Kas telefonitugi on vajalik?

{h1}

Douglas hanna on teenuses untitled, blogides, kas telefonitugi on vajalik või mitte. Ta linkib sarahi postitusele 37-le signaalile (basecamp, lõkkeplats jne), kes usub, et telefoni tugi ei ole vajalik. Siin on minu vőimalus. Küsimus, mida te vajate, on: "kas telefoni tugi parandab minu suhteid minu klientidega?" pakutava klienditoe liik sõltub kõigepealt sellest, kes on teie kliendid ja teiseks, milliseid tooteid või teenuseid pakute.

Üle teenuses Untitled, Douglas Hanna blogib, kas telefonitugi on vajalik või mitte. Ta linkib Sarahi postitusele 37-le signaalile (Basecamp, lõkkeplats jne), kes usub, et telefoni tugi ei ole vajalik.

Lõplik küsimus
Siin on minu vőimalus. Küsimus, mida peate küsima, on: „Kas telefoni tugi parandab minu suhteid oma klientidega?” Pakutava klienditoe liik sõltub kõigepealt sellest, kes on teie kliendid ja teiseks, milliseid tooteid või teenuseid pakute.

Näiteks 37 signaali ei paku telefonitoetust. Kuid enamik nende kliente on tehnilised ja on harjunud online-kogemustega. Olen aastaid olnud Basecampi kasutaja ja olen suur fänn. Nende teadmiste kataloog on hea, kuid mitte suur.

Ma kirjutan veel ühe blogi, Team UP! Kesk-Texase relee LIFE-blogi jaoks! (jah, see on jultav katse suurendada oma liiklust:-) Typepadi abil. Typepadil on suurepärane teadmiste kataloog, mida toetab e-posti tugi.

Mõlemal juhul ei ole aga kliendil probleemide korral eluohtlik. Telefoni tugi ei ole siin hea, sest kliendid on tehnilised ja probleemid ei ole tavaliselt ajakindlad.

Kaks telefonitoe argumenti
Kuid nagu mitmed Sarahi kommenteerijad märkisid, on teatud kutsealasid, kus telefonitoetus on otsustava tähtsusega. Kui mul on probleem oma Blackberryga, võib see aeglustada minu tootlikkust ja pärssida tõsiselt minu võimet suhelda. See on aja tundlik probleem ja ma ei taha veeta päeva või rohkem ootama kelleltki vastust, et mulle öelda, kuidas minu probleem lahendada.

Kui mul on probleeme oma panga või krediidiühistuga, tahan rääkida kellegagi, enne kui minu konto tühjendatakse.

Kui teie kliendid on võrgukeskkonnas mugavad ja teie pakutavad tooted ja teenused ei osale aja tundlikes probleemides, siis võib olla, et telefonitugi puudub. Aga kui teie kliendid ei ole tehnilised ja soovite oma suhteid nendega jätkuvalt parandada, siis on vaja telefoni tuge.

Tervitab,

Glenn

Üle teenuses Untitled, Douglas Hanna blogib, kas telefonitugi on vajalik või mitte. Ta linkib Sarahi postitusele 37-le signaalile (Basecamp, lõkkeplats jne), kes usub, et telefoni tugi ei ole vajalik.

Lõplik küsimus

Siin on minu vőimalus. Küsimus, mida peate küsima, on: „Kas telefoni tugi parandab minu suhteid oma klientidega?” Pakutava klienditoe liik sõltub kõigepealt sellest, kes on teie kliendid ja teiseks, milliseid tooteid või teenuseid pakute.

Näiteks 37 signaali ei paku telefonitoetust. Kuid enamik nende kliente on tehnilised ja on harjunud online-kogemustega. Olen aastaid olnud Basecampi kasutaja ja olen suur fänn. Nende teadmiste kataloog on hea, kuid mitte suur.

Ma kirjutan veel ühe blogi, Team UP! Kesk-Texase relee LIFE-blogi jaoks! (jah, see on jultav katse suurendada oma liiklust:-) Typepadi abil. Typepadil on suurepärane teadmiste kataloog, mida toetab e-posti tugi.

Mõlemal juhul ei ole aga kliendil probleemide korral eluohtlik. Telefoni tugi ei ole siin hea, sest kliendid on tehnilised ja probleemid ei ole tavaliselt ajakindlad.


Kaks telefonitoe argumenti

Kuid nagu mitmed Sarahi kommenteerijad märkisid, on teatud kutsealasid, kus telefonitoetus on otsustava tähtsusega. Kui mul on probleem oma Blackberryga, võib see aeglustada minu tootlikkust ja pärssida tõsiselt minu võimet suhelda. See on aja tundlik probleem ja ma ei taha veeta päeva või rohkem ootama kelleltki vastust, et mulle öelda, kuidas minu probleem lahendada.

Kui mul on probleeme oma panga või krediidiühistuga, tahan rääkida kellegagi, enne kui minu konto tühjendatakse.

Kui teie kliendid on võrgukeskkonnas mugavad ja teie pakutavad tooted ja teenused ei osale aja tundlikes probleemides, siis võib olla, et telefonitugi puudub. Aga kui teie kliendid ei ole tehnilised ja soovite oma suhteid nendega jätkuvalt parandada, siis on vaja telefoni tuge.

Tervitab,

Glenn


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com