendid. Kuid ennetavad ettevõtted saavad reageerida viisil, mis vähendab halvasti tekitatavaid tagajärgi.

Sellistes kriisiolukordades on esimeseks sammuks ettevõtte omanik kohustatud viivitamatult tunnistama ja vastutama vigade eest. Sa saad punkte klientidega, kellel on siiras vabandus. Hea tahte edendamiseks võite näiteks ürituse edukust rõhutada, teavitades sellest, kui palju raha on määratud heategevuseks. Teabe avaldamine Yelp-i või restorani enda veebisaidi kohta võib mõningase negatiivsuse vastu võtta.

Kuid järgmine samm on kõige olulisem: käivitada tegevuskava, et tagada samade vigade uuesti tegemine. Restoran pidi tagama, et igal õhtul, mitte ainult raha kogumise korral, suudab ta pakkuda klientidele laitmatut teenust. Ja kui järgmine ümberkorraldamine toimub, peaks juhtkond vaatama menüüvalikute piiramist, personali moodustamist, patroonide arvu vähendamist ja tööaja vähendamist. Teades, mida saate pakkuda ja mida te ei saa, saate oma kliente paremini teenindada.

Tõestades muret, töötades hea tahte säilitamiseks ja parandades võimalikke ebatäpsusi, saate asju võimalikult kiiresti normaalseks muuta. Juhul, kui asjad lähevad teie ettevõttele hirmus, õppige oma vigadest. Ettevõte, mis hindab seda, mis on juhtunud ja teeb nende vigade põhjal parandusi, saab tormist paremini välja sõita kui see, mis midagi ei tee. Oluline on hoida klient õnnelikena, kui pettumused varitsevad.

Näiteks on San Francisco lahe piirkonnas äärmiselt hästi peetav pagariär kapten, kes edendab head tahet võimaliku pettumuse ees. Pagaritöökoda valmistab praetud kanafilee, mis meelitab iga päev pikki kliente. Sellest kuulsast võileibast väljub see korrapäraselt, kuid patroonid saavad harva või ebaviisakaks isegi pärast pikka, viljatu ootamist. Selle põhjuseks on see, et omanikud suhtlevad ennetavalt ennetava võileiva pakkumise kohta ja ostavad klientidele nende lojaalsuse eest altkäemaksu, andes neile tasuta pagaritooted. Nende eesmärk on hoida patroonid liiga pettunud ja nende lähenemine toimib.

Kui patroonid jäid lootma, kuni nad saabusid loendisse, võivad nad olla häiritud ja pagariär võib silmitsi seisata olukorraga, kus ülekaalukas pettumus kahjustaks tema tegevust. Kuid ausad, otsesed ja vastutustundlikud tegevused hoiavad oma kliente uuesti ja uuesti.
Kui te suudate kriisi ära hoida otseselt ja kaastundlikult väljakutsetega vastuolus olevate väljakutsetega, võib teie väljakutsetega teie ettevõtte mainet parandada, mitte kahjustada. Lahendus on kavandada ja kasutada parimat otsustusvõimet teedel tehtud vigade parandamisel. Mõne strateegiseeriva ja mõne lihtsa sammuga võib alla planeeritud ettevõte tagasi võtta mõned õnnetud kliendid.

On raske ette kujutada, et mistahes turunduskampaania või müügipakkumine võib olla nii edukas, et see ärritab, kuid see võib juhtuda. Kuid teie väikeettevõte suudab need väljakutsed ellu jääda, teades, milliseid samme astuda, kui teie kliendid on vähem rahul.

Näiteks sõltumatu West Coast'i restorani omanik ei suutnud otsustada, kui populaarne on reklaamiüritus. Restoran osales iga-aastases rahaliste vahendite kogumise programmis, kus teataval nädalavahetusel teenitud õhtusöögi tulu annetati heategevuseks. See oli üks paljudest ettevõtetest, kes osalesid ürituse hästi korraldatud kampaanias. Kuid suhteliselt uus ettevõtte omanik varustas restorani madala võtmega öösel.

Määratud öösel sai väike restoran kiiresti täis. Töötajad istusid liiga palju patroonid ja majutasid suure meelega suure partei, kes ei teinud reservatsioone. Saadaval oli täielik menüü, mis maksustasid veelgi ebapiisava köögiga ja ootasid töötajaid. Lõppkokkuvõttes seisid patroonid ootamatult kaua ootamatult ja kasvasid üha enam rahulolematuks.

Hästi tahtlik restoranimängija tegi kõik endast oleneva, et leevendada kahju ajal, mil nad viskasid mõnele vabapidamisele ja lohistasid vahelehti kohapeal, kuid paljud kliendid jäid rahulolematuks. Hiljem on populaarne veebipõhine ülevaatamiskoht Yelp, kus kliendid teenindasid restorani.

Hoolimata heategevuseks kogutud suurest rahasummast, oli õhtu katastroof, mis kahjustas restorani mainet. See on uue äri jaoks raske.

Liiga paljud ettevõtted ei tee pärast seda midagi, kaotades hea meelega rahulolevad kliendid. Kuid ennetavad ettevõtted saavad reageerida viisil, mis vähendab halvasti tekitatavaid tagajärgi.

Sellistes kriisiolukordades on esimeseks sammuks ettevõtte omanik kohustatud viivitamatult tunnistama ja vastutama vigade eest. Sa saad punkte klientidega, kellel on siiras vabandus. Hea tahte edendamiseks võite näiteks ürituse edukust rõhutada, teavitades sellest, kui palju raha on määratud heategevuseks. Teabe avaldamine Yelp-i või restorani enda veebisaidi kohta võib mõningase negatiivsuse vastu võtta.

Kuid järgmine samm on kõige olulisem: käivitada tegevuskava, et tagada samade vigade uuesti tegemine. Restoran pidi tagama, et igal õhtul, mitte ainult raha kogumise korral, suudab ta pakkuda klientidele laitmatut teenust. Ja kui järgmine ümberkorraldamine toimub, peaks juhtkond vaatama menüüvalikute piiramist, personali moodustamist, patroonide arvu vähendamist ja tööaja vähendamist. Teades, mida saate pakkuda ja mida te ei saa, saate oma kliente paremini teenindada.

Tõestades muret, töötades hea tahte säilitamiseks ja parandades võimalikke ebatäpsusi, saate asju võimalikult kiiresti normaalseks muuta. Juhul, kui asjad lähevad teie ettevõttele hirmus, õppige oma vigadest. Ettevõte, mis hindab seda, mis on juhtunud ja teeb nende vigade põhjal parandusi, saab tormist paremini välja sõita kui see, mis midagi ei tee. Oluline on hoida klient õnnelikena, kui pettumused varitsevad.

Näiteks on San Francisco lahe piirkonnas äärmiselt hästi peetav pagariär kapten, kes edendab head tahet võimaliku pettumuse ees. Pagaritöökoda valmistab praetud kanafilee, mis meelitab iga päev pikki kliente. Sellest kuulsast võileibast väljub see korrapäraselt, kuid patroonid saavad harva või ebaviisakaks isegi pärast pikka, viljatu ootamist. Selle põhjuseks on see, et omanikud suhtlevad ennetavalt ennetava võileiva pakkumise kohta ja ostavad klientidele nende lojaalsuse eest altkäemaksu, andes neile tasuta pagaritooted. Nende eesmärk on hoida patroonid liiga pettunud ja nende lähenemine toimib.

Kui patroonid jäid lootma, kuni nad saabusid loendisse, võivad nad olla häiritud ja pagariär võib silmitsi seisata olukorraga, kus ülekaalukas pettumus kahjustaks tema tegevust. Kuid ausad, otsesed ja vastutustundlikud tegevused hoiavad oma kliente uuesti ja uuesti.
Kui te suudate kriisi ära hoida otseselt ja kaastundlikult väljakutsetega vastuolus olevate väljakutsetega, võib teie väljakutsetega teie ettevõtte mainet parandada, mitte kahjustada. Lahendus on kavandada ja kasutada parimat otsustusvõimet teedel tehtud vigade parandamisel. Mõne strateegiseeriva ja mõne lihtsa sammuga võib alla planeeritud ettevõte tagasi võtta mõned õnnetud kliendid.

On raske ette kujutada, et mistahes turunduskampaania või müügipakkumine võib olla nii edukas, et see ärritab, kuid see võib juhtuda. Kuid teie väikeettevõte suudab need väljakutsed ellu jääda, teades, milliseid samme astuda, kui teie kliendid on vähem rahul.

Näiteks sõltumatu West Coast'i restorani omanik ei suutnud otsustada, kui populaarne on reklaamiüritus. Restoran osales iga-aastases rahaliste vahendite kogumise programmis, kus teataval nädalavahetusel teenitud õhtusöögi tulu annetati heategevuseks. See oli üks paljudest ettevõtetest, kes osalesid ürituse hästi korraldatud kampaanias. Kuid suhteliselt uus ettevõtte omanik varustas restorani madala võtmega öösel.

Määratud öösel sai väike restoran kiiresti täis. Töötajad istusid liiga palju patroonid ja majutasid suure meelega suure partei, kes ei teinud reservatsioone. Saadaval oli täielik menüü, mis maksustasid veelgi ebapiisava köögiga ja ootasid töötajaid. Lõppkokkuvõttes seisid patroonid ootamatult kaua ootamatult ja kasvasid üha enam rahulolematuks.

Hästi tahtlik restoranimängija tegi kõik endast oleneva, et leevendada kahju ajal, mil nad viskasid mõnele vabapidamisele ja lohistasid vahelehti kohapeal, kuid paljud kliendid jäid rahulolematuks. Hiljem on populaarne veebipõhine ülevaatamiskoht Yelp, kus kliendid teenindasid restorani.

Hoolimata heategevuseks kogutud suurest rahasummast, oli õhtu katastroof, mis kahjustas restorani mainet. See on uue äri jaoks raske.

Liiga paljud ettevõtted ei tee pärast seda midagi, kaotades hea meelega rahulolevad kliendid. Kuid ennetavad ettevõtted saavad reageerida viisil, mis vähendab halvasti tekitatavaid tagajärgi.

Sellistes kriisiolukordades on esimeseks sammuks ettevõtte omanik kohustatud viivitamatult tunnistama ja vastutama vigade eest. Sa saad punkte klientidega, kellel on siiras vabandus. Hea tahte edendamiseks võite näiteks ürituse edukust rõhutada, teavitades sellest, kui palju raha on määratud heategevuseks. Teabe avaldamine Yelp-i või restorani enda veebisaidi kohta võib mõningase negatiivsuse vastu võtta.

Kuid järgmine samm on kõige olulisem: käivitada tegevuskava, et tagada samade vigade uuesti tegemine. Restoran pidi tagama, et igal õhtul, mitte ainult raha kogumise korral, suudab ta pakkuda klientidele laitmatut teenust. Ja kui järgmine ümberkorraldamine toimub, peaks juhtkond vaatama menüüvalikute piiramist, personali moodustamist, patroonide arvu vähendamist ja tööaja vähendamist. Teades, mida saate pakkuda ja mida te ei saa, saate oma kliente paremini teenindada.

Tõestades muret, töötades hea tahte säilitamiseks ja parandades võimalikke ebatäpsusi, saate asju võimalikult kiiresti normaalseks muuta. Juhul, kui asjad lähevad teie ettevõttele hirmus, õppige oma vigadest. Ettevõte, mis hindab seda, mis on juhtunud ja teeb nende vigade põhjal parandusi, saab tormist paremini välja sõita kui see, mis midagi ei tee. Oluline on hoida klient õnnelikena, kui pettumused varitsevad.

Näiteks on San Francisco lahe piirkonnas äärmiselt hästi peetav pagariär kapten, kes edendab head tahet võimaliku pettumuse ees. Pagaritöökoda valmistab praetud kanafilee, mis meelitab iga päev pikki kliente. Sellest kuulsast võileibast väljub see korrapäraselt, kuid patroonid saavad harva või ebaviisakaks isegi pärast pikka, viljatu ootamist. Selle põhjuseks on see, et omanikud suhtlevad ennetavalt ennetava võileiva pakkumise kohta ja ostavad klientidele nende lojaalsuse eest altkäemaksu, andes neile tasuta pagaritooted. Nende eesmärk on hoida patroonid liiga pettunud ja nende lähenemine toimib.

Kui patroonid jäid lootma, kuni nad saabusid loendisse, võivad nad olla häiritud ja pagariär võib silmitsi seisata olukorraga, kus ülekaalukas pettumus kahjustaks tema tegevust. Kuid ausad, otsesed ja vastutustundlikud tegevused hoiavad oma kliente uuesti ja uuesti.
Kui te suudate kriisi ära hoida otseselt ja kaastundlikult väljakutsetega vastuolus olevate väljakutsetega, võib teie väljakutsetega teie ettevõtte mainet parandada, mitte kahjustada. Lahendus on kavandada ja kasutada parimat otsustusvõimet teedel tehtud vigade parandamisel. Mõne strateegiseeriva ja mõne lihtsa sammuga võib alla planeeritud ettevõte tagasi võtta mõned õnnetud kliendid.


Video: Suspense: 100 in the Dark / Lord of the Witch Doctors / Devil in the Summer House


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com