Jet Blue tõuseb tuhast - lumest; Võtab vastu Phoenixi uue maskotti!

{h1}

Tegin nalja! Aga pärast seda, kui vaadata kliendi kirikus youtube'i "seletust", tundub, et jet blue'i tegevjuht david neeleman suhtub tõsiselt oma vigadest õppimisse ja muudab viisi, kuidas nad reageerivad tulevastele ilmastikutingimustele, nagu valentine's päev. Jackie huba, blogger, kes postitas kirje, märkis, et hr neeleman ei ole kunagi vabandanud. Ta märkis ka oma ilmset närvilisust. Ma ei tea sinust, aga oleksin kindlam jetblue uue kliendi puhul, kui ta oleks andnud professionaalsema ja poleeritud esitluse. Selle asemel, armu

Tegin nalja!

Kuid pärast seda, kui vaadata kliendi kirikus YouTube'i „selgitust”, tundub, et Jet Blue'i tegevjuht David Neeleman suhtub tõsiselt oma vigadest õppimisse ja muudab viisi, kuidas nad reageerivad tulevastele ilmastikutingimustele, nagu Valentine's Päev.

Jackie Huba, blogger, kes postitas kirje, märkis, et hr Neeleman ei ole kunagi vabandanud. Ta märkis ka oma ilmset närvilisust. Ma ei tea sinust, kuid oleksin kindlam JetBlue uue kliendi puhul, kui ta oleks andnud professionaalsema ja poleeritud esitluse. Selle asemel vabandage pettust, see tuleb välja, nagu ta „tegi seda lennult” (hei, ma hoiatasin sind:-) Kas see pole planeerimise tegur, mis aitab kaasa sellele, et nad sellesse positsiooni said?

Aga kui Neeleman suudab läbi viia, keskendudes rohkem kliendile ja vähem alumisele reale, võib JetBlue tuhatest tõusta nagu legendaarne Phoenix. See suurem tähelepanu klienditeenindusele muutub kasumiks. Vähemalt see väldib kindlasti teise katastroofilise kriisi ohtu.

Kui mulle selline kriis juhtus ja ma otsustasin teha sama, mis hr Neeleman, siis teeksin kaks asja erinevalt. Esiteks, ma vabandan nii video alguses kui ka lõpus (olenemata sellest, mida minu advokaadid mulle ütlesid). Teiseks, ma harjutaksin seda rohkem, nii et ma tulin välja nägema, nagu oleksin kindel, et see ei juhtuks minu lennufirmaga uuesti.

Siin on rohkem teavet Yahoo! oma klientide õiguste arve kohta.

Teistes uudistes teatab USAToday veel hullemast vahejuhtumist. United Express loobus detsembris kaks Cheyenne Wyomingi reisijate arvu. Sa pead seda lugema, et seda uskuda.

Tervitab,

Glenn

kliendi lojaalsus
kasutajatugi
äri
väikeettevõte
turundus
klientidele
kliendikaebus
kliendi evangelism
Lennuettevõtjad
Reisijate õiguste pilet
JetBlue
United Express

Tegin nalja!

Kuid pärast seda, kui vaadata kliendi kirikus YouTube'i „selgitust”, tundub, et Jet Blue'i tegevjuht David Neeleman suhtub tõsiselt oma vigadest õppimisse ja muudab viisi, kuidas nad reageerivad tulevastele ilmastikutingimustele, nagu Valentine's Päev.

Jackie Huba, blogger, kes postitas kirje, märkis, et hr Neeleman ei ole kunagi vabandanud. Ta märkis ka oma ilmset närvilisust. Ma ei tea sinust, kuid oleksin kindlam JetBlue uue kliendi puhul, kui ta oleks andnud professionaalsema ja poleeritud esitluse. Selle asemel vabandage pettust, see tuleb välja, nagu ta „tegi seda lennult” (hei, ma hoiatasin sind:-) Kas see pole planeerimise tegur, mis aitab kaasa sellele, et nad sellesse positsiooni said?

Aga kui Neeleman suudab läbi viia, keskendudes rohkem kliendile ja vähem alumisele reale, võib JetBlue tuhatest tõusta nagu legendaarne Phoenix. See suurem tähelepanu klienditeenindusele muutub kasumiks. Vähemalt see väldib kindlasti teise katastroofilise kriisi ohtu.

Kui mulle selline kriis juhtus ja ma otsustasin teha sama, mis hr Neeleman, siis teeksin kaks asja erinevalt. Esiteks, ma vabandan nii video alguses kui ka lõpus (olenemata sellest, mida minu advokaadid mulle ütlesid). Teiseks, ma harjutaksin seda rohkem, nii et ma tulin välja nägema, nagu oleksin kindel, et see ei juhtuks minu lennufirmaga uuesti.

Siin on rohkem teavet Yahoo! oma klientide õiguste arve kohta.

Teistes uudistes teatab USAToday veel hullemast vahejuhtumist. United Express loobus detsembris kaks Cheyenne Wyomingi reisijate arvu. Sa pead seda lugema, et seda uskuda.

Tervitab,

Glenn

kliendi lojaalsus
kasutajatugi
äri
väikeettevõte
turundus
klientidele
kliendikaebus
kliendi evangelism
Lennuettevõtjad
Reisijate õiguste pilet
JetBlue
United Express


Video:


Et.HowToMintMoney.com
Kõik Õigused Reserveeritud!
Kordusprint Materjale On Võimalik Viidates Allikale - Veebileht: Et.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Et.HowToMintMoney.com