Kuidas suurendada klientide lojaalsust rakendustega

{h1}

Olemasolevaid kliente on alati lihtsam hoida kui uusi. Rakendused on suurepärane võimalus suurendada klientide lojaalsust ja hoida neid rohkem.

Autor Mary Ann Keeling

Te teate, mida nad ütlevad: klienti on lihtsam hoida kui uue leidmine. Samuti on see Flowtowni arvates palju odavam - 6-7 korda odavam. Sellepärast on oluline, et igal ettevõttel oleks lojaalsuse suurendamise strateegia ja et klient saaks rohkem tagasi tulla.

Üks uskumatult tõhus taktika - ja suhteliselt odav lahendus - on suurendada lojaalsust nutitelefonide ja tahvelarvutite abil. Rakenduse abil suudab teie ettevõte kindlustada uusi viiteid ja suurendada olemasolevate klientide huvi.

Kas olete valmis rakenduses alustama? Järgmised kuus nõuet tagavad, et teie rakenduskampaania on edukas ja takistab kasutajate langust.

# 1: Teie rakendus peab olema lihtne ja lihtne kasutada

Ärge lihtsalt kasutage oma rakenduse funktsioone, ilma et mõtle kasutaja kogemusele. Teie kliendid annavad teie rakendusele vaid lühikese aja. Kui katse ebaõnnestub, ei mõtle nad enne toote kustutamist ja unustamist.

Sellepärast peate oma rakenduse kasutamiseks tegema lapse mängu. Mõtle sellele nii (vastutusest loobumine: siin kasutatav kerge liialdus)… kui teie vanavanematel oleks võimatu kasutada, proovige seda muuta, kuni see muutub veidi kasutajasõbralikumaks.

Tehke enne rakenduse vabastamist palju teste, et veenduda, et teised leiavad selle intuitiivseks. Hangi inimesed, kes on teie teenust varem kasutanud, samuti täiesti uusi kasutajaid. Mõõtke, kuidas nad teie rakendust käivitusest käsitsema hakkavad, ja kui neil on probleeme, peate need välja viima. Laiaulatuslik testimine päästab teid potentsiaalsetest sadestustest ja peamistest peavaludest pärast vabastamist.

# 2: Teie rakendus peab lisama palju väärtust

Ettevõtete koormused lisavad turule rakendusi, ilma et nad seda tegelikult mõtleksid, ja siis on pettunud, et leida projekti pommitamine ja lõpeb ebameeldiva ebaõnnestumisena. Peamine põhjus on see, et enamik neist rakendustest on puudu väärtusest.

Sa pead ennast oma klientide kingadesse panema. Mis on vale valikuga valikud, miks peaksid nad oma seadme mälu ummistama? Küsige endalt, kas teie pakkumine on väärt. Veenduge, et pakute midagi ainulaadset, mis paneb teid teie konkurentidest välja paistma.

Lisaks tehke oma rakendus iseendast välja. See tähendab, et anda klientidele stiimul appi minna, mitte lihtsalt oma veebisaidi pealkirja. Teie rakendus ei tohiks olla muu sisu versioon, mida võib leida mujal. Lisage midagi muud. Leidke nurk, mis tõmbab kliendi huvid, et need teie rakenduses haarata.

# 3: Teie rakendus peaks olema sotsiaalne

Inimesed armastavad rakendusi, millel on nendesse sisse ehitatud sotsiaalsed võimalused. Haakige sotsiaalse populaarsuse juurde, võimaldades klientidel teistega suhelda, näiteks lubades kasutajatel lihtsalt jagada oma eripakkumisi ühe nupuvajutusega.

# 4: Teie rakendus peaks kasutama olemasolevaid lojaalsusprogramme

Kui teil on vaja luua tõhusaid lojaalsusprogramme, ei pea te kõiki funktsioone natuke arendama. See on kallis, aeganõudev ja seal võib juba olla midagi paremat, mis on valmis nahkhiirelt otse ära kasutama.

Selliste teenuste suurepärased näited on kõhu- ja lojaalsusblokid. Need kaks teenust võimaldavad teil luua oma ettevõttele täielikult funktsionaalseid lojaalsusprogramme, muutes selle absoluutseks, et saaksite mõne tunni jooksul sinu juurde pääseda.

Ühendage oma ettevõttesisese rakenduse funktsionaalsus lojaalsusprogrammiga ja teil on tõhus üks-kahe punch, mis aitab teil hoida kliente ja leida uusi. Mõned teenused võimaldavad teil töötada oma API-ga, et luua sujuv integratsioon, mistõttu tasub vaadata.

# 5: Teie rakendus peaks olema ühilduv

Tagage täieliku turu katvus, tagades, et teie rakendus ühildub kõigi populaarsete nutitelefoniseadmetega. Mitte ainult peaks teie rakendus olema saadaval nii App Store'is kui ka Google Play'is, kuid see peaks olema ühilduv BlackBerry ja Windows seadmetega.

# 6: lõplik näpunäide - ärge lõpetage liikumist

Kui olete oma rakenduse kätte toimetanud, ärge pange oma jalgu üles ja lõdvestuge. Rakenduse avaldamise kuupäev on alles algus. Sõltuvalt kliendi tegevusest ja tagasisidest uuendage oma rakendust ja vastake sellele, mida kasutajad teile räägivad. Maksimeerige oma kliendiga tehtud ühenduse tulu ja leiad oma rakenduse edu kiiresti.

Autori kohta

Postita: Mary Ann Keeling

Mary Ann Keeling on sotsiaalmeedia juht ja ärikonsultant. Ta elab Brisbanes, Austraalias, kus ta veedab vaba aega matkates ja nautides erinevaid veespordialasid koos perega.

Ühenda minuga Facebookis, Twitteris ja teenuses Google+.


Video: 1. Sissejuhatus online-reklaami (agentuuridele)


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com