Klienditeeninduses on väikesed asjad suured

{h1}

Väikesed asjad teevad kõik klienditeeninduses erinevused. Nad võivad kaasa aidata positiivsele ja meeldejäävale kogemusele. Nad võivad rikkuda muidu korraliku olukorra. Muidu täiesti keskmine kohtumine võib muutuda lõputu viite allikaks, lisades vähe või kaks asja. Mul on olnud mõned hiljutised näited...

Väikesed asjad teevad kõik klienditeeninduses erinevused. Nad saavad
aidata kaasa positiivsele ja meeldejäävale kogemusele. Nad võivad hävitada
muidu korralik olukord. Muidu täiesti keskmine kohtumine
võib muutuda lõputu viite allikaks, lisades väikese asja või
kaks.

Mul on olnud mõned hiljutised näited:

Minu lemmik võileibapood
Ma tellin prantsuse Dip sub, kuid märkan, et nende röstitud veiseliha on roosa. I
eelistavad, et minu küpsetamine oleks läbi. Nagu ma hakkan rääkima
alternatiivne, teeb mu tellimusega noormees soovituse:

„Me võiksime lasta tal istuda tavalisest kauem. See pruuniks liha. "

Ma ütlesin okei. Ta tegi seda, mida ta soovitas. See töötas. Ma olin rohkem kui
õnnelik. (Kirjutan, kas ma pole?) Sub oli maitsev ja olin
meenutas, miks see kohalik omanik on minu söögikohas lühikese nimekirja.
Nad rockid!

Meie kohalikus toidupoes
(Nii kohalikud kui ka nendel päevadel!) Mul oli vaid mõned asjad, nii et ma
tõmmata läbi kiirrada. Kassa helistas ja pakkus oma toitu.
Kui ta seda kotti keppis, rääkis ta mind läbi, mida ta tegi. Ta pani pagariäri
allosas, kuid ta põhjendas seda, öeldes mulle, et tal oli tugev
katta ja teised esemed ei purustaks. Ta oli õige. See
pakendatakse ja reisitakse ilma kahjustusteta.

Rääkides mulle, mida ta tegi, näitas ta, et ta mõtleb
mida ta tegi. (Ta polnud lihtsalt kottidesse viskamas.) Ta
tahtsin, et ma tean, et ta teeb seda õigesti. Ta andis mulle ka
võimaluse korral sekkuda. Ta tegutses minu vaatenurgaga
meeles.

Need näited võivad olla a
tüüpiline päev. Aga nad paistavad silma. Nad näitavad meile kahte töötajat
vaadates oma kliente. Nad näitavad inimesi, kes on uhked
oma töös inimesed, keda ma pean professionaalideks.

Sellised väikesed asjad teevad minu jaoks suureks erinevuseks. Nad loovad lojaalsust, mis hoiab mind tagasi.

Milliseid väikseid asju olete viimasel ajal kogenud? Millised näited
kas sa arvad, et see tundub väike, kuid silma paista ja hoiab sind tagasi?

Väikesed asjad teevad kõik klienditeeninduses erinevused. Nad saavad
aidata kaasa positiivsele ja meeldejäävale kogemusele. Nad võivad hävitada
muidu korralik olukord. Muidu täiesti keskmine kohtumine
võib muutuda lõputu viite allikaks, lisades väikese asja või
kaks.

Mul on olnud mõned hiljutised näited:

Minu lemmik võileibapood
Ma tellin prantsuse Dip sub, kuid märkan, et nende röstitud veiseliha on roosa. I
eelistavad, et minu küpsetamine oleks läbi. Nagu ma hakkan rääkima
alternatiivne, teeb mu tellimusega noormees soovituse:

„Me võiksime lasta tal istuda tavalisest kauem. See pruuniks liha. "

Ma ütlesin okei. Ta tegi seda, mida ta soovitas. See töötas. Ma olin rohkem kui
õnnelik. (Kirjutan, kas ma pole?) Sub oli maitsev ja olin
meenutas, miks see kohalik omanik on minu söögikohas lühikese nimekirja.
Nad rockid!

Meie kohalikus toidupoes
(Nii kohalikud kui ka nendel päevadel!) Mul oli vaid mõned asjad, nii et ma
tõmmata läbi kiirrada. Kassa helistas ja pakkus oma toitu.
Kui ta seda kotti keppis, rääkis ta mind läbi, mida ta tegi. Ta pani pagariäri
allosas, kuid ta põhjendas seda, öeldes mulle, et tal oli tugev
katta ja teised esemed ei purustaks. Ta oli õige. See
pakendatakse ja reisitakse ilma kahjustusteta.

Rääkides mulle, mida ta tegi, näitas ta, et ta mõtleb
mida ta tegi. (Ta polnud lihtsalt kottidesse viskamas.) Ta
tahtsin, et ma tean, et ta teeb seda õigesti. Ta andis mulle ka
võimaluse korral sekkuda. Ta tegutses minu vaatenurgaga
meeles.

Need näited võivad olla a
tüüpiline päev. Aga nad paistavad silma. Nad näitavad meile kahte töötajat
vaadates oma kliente. Nad näitavad inimesi, kes on uhked
oma töös inimesed, keda ma pean professionaalideks.

Sellised väikesed asjad teevad minu jaoks suureks erinevuseks. Nad loovad lojaalsust, mis hoiab mind tagasi.

Milliseid väikseid asju olete viimasel ajal kogenud? Millised näited
kas sa arvad, et see tundub väike, kuid silma paista ja hoiab sind tagasi?

Väikesed asjad teevad kõik klienditeeninduses erinevused. Nad saavad
aidata kaasa positiivsele ja meeldejäävale kogemusele. Nad võivad hävitada
muidu korralik olukord. Muidu täiesti keskmine kohtumine
võib muutuda lõputu viite allikaks, lisades väikese asja või
kaks.

Mul on olnud mõned hiljutised näited:

Minu lemmik võileibapood
Ma tellin prantsuse Dip sub, kuid märkan, et nende röstitud veiseliha on roosa. I
eelistavad, et minu küpsetamine oleks läbi. Nagu ma hakkan rääkima
alternatiivne, teeb mu tellimusega noormees soovituse:

„Me võiksime lasta tal istuda tavalisest kauem. See pruuniks liha. "

Ma ütlesin okei. Ta tegi seda, mida ta soovitas. See töötas. Ma olin rohkem kui
õnnelik. (Kirjutan, kas ma pole?) Sub oli maitsev ja olin
meenutas, miks see kohalik omanik on minu söögikohas lühikese nimekirja.
Nad rockid!

Meie kohalikus toidupoes
(Nii kohalikud kui ka nendel päevadel!) Mul oli vaid mõned asjad, nii et ma
tõmmata läbi kiirrada. Kassa helistas ja pakkus oma toitu.
Kui ta seda kotti keppis, rääkis ta mind läbi, mida ta tegi. Ta pani pagariäri
allosas, kuid ta põhjendas seda, öeldes mulle, et tal oli tugev
katta ja teised esemed ei purustaks. Ta oli õige. See
pakendatakse ja reisitakse ilma kahjustusteta.

Rääkides mulle, mida ta tegi, näitas ta, et ta mõtleb
mida ta tegi. (Ta polnud lihtsalt kottidesse viskamas.) Ta
tahtsin, et ma tean, et ta teeb seda õigesti. Ta andis mulle ka
võimaluse korral sekkuda. Ta tegutses minu vaatenurgaga
meeles.

Need näited võivad olla a
tüüpiline päev. Aga nad paistavad silma. Nad näitavad meile kahte töötajat
vaadates oma kliente. Nad näitavad inimesi, kes on uhked
oma töös inimesed, keda ma pean professionaalideks.

Sellised väikesed asjad teevad minu jaoks suureks erinevuseks. Nad loovad lojaalsust, mis hoiab mind tagasi.

Milliseid väikseid asju olete viimasel ajal kogenud? Millised näited
kas sa arvad, et see tundub väike, kuid silma paista ja hoiab sind tagasi?


Video: Privacy, Security, Society - Computer Science for Business Leaders 2016


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com