Kuidas luua usaldust oma ostjatega - LinkedIn'i abiga

{h1}

Usaldus on ostjate ostmise põhielement. Siin on, kuidas linkedin aitab ettevõtetel usaldust omandada ja ehitada.

Susan Tatum

Kas olete kunagi teinud olulise ostu kelleltki, kellelt te ei usaldanud? Ma ei taha seda, et Canal Streetil oleks Faux Rolex, vaid midagi, mis võib teie tulevikku mõjutada. Kuidas on ettevõtte tarkvara või kõrgetasemeline nõustamine? Te võite vastata: „Mitte kunagi.“ Miks? Sest sa oled inimene. Nagu autor Peg Streep kirjutab Psühholoogia täna: “Usaldus on kõigi inimühenduste alus.”

Gartneri uuring tehnoloogia ostjate kohta leidis, et „usaldus juhib ostuprotsessi,” ütleb Gartneri asepresident Hank Barnes. Kas lihtne turundusviga võib usaldust vähendada?

Gartneri uuringus analüüsiti kolme usalduse erosiooni valdkonda, paludes ostjatel nende nõusoleku või erimeelsuste taset:

  • Me ei usalda pakkujaid, kes esitavad julgeid nõudeid, ilma et see toetaks kliente.
  • Mida müüja oma veebilehel ütleb, on nende müügikanalid sageli vastuolus.
  • Sõltumatud kolmandad osapooled on sageli vastuolus pakkujaga oma veebisaidil.

Kõik need stsenaariumid suurendavad ostjate kahtlust teie ettevõtte või toote suhtes. Alumine rida on see, et turundajad peavad esitama tõendid, et nende nõuded on õiged. Seda on kõige parem teha juhtumiuuringutega; Kuid ka online-foorumite iseloomustused, auhinnad ja positiivsed kommentaarid võivad aidata.

Tuleb saavutada kooskõla kõigi sidekanalite vahel - müük, turundus, juhid, klienditeenindus, kliendikonsultandid. Suhted nende ostjatega, kes mõjutavad teie ostjaid, võivad olla suureks erinevuseks.

Kuidas LinkedIn aitab

B2B ostjate ja keerukate ostuotsuste tegijate jaoks on LinkedIn teie ettevõtte ja teie toodete või teenuste jaoks peamine teabeallikas. Tarnijate jaoks annab see ka võimaluse jõuda muidu raskesti ligipääsetavatesse inimestesse.

LinkedIn ise on usaldusväärseks teabevahetusvahendiks selle sisseehitatud läbipaistvuse tõttu. Kui üritate LinkedInis „võltsida”, siis saavad mõned 450+ miljonist liikmest teada ja tõenäoliselt teid välja kutsuvad. Liikmed jõuavad sinna sõnumite jaoks avatumate meelega, kui nad on müüja või potentsiaalse partneri veebilehelt või isegi oma postkastidest. See paneb potentsiaalsed ostjad teie sõnumite vastuvõtmiseks ja väärtuse mõistmiseks palju vastuvõtlikumaks; see teeb ka lihtsamaks kruvida ja seada sihtrühmad kahtluse alla.

LinkedIn teeb ja ei tee seda

Teie oluliste sihtrühmade liikmed vaatavad teie ettevõtte lehte, suhtlevad oma töötajatega ja kontrollivad võtmeisikute profiili. Nad teevad seda enne, kui nad tegelikult teie ettevõtte juures kellegagi rääkivad, isegi enne, kui nad oma veebisaidile külastavad.

Enamikku LinkedIn'i tegevusi viivad läbi üksikud liikmed, mistõttu on keerulisem, et sõnumeid juhivad turundus- ja äriside inimesed. Selline kontrolli puudumine aga muudab LinkedIn ostjatele ja mõjutajatele väärtuslikuma vara. Ärge muretsege - on lihtne tagada, et teie ettevõtte LinkedIn veebilehtedel on soovitud sõnum ja isegi suunata üksikisikuid platvormi kasutama nii, et see on kasulik nii neile kui ka ettevõttele.

LinkedIn profiilid. Isiklikud profiilid kuuluvad igale inimesele ja need on LinkedInis kõige olulisemad. Tasub teha kõik, mis võimalik, et tagada peamiste klientide ees seisvate töötajate ja juhtide profiilide professionaalsus ja nad oleksid koos vähemalt väikese hulga ettevõtte / toote kaubamärgiga. Kuigi te ei saa sundida inimesi seda tegema, järgib enamik inimesi hea meelega soovitusi ja soovitusi, eriti kui teil on võimalik pakkuda kirjalikult abi. Oluline on jälgida, et teie võtmeisikute profiilid ei oleks vastuolus teie ettevõtte projektidega mujal.

LinkedIn rühmad.Liiga tihti raisatakse LinkedIn gruppides pakutavat nähtavust ja usaldust suurendavat võimalust turundajad, kes postitavad ainult blogi artikleid. Selle asemel, et näidata oma asjatundjate asjatundlikkust, julgustada neid andma väärtust, esitades läbimõeldud arutelusid ja kasulikke kommentaare.

Sotsiaalne müük. Tutvuge asjakohaste mõjutajatega. Lugege tõesti nende profiile ja artikleid. Järgige neid. Mõista, mida nad soovivad ja ei meeldi nende kommentaaride, meeldivuste ja aktsiate kaudu. Tehke end teada. Ühendage ja võtke ühendust. Võib olla lihtsam teha esialgne ühendus mõjutajaga Linkedinis kui kusagil mujal.

LinkedIn ettevõtte leheküljed. Sellest piirkonnast on kerge töötada, kuna seda juhtida. Veenduge, et päise kujutis ja kirjeldus vastaksid teie veebisaidil öeldule ja pöörduge oma sihtrühma täieliku valiku poole: kliendid, väljavaated, töötajad, potentsiaalsed töötajad, mõjutajad, investorid ja muud asjakohased rühmad. Võite kasutada ka oma ettevõtte lehekülge ja näidata lehekülgi, et esitada tõendusmaterjali, nagu näiteks juhtumiuuringud, iseloomustused, auhinnad ja kolmanda osapoole uuringud.

Pulse sisaldavad esemed. Pulse sisu platvorm on teie teema asjatundjatele võimalus pakkuda mõtlemapanevaid, väärtuslikke ideid, mis toetavad või juhivad teie väärtushinnangut. Ära raiska seda, kui postitate igav, liiga palju blogi artikleid.

Täiendav nõuanne

Hank Barnesist ja Gartneri uuringust mõned paarid:

  • Veenduge, et teie müügimeeskonnad ja teised kliendikeskkonnaga esindajad mõistaksid, mida te LinkedInis ja teistes sotsiaalmeedias jagate, ning veenduge, et nad ei oleks selle eesmärgipäraselt vastuolus. Õpetage neile, kuidas kasutada LinkedInis avaldatud teavet ja tugineda sellele täiendavate situatsiooniliste teadmistega.
  • Tee töö mõjutajatega prioriteediks, mitte ainult selleks, et veenda neid, et olete suur, vaid mõista nende vaatenurka. Pea meeles, et mõnikord peate võib-olla kohandama oma sõnumside, et neid inimesi paremini sobitada.
  • Kasutage klientide lugusid alati ja igal võimalusel.

Usaldus on äritegevuse edukuse oluline osa ning LinkedIn pakub võimalusi nii usalduse suurendamiseks kui ka tugevdamiseks.

Autori kohta

Postitaja: Susan Tatum

Susan Tatum on Conversion Company asutajapartner, online-turundusettevõte, mis aitab B2B ettevõtetel ja juhtidel kasutada sotsiaalmeediat dramaatiliste äritulemuste juhtimiseks. Ta on kulutanud ligi kolm aastakümmet turunduskomplekside B2B toodete ja teenuste turustamisele ning spetsialiseerunud strateegiatele, mis toovad kaasa uusi ärivõimalusi. Susaniga saate ühendust LinkedInis või Twitteris @susanptatum ja järgida tema firma blogi aadressil theconversioncompany.com.

Firma: Conversion Company
Veebisait: theconversioncompany.com
Ühenda minuga Facebookis, Twitteris, LinkedInis ja Google+.

Susan Tatum

Kas olete kunagi teinud olulise ostu kelleltki, kellelt te ei usaldanud? Ma ei taha seda, et Canal Streetil oleks Faux Rolex, vaid midagi, mis võib teie tulevikku mõjutada. Kuidas on ettevõtte tarkvara või kõrgetasemeline nõustamine? Te võite vastata: „Mitte kunagi.“ Miks? Sest sa oled inimene. Nagu autor Peg Streep kirjutab Psühholoogia täna: “Usaldus on kõigi inimühenduste alus.”

Gartneri uuring tehnoloogia ostjate kohta leidis, et „usaldus juhib ostuprotsessi,” ütleb Gartneri asepresident Hank Barnes. Kas lihtne turundusviga võib usaldust vähendada?

Gartneri uuringus analüüsiti kolme usalduse erosiooni valdkonda, paludes ostjatel nende nõusoleku või erimeelsuste taset:

  • Me ei usalda pakkujaid, kes esitavad julgeid nõudeid, ilma et see toetaks kliente.
  • Mida müüja oma veebilehel ütleb, on nende müügikanalid sageli vastuolus.
  • Sõltumatud kolmandad osapooled on sageli vastuolus pakkujaga oma veebisaidil.

Kõik need stsenaariumid suurendavad ostjate kahtlust teie ettevõtte või toote suhtes. Alumine rida on see, et turundajad peavad esitama tõendid, et nende nõuded on tõesed. Seda on kõige parem teha juhtumiuuringutega; Kuid ka online-foorumite iseloomustused, auhinnad ja positiivsed kommentaarid võivad aidata.

Tuleb saavutada kooskõla kõigi sidekanalite vahel - müük, turundus, juhid, klienditeenindus, kliendikonsultandid. Suhted nende ostjatega, kes mõjutavad teie ostjaid, võivad olla suureks erinevuseks.

Kuidas LinkedIn aitab

B2B ostjate ja keerukate ostuotsuste tegijate jaoks on LinkedIn teie ettevõtte ja teie toodete või teenuste jaoks peamine teabeallikas. Tarnijate jaoks annab see ka võimaluse jõuda muidu raskesti ligipääsetavatesse inimestesse.

LinkedIn ise on usaldusväärseks teabevahetusvahendiks selle sisseehitatud läbipaistvuse tõttu. Kui üritate LinkedInis „võltsida”, siis saavad mõned 450+ miljonist liikmest teada ja tõenäoliselt teid välja kutsuvad. Liikmed jõuavad sinna sõnumite jaoks avatumate meelega, kui nad on müüja või potentsiaalse partneri veebilehelt või isegi oma postkastidest. See paneb potentsiaalsed ostjad teie sõnumite vastuvõtmiseks ja väärtuse mõistmiseks palju vastuvõtlikumaks; see teeb ka lihtsamaks kruvida ja seada sihtrühmad kahtluse alla.

LinkedIn teeb ja ei tee seda

Teie oluliste sihtrühmade liikmed vaatavad teie ettevõtte lehte, suhtlevad oma töötajatega ja kontrollivad võtmeisikute profiili. Nad teevad seda enne, kui nad tegelikult teie ettevõtte juures kellegagi rääkivad, isegi enne, kui nad oma veebisaidile külastavad.

Enamikku LinkedIn'i tegevusi viivad läbi üksikud liikmed, mistõttu on keerulisem, et sõnumeid juhivad turundus- ja äriside inimesed. Selline kontrolli puudumine aga muudab LinkedIn ostjatele ja mõjutajatele väärtuslikuma vara. Ärge muretsege - on lihtne tagada, et teie ettevõtte LinkedIn veebilehtedel on soovitud sõnum ja isegi suunata üksikisikuid platvormi kasutama nii, et see on kasulik nii neile kui ka ettevõttele.

LinkedIn profiilid. Isiklikud profiilid kuuluvad igale inimesele ja need on LinkedInis kõige olulisemad. Tasub teha kõik, mis võimalik, et tagada peamiste klientide ees seisvate töötajate ja juhtide profiilide professionaalsus ja nad oleksid koos vähemalt väikese hulga ettevõtte / toote kaubamärgiga. Kuigi te ei saa sundida inimesi seda tegema, järgib enamik inimesi hea meelega soovitusi ja soovitusi, eriti kui teil on võimalik pakkuda kirjalikult abi. Oluline on jälgida, et teie võtmeisikute profiilid ei oleks vastuolus teie ettevõtte projektidega mujal.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com