Innovatsioon algab probleemide lahendamisega

{h1}

Kliendiprobleemide lahendamisega alustamine on kõige selgem tee uute ideede loomiseks, uute toodete või teenuste arendamiseks ja kasumlikuks kasvuks. Kuna “innovatsioon” on muutunud selliseks liigseks mõisteks, siis mõte, milline on innovatsiooni eesmärk. Kuid olenemata sellest, millist ettevõtet te olete, ettevõtte suurust või asukohta, on teie kõige kindlam betoon uute kasvamisviiside leidmiseks, et lahendada uuenduslikult oma parimad klientide probleemid.

Kliendiprobleemide lahendamisega alustamine on kõige selgem tee uute ideede loomiseks, uute toodete või teenuste arendamiseks ja kasumlikuks kasvuks. Kuna “innovatsioon” on muutunud selliseks liigseks mõisteks, siis mõte, milline on innovatsiooni eesmärk. Kuid olenemata sellest, millist ettevõtet te olete, ettevõtte suurust või asukohta, on teie kõige kindlam betoon uute kasvamisviiside leidmiseks, et lahendada uuenduslikult oma parimad klientide probleemid.

Hea vs. suurepärased lahendused

Teie klientide seisukohast ei pruugi kõige innovatiivsem lahendus olla see, mida sa mõtled kui lõplikku läbimurret, blokeerimiskava ideed. Lihtsalt toote või teenuse kinnitamine selle paremaks muutmiseks võib olla nende silmis piisav. Innovatsioonimaailmas on alati olnud liigne keskendumine suurusele, kuigi mõnikord ei ole vaja lihtsalt suuri lahendusi - ega ka praktilisi.

Piisav võib osutuda kõige kasumlikumaks innovatsioonistrateegiaks, mida ettevõte suudab arendada. Näited on rohkesti headest ideedest, mis võitsid keskpäraseks peetud tooteid. Viimasel ajal BusinessWeek veerus uurib Scott Berkun seda teemat väga kaunilt. Ta juhib tähelepanu näidetele, mida me kõik tuttavad, kus on hea keskpärane, näiteks:

  • Apple'i iPod, mis oli küllalt hea, et võita MP3-mängijate väga halb konkurents, mis oli selle käivitamisel saadaval. Tõepoolest, tõelised uuendused iPodiga olid iTunes ja kasutajaliidese disain, kuid konkurents oli halb.
  • Firefox, mis töötati välja, kui Microsoft põhimõtteliselt loobus Internet Explorerist. Enamik meist mäletab, kui kohutav Explore võiks olla, eriti 6.0 versioon. Firefoxi tegelik innovatsioon oli avatud lähtekoodiga, kuid see oli hea võrreldes Microsofti keskmisega.
  • Google - kas keegi mäletab Interneti-otsingut Google'is? Konkurss oli nii halb, et kõik Google'il oli vaja teha mõistlikult hea otsingumootor, mis töötas. Tõelised uuendused tulid hiljem, vt minu veerg, Mida Google õpetab innovatsiooni kohta.
  • Amazon see ei olnud esimene online-raamatupood - kuid see oli esimene, kes tõesti õigeaegselt raamatuid toimetas madalamate kuludega prognoositavalt ja kasumlikuks.

Siin on link Scott Berkuni veerule, kui soovite rohkem lugeda: //businessweek.com/innovate/content/feb2010/id20100222_506858.htm

Kuidas alustada kliendiprobleemide lahendamist

Alustage selgitama, kes on teie parimad kliendid. Looge viimase 2-3 aasta jooksul kõigi oma klientide Exceli või numbrite loend, mis on sorteeritud kogumüügi järgi. Looge kaks uut veergu, mis on identifitseeritud järgmiselt:

  • Marginaal, ja
  • Kiusame

Need kriteeriumid on olulised, sest need aitavad teil teada saada, kes teie Kõige väärtuslikumad kliendid tõesti on. Need on need, mis loovad kõige rohkem kasumit ja sobivad kõige paremini.

Seejärel koguge oma juhtkond ja minge nimekirja, kus iga klient on marginaali ja vaevaga järjestatud, kasutades # 1 = suurepärane, # 2 = hea või # 3 = halb. Olge ausad oma pingereadega, lähtudes sellest, mida igaüks teie meeskonnas iga kliendi kohta mõtleb. Nüüd räägivad need kliendid, kes olid nii Margin kui ka Hassle'is # 1. Need on teie kõige väärtuslikumate klientide kandidaadid (MVCd), ilmselt tuleb veel tõestada, et nad on tõesti MVC-d, kuid see on esimene samm.

Järgmine samm on külastada kõiki neid kliente ja teada saada, millised on nende probleemid, et „ümbritseda” tooteid või teenuseid, mida nad oma ettevõttelt ostavad. See eeldab, et teate juba oma toodetega või teenustega seotud probleeme. See visiit on mittetraditsiooniline müügikõne ja te peaksite püüdma ujuda ülesvoolu nii kaugele kui võimalik iga kliendi äritegevuse piires, et avastada oma kõige keerulisemaid probleeme. Seda protsessi nimetatakse Nõudluse innovatsioon ja ma teen seda järgmisel nädalal üksikasjalikumalt.


Charlie Alteril on Bentbrook Advisors LLC, mis asub Ohio's Sylvanias. Ta on spetsialiseerunud majanduskasvustrateegiale, innovatsioonile ja juhendamisele ning on kättesaadav aadressil [email protected], et saada lisateavet oma ärialase nõustamistava kohta aadressil //bentbrookadvisors.com/.

Kliendiprobleemide lahendamisega alustamine on kõige selgem tee uute ideede loomiseks, uute toodete või teenuste arendamiseks ja kasumlikuks kasvuks. Kuna “innovatsioon” on muutunud selliseks liigseks mõisteks, siis mõte, milline on innovatsiooni eesmärk. Kuid olenemata sellest, millist ettevõtet te olete, ettevõtte suurust või asukohta, on teie kõige kindlam betoon uute kasvamisviiside leidmiseks, et lahendada uuenduslikult oma parimad klientide probleemid.

Hea vs. suurepärased lahendused

Teie klientide seisukohast ei pruugi kõige innovatiivsem lahendus olla see, mida sa mõtled kui lõplikku läbimurret, blokeerimiskava ideed. Lihtsalt toote või teenuse kinnitamine selle paremaks muutmiseks võib olla nende silmis piisav. Innovatsioonimaailmas on alati olnud liigne keskendumine suurusele, kuigi mõnikord ei ole vaja lihtsalt suuri lahendusi - ega ka praktilisi.

Piisav võib osutuda kõige kasumlikumaks innovatsioonistrateegiaks, mida ettevõte suudab arendada. Näited on rohkesti headest ideedest, mis võitsid keskpäraseks peetud tooteid. Viimasel ajal BusinessWeek veerus uurib Scott Berkun seda teemat väga kaunilt. Ta juhib tähelepanu näidetele, mida me kõik tuttavad, kus on hea keskpärane, näiteks:

  • Apple'i iPod, mis oli küllalt hea, et võita MP3-mängijate väga halb konkurents, mis oli selle käivitamisel saadaval. Tõepoolest, tõelised uuendused iPodiga olid iTunes ja kasutajaliidese disain, kuid konkurents oli halb.
  • Firefox, mis töötati välja, kui Microsoft põhimõtteliselt loobus Internet Explorerist. Enamik meist mäletab, kui kohutav Explore võiks olla, eriti 6.0 versioon. Firefoxi tegelik innovatsioon oli avatud lähtekoodiga, kuid see oli hea võrreldes Microsofti keskmisega.
  • Google - kas keegi mäletab Interneti-otsingut Google'is? Konkurss oli nii halb, et kõik Google'il oli vaja teha mõistlikult hea otsingumootor, mis töötas. Tõelised uuendused tulid hiljem, vt minu veerg, Mida Google õpetab innovatsiooni kohta.
  • Amazon see ei olnud esimene online-raamatupood - kuid see oli esimene, kes tõesti õigeaegselt raamatuid toimetas madalamate kuludega prognoositavalt ja kasumlikuks.

Siin on link Scott Berkuni veerule, kui soovite rohkem lugeda: //businessweek.com/innovate/content/feb2010/id20100222_506858.htm

Kuidas alustada kliendiprobleemide lahendamist

Alustage selgitama, kes on teie parimad kliendid. Looge viimase 2-3 aasta jooksul kõigi oma klientide Exceli või numbrite loend, mis on sorteeritud kogumüügi järgi. Looge kaks uut veergu, mis on identifitseeritud järgmiselt:

  • Marginaal, ja
  • Kiusame

Need kriteeriumid on olulised, sest need aitavad teil teada saada, kes teie Kõige väärtuslikumad kliendid tõesti on. Need on need, mis loovad kõige rohkem kasumit ja sobivad kõige paremini.

Seejärel koguge oma juhtkond ja minge nimekirja, kus iga klient on marginaali ja vaevaga järjestatud, kasutades # 1 = suurepärane, # 2 = hea või # 3 = halb. Olge ausad oma pingereadega, lähtudes sellest, mida igaüks teie meeskonnas iga kliendi kohta mõtleb. Nüüd räägivad need kliendid, kes olid nii Margin kui ka Hassle'is # 1. Need on teie kõige väärtuslikumate klientide kandidaadid (MVCd), ilmselt tuleb veel tõestada, et nad on tõesti MVC-d, kuid see on esimene samm.


Video: Секреты умного инвестирования от Андрея Ховратова | Телеканал


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com