Tähelepanu (ROA) tähtsus turunduses

{h1}

Tähelepanu (roa) on uus investeeringutasuvus (roi). Turundussõnumite tõhususe mõõtmiseks ja maksimaalse roa saavutamiseks.

Rosita Bunce

Kui edastate sõnumi, olenemata sellest, mida ta ütleb ja selle mõju, on teie turundusstrateegia tõeliselt tõhus ainult siis, kui sõnum on tugevdatud. Nii palju kohti, kus kliendid saavad oma tähelepanu koondada tänapäeva ülerahvastatud turunduskeskkonnale, on tulususe tagastamine (ROA) uus investeeringutasuvus (ROI) ning sellest on saanud organisatsioonidele oluline tähelepanu.

Ettevõtted peaksid püüdma saavutada suhtlemisel nii sihtturgude kui ka oma töötajatega mõõdetavat tähelepanu. Lõpuks, olenemata sellest, kui palju aega ja raha kulutatakse, tagavad õiged inimesed sõnumite vastuvõtmise, kui sõnumit ei mõisteta ega tugevdata, on sellele väga vähe mõtet.

Digitaalne turundus on muutnud turundajate elu täna palju lihtsamaks - ja ka palju raskemaks. Turustajatel on nüüd vahendid, et jõuda oma sihtrühmaga üleilmselt; aga digitaalse ajastu koidik tähendab, et potentsiaalsed tarbijad pommitatakse iga päev iga sekundi järel teabega.

Pole ime, et me kõik oleme välja töötanud oskuse filtreerida välja, mida me näeme kasutuks. Sel põhjusel peavad turundajad tegema suuremat tööd, et tagada, et nende sõnumid ei oleks mitte ainult laekunud, vaid ka kasulikud ja tähtsamad.

Niisiis, kuidas me saame mõõta kommunikatsiooni ja ROA tõhusust?

1. etapp - reaktsioon

Kas potentsiaalsed kliendid reageerivad teie turundussõnumitele? Kas nad avavad e-kirju, klõpsavad linkidel ja järgivad juhiseid? Teisisõnu, kas olete oma tähelepanu piisavalt tähelepanu pööranud?

2. etapp - teadmussiire

Kas teie potentsiaalne klient mõistab edastatavat sõnumit? Kas teave on seeditud asjakohaselt? Turundajatel on raske seda eesmärki mõõta. Üldiselt tuleks tarbija tegevuse mõttes öelda midagi nende mõistmise taseme kohta.

3. etapp - meetmed ja tulemused

Kas turundussõnum on tekitanud müügi või toonud kaasa suurema arvu klientide päringute? Lühidalt öeldes, kas sellel on lootusrikas mõju?

4. etapp - kliendikogemuse parandamine

Rääkige oma klientidega ja uurige, mida nad mõtlevad. Millist tagasisidet nad saavad teie toodete ja teenuste kohta teile anda? Kaasake oma kliente protsessi ja nad ei ole mitte ainult tõenäolisemad, et jäävad teie jaoks lojaalseks, kuid tõenäoliselt soovitavad nad ka perele ja sõpradele.

Maksimaalse ROA saavutamine

Üks tähtsamaid viise, kuidas maksimeerida tähelepanu, on eristada kasutaja kogemusi konkurentide omadest. Mõtle, kuidas saate oma turundussõnumeid uuendada. Enam ei piisa lihtsalt oma publikuga ühendamisest; nüüd on hädavajalik, et kogemus oleks interaktiivne. Sõnumid peavad olema olulisemad kui kunagi varem. Kui on vaja meetmeid, tehke see kliendile võimalikult lihtsaks, võttes arvesse, kuidas ja kus nad teate saavad.

Kõige tähtsam on kuulata oma kliente ja võtta teadmiseks, mida nad ütlevad. Nende vajadused ja ootused on püsiva suhte ja ülima edu saavutamisel väga olulised. Iga kontaktpunkt annab sotsiaalse meedia ja telefoni vahelise suhtluse eest palju kasulikku teavet, seega võtke aega selle tõlgendamiseks. Tulemused räägivad enda eest.

Autori kohta

Postitaja: Rosita Bunce

Rosita kirjutab The Peloton'ile, et säilitada kaasamine ja muud turunduse aspektid. Peloton pakub raamatupidamis- ja turundusteenuseid, mis on spetsialiseerunud hambaravile. Samuti võite teda leida Twitterist.

Peloton
Veebisait: thepeloton.co.uk
Ühendage minuga Facebook, Twitter ja LinkedIn.


Video: The Secrets Donald Trump Doesn't Want You to Know About: Business, Finance, Marketing


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com