IScrewed! Apple'i ainulaadne klienditeenindus

{h1}

Igaüks, kes mind tunneb, teab, et olen apple'i toodete suur fänn. Aga ma olen ka esimene, kes tunnistab, et dr. Evilil pole nende poiste suhtes midagi, kui tegemist on hiilgavate, hämmastavate, haide-friggin-laser-taladega - nutikate antikatega.

Igaüks, kes mind tunneb, teab, et olen Apple'i toodete suur fänn. Kuid ma olen ka esimene, kes tunnistab, et dr. Evilil pole nende poiste suhtes midagi, kui tegemist on hiilgavate, hämmastavate, haide-friggin-laser-taladega - nutikate antikatega.

Siin on Gizmodo heakskiidulugu:

Kui iPhone 4 käivitati, oli dokiühenduse külge kinnitatud standardsed Philips # 00 kruvid. Sul on ilmselt midagi oma majas, mis suudaks lahti keerata. Aga inimesed, kes on oma iPhone 4s Apple'i kauplustesse remondiks võtnud, on ilmselt märganud midagi veidi teistsugust, kui nad selle tagasi said: Kruvid ei olnud enam Philips, vaid mõned veider uued lillekujulised, mida nimetatakse „pentalobe turvakruvideks. ”

Ära raiska reisi riistvara poodi, otsides kruvikeerajat, mis suudab neid asju käsitseda. Te ei leia seda. Nad ei eksisteeri väljaspool Apple'i. (Või vähemalt nad ei olnud alles hiljuti - rohkem sellest hetkest.)

IScrewed! Apple'i ainulaadne klienditeenindus: Apple

Miks maapinnal oleks Apple välja tulnud oma kruvi disain? Ma pean mõtlema, et pisikesed käpad oma käest välja jääksid teie - riistvara. Ja oletatavasti, et hoida teid vigadest, mis on seotud volitamata remondipunktidega.

Gizmodo, nagu tavaliselt, ei ole õnnelik, kui see ei ennusta Tech Armageddonit. Selle pealkiri on järgmine: „Apple ei suuda iPhone'i avada salajaselt oma kruvide vahetamisega.” Esiteks on „võimatu” tugev sõna ja üks veebisait müüb juba $ 10 „Vabastuskomplekte”, mis sisaldavad kruvikeeraja pea, mis on mõeldud fooliumiks Apple'i väike plaan.

Teiseks, kuidas "salajane" see on? Kruvid on lihtsas vaates. Hea kurbus!

Ainus küsimus, mis siin tegelikult on, on see, kas Apple saab sellistest asjadest minema. Muidugi võib see olla - neid kruvisid võib olla raske lõhkuda, kuid nad näevad kindlasti lahe. Ja olgem ausad: 99,99 protsenti iPhone'i kasutajatest näevad kruvisid, mõtlevad kaks korda, et üritada midagi ise parandada ja otsida professionaalset abi.

Need inimesed on need, keda Apple tegelikult tahab iPhone'i sisehoovidest eemale hoida - mitte kõvasti südamikuga vidina kooks (nagu mina), kes kavatsevad ikkagi murda.

See toob mulle tagasi tähelepaneku, mille mu kolleeg blogger Charlie Alter tegi hiljuti, kui ta märkis Apple'i oskust juhtida oma kliente, mitte järgida neid. „Tarbija ülesanne ei ole teada, mida nad tahavad,” ütles Jobs kuulus juba ammu.

Nüüd on siin midagi mõelda: kas teie ettevõte pääseb sadulastega klientidele, kes võtavad endale enda „pentalobe turvakruvi?” Kas teie teenus on tähe? Kas teie kaubamärk on austatud? Kas teie kliendid tähistavad teie armastavat isa pilku?

Ei, ei, ei ja absoluutselt mitte. Ja sellepärast ei ole oluline, kas te armastate või vihkate Apple'i. Kui ettevõte tõepoolest häirib selliseid väikeseid trikke, on huvitav vaadata. Aga kui kliendid seda söövad ja tulevad tagasi kerjama, siis on see täiesti oluline vaatama.

Igaüks, kes mind tunneb, teab, et olen Apple'i toodete suur fänn. Kuid ma olen ka esimene, kes tunnistab, et dr. Evilil pole nende poiste suhtes midagi, kui tegemist on hiilgavate, hämmastavate, haide-friggin-laser-taladega - nutikate antikatega.

Siin on Gizmodo heakskiidulugu:

Kui iPhone 4 käivitati, oli dokiühenduse külge kinnitatud standardsed Philips # 00 kruvid. Sul on ilmselt midagi oma majas, mis suudaks lahti keerata. Aga inimesed, kes on oma iPhone 4s Apple'i kauplustesse remondiks võtnud, on ilmselt märganud midagi veidi teistsugust, kui nad selle tagasi said: Kruvid ei olnud enam Philips, vaid mõned veider uued lillekujulised, mida nimetatakse „pentalobe turvakruvideks. ”

Ära raiska reisi riistvara poodi, otsides kruvikeerajat, mis suudab neid asju käsitseda. Te ei leia seda. Nad ei eksisteeri väljaspool Apple'i. (Või vähemalt nad ei olnud alles hiljuti - rohkem sellest hetkest.)

IScrewed! Apple'i ainulaadne klienditeenindus: iscrewed

Miks maapinnal oleks Apple välja tulnud oma kruvi disain? Ma pean mõtlema, et pisikesed käpad oma käest välja jääksid teie - riistvara. Ja oletatavasti, et hoida teid vigadest, mis on seotud volitamata remondipunktidega.

Gizmodo, nagu tavaliselt, ei ole õnnelik, kui see ei ennusta Tech Armageddonit. Selle pealkiri on järgmine: „Apple ei suuda iPhone'i avada salajaselt oma kruvide vahetamisega.” Esiteks on „võimatu” tugev sõna ja üks veebisait müüb juba $ 10 „Vabastuskomplekte”, mis sisaldavad kruvikeeraja pea, mis on mõeldud fooliumiks Apple'i väike plaan.

Teiseks, kuidas "salajane" see on? Kruvid on lihtsas vaates. Hea kurbus!

Ainus küsimus, mis siin tegelikult on, on see, kas Apple saab sellistest asjadest minema. Muidugi võib see olla - neid kruvisid võib olla raske lõhkuda, kuid nad näevad kindlasti lahe. Ja olgem ausad: 99,99 protsenti iPhone'i kasutajatest näevad kruvisid, mõtlevad kaks korda, et üritada midagi ise parandada ja otsida professionaalset abi.

Need inimesed on need, keda Apple tegelikult tahab iPhone'i sisehoovidest eemale hoida - mitte kõvasti südamikuga vidina kooks (nagu mina), kes kavatsevad ikkagi murda.

See toob mulle tagasi tähelepaneku, mille mu kolleeg blogger Charlie Alter tegi hiljuti, kui ta märkis Apple'i oskust juhtida oma kliente, mitte järgida neid. „Tarbija ülesanne ei ole teada, mida nad tahavad,” ütles Jobs kuulus juba ammu.

Nüüd on siin midagi mõelda: kas teie ettevõte pääseb sadulastega klientidele, kes võtavad endale enda „pentalobe turvakruvi?” Kas teie teenus on tähe? Kas teie kaubamärk on austatud? Kas teie kliendid tähistavad teie armastavat isa pilku?

Ei, ei, ei ja absoluutselt mitte. Ja sellepärast ei ole oluline, kas te armastate või vihkate Apple'i. Kui ettevõte tõepoolest häirib selliseid väikeseid trikke, on huvitav vaadata. Aga kui kliendid seda söövad ja tulevad tagasi kerjama, siis on see täiesti oluline vaatama.


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com